習(xí)近平總書記在2018年8月全國宣傳思想工作會(huì)議上的講話指出，必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，準(zhǔn)確把握網(wǎng)上輿情生成演化機(jī)理，不斷推進(jìn)工作理念、方法手段、載體渠道、制度機(jī)制創(chuàng)新，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平。

如何科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律？本系列文章會(huì)結(jié)合輿論傳播、社交網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)心理和大數(shù)據(jù)等綜合常見的網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，希望可以通過這些規(guī)律的解讀幫助黨政機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，從而加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，提高綜合治網(wǎng)能力。

第三篇《輿論中的群體極化現(xiàn)象》

為什么微博上罵人的比微信朋友圈里要多很多？為什么很多話平時(shí)日常生活里很多攻擊某件事或某個(gè)群體的聲音在日常都聽不到，但在某條微博評論里或某個(gè)微信群里就很常見？為什么一些公共事件下面充滿了吵架和人身攻擊？

類似的現(xiàn)象可以用“群體極化”理論來解釋。

什么是群體極化

群體極化（Group Polarization）是1961年詹尼斯?斯托納在做群體決策的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的一種社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象：當(dāng)一個(gè)群體在進(jìn)行決策討論時(shí)，總會(huì)帶有一定的傾向性，要么會(huì)更加保守，要么會(huì)更加激進(jìn)。也就是說，與單個(gè)人獨(dú)自進(jìn)行的決策相比，群體在討論時(shí)做出的決策更加極端。

比如在闡述論點(diǎn)、進(jìn)行邏輯論戰(zhàn)時(shí)，群體整體的態(tài)度會(huì)變得更為固執(zhí)甚至走向極端，甚至可能很快的從邏輯討論變?yōu)槌爸S、謾罵等人身攻擊。這種現(xiàn)象主要發(fā)生在非正式的群體決策中。

國內(nèi)外許多心理學(xué)家對這一心理現(xiàn)象作了多次研究，都證明了這一效應(yīng)的客觀性。群體極化常見的特征有：在決策上，群體極化導(dǎo)致群體決策更加冒險(xiǎn)；群體極化會(huì)造成人們做出個(gè)體單獨(dú)時(shí)所不會(huì)做的事情；群體內(nèi)部的多樣性大大減少；不同群體之間的分歧的進(jìn)一步加劇。

群體極化的成因

群體本身的成因有多種理論。常見的說法有：

1. 群體思維和個(gè)體思維的差異（勒龐-烏合之眾）。勒龐的理論認(rèn)為群體思維本身就是趨于極端化的。群體中每種感性和行動(dòng)都極具傳染性，能夠迅速地傳播（如很多傳銷組織的擴(kuò)散）。

2. 責(zé)任擴(kuò)散。每個(gè)人都認(rèn)為在群體之下都會(huì)認(rèn)為事件所帶來的可能成本應(yīng)由大家共同承擔(dān)，也就是說大家共同所做的事情的責(zé)任也會(huì)擴(kuò)散到其他人身上。

3. “沉默的螺旋”效應(yīng)?！俺聊穆菪笔侵溉巳褐挟?dāng)自己的觀點(diǎn)處于弱勢一方時(shí)，為了避免爭議會(huì)更多的保持沉默。這樣強(qiáng)勢一方的觀點(diǎn)就會(huì)越來越占據(jù)主流，弱勢一方的聲音相較于持此觀點(diǎn)的人數(shù)來說會(huì)越來越小。

4. “選擇性接觸理論”。

新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)下的群體極化

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象變得更為突出。這其中的原因主要有：

1. 不同的“群體”更容易接觸，不再被物理世界所隔離。如各種亞文化群體在現(xiàn)實(shí)世界中可能各個(gè)個(gè)體都相距甚遠(yuǎn)，很難交流，也就很難形成文化群體，但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這一點(diǎn)不成問題。

2. 社交媒體的推薦算法，更容易產(chǎn)生“群體”，以及“群體”間的碰撞。相關(guān)的研究可參考“網(wǎng)絡(luò)巴爾干”，這一概念由美國麻省理工教授馬歇爾和埃里克提出。意指網(wǎng)絡(luò)已分裂為有各懷利益心機(jī)的繁多群類，且一個(gè)子群的成員幾乎總是利用互聯(lián)網(wǎng)傳播或閱讀僅可吸引本子群其他成員的信息或材料。協(xié)同過濾其他不同的意見和信息。在互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶群中就形成了無數(shù)個(gè)小團(tuán)體，這些小團(tuán)體都有不同的共識(shí)，相互之間很難溝通，但內(nèi)部意見是一致的。這些分裂開來的小團(tuán)體如同巴爾干半島的局勢一樣復(fù)雜多變，被稱為“網(wǎng)絡(luò)巴爾干化”?；趨f(xié)同過濾的推薦算法，在日常會(huì)更多的給人推送同類型的、用戶更感興趣的內(nèi)容，這會(huì)讓用戶逐漸沉浸在自己的信息繭房里形成一個(gè)個(gè)群體。但當(dāng)出現(xiàn)公共事件時(shí)，這些群體就會(huì)彼此碰撞，互相攻擊。

3. 平臺(tái)方的利益驅(qū)動(dòng)。對互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方平臺(tái)來說，群體極化并不是壞事反而更有利于他們的兩個(gè)核心指標(biāo)：用戶時(shí)長和用戶互動(dòng)。平臺(tái)方并不會(huì)主動(dòng)消除群體極化現(xiàn)象，反而可能會(huì)鼓勵(lì)。

4. 匿名性本身導(dǎo)致的攻擊性。目前主流的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)前臺(tái)均為匿名。及時(shí)以熟人社交為主的微信平臺(tái)，在一些微信群中也會(huì)形成事實(shí)上的匿名性。匿名化的網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流，缺乏責(zé)任的約束，沖動(dòng)、非理性的行為更容易被激發(fā)。他們的行為也屬于群體極化的催化劑。

如何防范群體極化中的負(fù)面效應(yīng)？

群體極化是人類社會(huì)的固有屬性，想要完全消除并不現(xiàn)實(shí)。而且，小規(guī)模的群體極化在大多數(shù)情況下也是無害的。我們要預(yù)防的，是大規(guī)模的、反社會(huì)的群體極化現(xiàn)象。這里結(jié)合現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，對網(wǎng)信部門以及其他負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的政府管理部門，提出以下建議：

1. 在做好日常輿情監(jiān)測工作的同時(shí)，做網(wǎng)絡(luò)群體的深入分析。如使用蟻坊軟件的社交媒體監(jiān)測對社交媒體上的群體做出針對性監(jiān)測。當(dāng)然也可以使用第三方的輿情報(bào)告服務(wù)做專業(yè)分析。

2. 指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)壓實(shí)其主體責(zé)任。對推薦算法做好備案。可以對平臺(tái)在群體沖突、信息繭房等相關(guān)領(lǐng)域做出具體規(guī)則并監(jiān)督實(shí)施。

3. 對已經(jīng)發(fā)生的群體極化現(xiàn)象，相關(guān)部門可針對性做出專業(yè)性的解釋和回應(yīng)。如勞資沖突現(xiàn)象，可從法律出發(fā)做出專業(yè)解讀，盡量避免通過情感等方式宣傳回應(yīng)，避免加劇沖突。

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