輿情信息是對(duì)輿情的一種描述和反映形式，所以也可以說輿情信息就是社會(huì)輿情信息，這也是為什么此類信息觸及的往往是敏感、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。因此，一旦輿情信息產(chǎn)生，就極易引發(fā)社會(huì)輿論熱議，對(duì)社會(huì)造成了一定的負(fù)面影響，不利于社會(huì)的發(fā)展。

所以，為更好地了解民生、傾聽民意、及時(shí)全面地了解社會(huì)輿情的總體態(tài)勢(shì)和動(dòng)向，就需做好輿情信息工作，對(duì)輿情信息進(jìn)行匯集、分析和報(bào)送。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的重要性:

通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)測(cè)和分析，能夠幫助政務(wù)部門更加及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)生活等方面的信息發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解民意、基層所需，從而為決策者提供可靠的信息資源和決策依據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作措施及建議：

1.依據(jù)目標(biāo)有針對(duì)性的進(jìn)行搜集

網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道和傳播范圍都非常廣泛，所以為了保證信息搜集的全面性及收集渠道的暢通，就需劃分好所需搜集的區(qū)域范圍。通過配備一套像蟻坊軟件這樣的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)本區(qū)域與之相關(guān)的信息進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)，一方面可以確保信息監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)性，另一方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作人員來說，這樣對(duì)輿情信息的搜集就不會(huì)只局限于各類新聞報(bào)道、評(píng)論等信息，可確保信息搜集的多元化。

2.深入分析研判輿情信息

只有深入分析，才能抓住輿情的本質(zhì)，這也就意味著做好輿情信息工作，就需加強(qiáng)對(duì)輿情信息的分析。通過對(duì)十分零亂的輿情信息進(jìn)行仔細(xì)的分類、歸納、分析，進(jìn)而從中提煉出有價(jià)值的信息，便于網(wǎng)絡(luò)輿情信息員把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過輿情信息，展示工作成果。

3.跟蹤熱點(diǎn)，找準(zhǔn)難點(diǎn)

輿情的本質(zhì)是民眾對(duì)自身利益的訴求和表達(dá)，所以對(duì)重要社會(huì)輿情信息要長期進(jìn)行跟蹤分析，準(zhǔn)確判斷輿情變化的走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的輿情信息研判。為了確保能夠?qū)χ匾浨樾畔⑦M(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤分析，同樣也可采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)定監(jiān)測(cè)主題，自動(dòng)進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)追蹤分析。

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