輿情監(jiān)控指的是利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行自動(dòng)抓取、分類(lèi)聚類(lèi)、主題檢測(cè)、專(zhuān)題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專(zhuān)題追蹤等信息需求。

目前市面上大部分的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)還能自動(dòng)形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，于政府監(jiān)管單位而言，能幫助政府監(jiān)管部門(mén)全面掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供參考依據(jù)?！庇谄髽I(yè)而言，輿情監(jiān)控系統(tǒng)還能針對(duì)輿情信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警和分析，為企業(yè)決策判斷提供依據(jù)，主要傾向于于口碑、市場(chǎng)反饋和行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面。

輿情監(jiān)控往往是借助輿情監(jiān)測(cè)軟件的信息采集分析處理技術(shù)，幫助政企單位實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息的收集，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集技術(shù)，采集媒體、公眾的言論，然后對(duì)比分析、處理，尋找和己有關(guān)的信息，為己所用，并采取相應(yīng)措施，趨利避。實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)輿論、領(lǐng)漲板塊話題、突發(fā)事件等的監(jiān)控，輿情監(jiān)控就是對(duì)敵情、我情、行情、民情全天候準(zhǔn)確監(jiān)控、隨時(shí)隨地戰(zhàn)略決策。通過(guò)輿情監(jiān)控可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，搶占引導(dǎo)先機(jī)，防止輿情發(fā)酵擴(kuò)散，為營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間提供助力！

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