社區(qū)輿情中，存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，如一些不良言論的產(chǎn)生，將會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的社區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)，影響社區(qū)居民的正常生活和社區(qū)發(fā)展。因此，對(duì)于相關(guān)社區(qū)管理部門來說，為了應(yīng)對(duì)社區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)，就需要了解社區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些以及采取一系列防控措施來保障社區(qū)的穩(wěn)定和和諧。下面，本文就從社區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施有哪些來為各位進(jìn)行闡述。

社區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？

1.虛假信息的傳播。虛假信息指的是那些并非真實(shí)的事實(shí)，容易誤導(dǎo)社區(qū)居民的言論。虛假信息的傳播，無形中會(huì)誤導(dǎo)社區(qū)居民的認(rèn)知，激化矛盾，甚至導(dǎo)致社區(qū)不安。

2.管理不善：社區(qū)管理者與居民之間的矛盾可能會(huì)導(dǎo)致輿情風(fēng)險(xiǎn)的爆發(fā)，如違章建筑、噪音擾民等事件，管理不善會(huì)引起社區(qū)成員的不滿和抗議。

3.社區(qū)人員不當(dāng)行為問題。社區(qū)成員的不當(dāng)行為或者社區(qū)管理者的失誤可能導(dǎo)致社區(qū)聲譽(yù)遭受損失，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)對(duì)社區(qū)的質(zhì)疑和批評(píng)，使得社區(qū)面臨不可避免的輿情風(fēng)險(xiǎn)。

社區(qū)輿情防控措施有哪些？

1.加強(qiáng)社區(qū)輿情輿論信息監(jiān)測(cè)

對(duì)于社區(qū)輿情的防控，我們需要做到隨時(shí)掌握社區(qū)居民的需求和態(tài)度，以便于遇到社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)事件及時(shí)采取措施，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這就要求，相關(guān)社區(qū)管理部門加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)輿情的監(jiān)測(cè)，為了確保信息監(jiān)測(cè)的全面性，可通過配備一套像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，自動(dòng)全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)與本社區(qū)相關(guān)的輿情輿論，并匯總關(guān)聯(lián)信息內(nèi)容，供查閱。

2.建立輿情預(yù)警機(jī)制

社區(qū)可以通過建立輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和反饋機(jī)制，如可通過利用蟻坊軟件這類支持智能預(yù)警的輿情系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)常見的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或敏感類的話題信息，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息，及時(shí)預(yù)警，并將最新信息推送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。（相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

3.建立有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制

社區(qū)要建立有效的輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)有效的處理社區(qū)內(nèi)部事件，同時(shí)要建立與社會(huì)各界的聯(lián)系渠道，做好信息傳遞和溝通。

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