回顧2020年下半年發(fā)現(xiàn)其中涉及疫情、食品安全、物流運(yùn)輸、家庭暴力、公共交通等網(wǎng)絡(luò)社會(huì)事件備受大眾關(guān)注，蟻坊軟件有對(duì)2020年下半年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)熱點(diǎn)輿情案例進(jìn)行了監(jiān)測(cè)分析，制作了對(duì)應(yīng)的熱點(diǎn)輿情案例分析研判報(bào)告，助力器能夠更快、更方便的了解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)熱點(diǎn)輿情的傳播發(fā)展演變過程。

2020年下半年網(wǎng)絡(luò)社會(huì)熱點(diǎn)輿情案例分析研判報(bào)告匯總，如下：

網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例一：杭州女子被造謠出軌快遞員事件

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

2020年7月7日，杭州吳女士在取快遞的過程中，超市老板郎某偷拍吳女士，并與何某編造聊天記錄造謠吳女士出軌快遞員。8月初，造謠內(nèi)容被打包轉(zhuǎn)發(fā)，流傳到網(wǎng)絡(luò)上。流傳的故事稱“吳女士是獨(dú)自在家?guī)Ш⒆拥摹「黄拧?，是兩次主?dòng)勾引快遞小哥偷情的‘風(fēng)騷少婦’?！边@起引人遐想的“香艷劇情”在網(wǎng)絡(luò)中瞬間擴(kuò)散。8月13日，造謠的郎某、何某被行政拘留9日。在這個(gè)過程中，吳女士深受困擾，生活工作受到了嚴(yán)重的困擾，不僅工作丟了，而且被診斷患上了抑郁癥。經(jīng)過吳女士長期的維權(quán)，12月14日，吳女士被造謠出軌快遞員刑事自訴立案。整個(gè)事件發(fā)生發(fā)展一直在網(wǎng)絡(luò)中被不斷傳播，各大媒體不斷跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)輿論也由此不斷生成。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

杭州女子被造謠出軌快遞員事件發(fā)生于7月份，在網(wǎng)絡(luò)上傳播并引發(fā)關(guān)注是始于8月初，該事件較大規(guī)模出現(xiàn)在公眾視野中基本上是以杭州女子被造謠出軌快遞員的信息內(nèi)容出現(xiàn)的，即造謠被確認(rèn)是該事件在公共空間內(nèi)傳播的起點(diǎn)，該事件的后續(xù)也基本上圍繞辟謠、造謠者行為、受害者狀況、相關(guān)維權(quán)展開的。8月份，網(wǎng)絡(luò)中對(duì)該事件的傳播內(nèi)容基本上是造謠者被行政拘留，吳女士要求道歉等。隨后該事件在網(wǎng)絡(luò)中逐漸沉寂。通過借助蟻坊的輿情監(jiān)測(cè)分析軟件對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，該事件直到11月份，該事件后續(xù)相關(guān)信息斷斷續(xù)續(xù)在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)，每次出現(xiàn)都能形成較高的傳播熱度。從11月份以來該事件的傳播熱度大體呈現(xiàn)四個(gè)熱度峰值。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例二：網(wǎng)紅辛巴糖水燕窩事件

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

2020年11月19日，職業(yè)打假人王海將熱議燕窩送檢結(jié)果公開，發(fā)表博文稱辛巴團(tuán)隊(duì)所售燕窩是風(fēng)味飲料，是糖水，并圈出@辛選官方微博 和@辛有志xyz 話題中心人物的社交媒體賬號(hào)，表示歡迎起訴。此舉短時(shí)間內(nèi)把網(wǎng)紅“糖水燕窩”的網(wǎng)絡(luò)熱度迅速提高，一方面輿論圍繞著燕窩真假持續(xù)發(fā)酵，另一方面，燕窩營養(yǎng)價(jià)值、直播帶貨主播的宣傳與選品責(zé)任界定也受到熱議。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

通過借助蟻坊的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)紅辛巴“糖水燕窩”一事被爆出以來，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播周期較長，輿論起伏持續(xù)時(shí)長達(dá)一個(gè)月之久。據(jù)蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)對(duì)該事件進(jìn)行溯源調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“糖水燕窩”的事件源頭出自10月底，快手網(wǎng)紅辛巴的徒弟“時(shí)大漂亮”在直播間進(jìn)行話題燕窩商品的推廣，辛巴本人也在直播間進(jìn)行了宣傳。后續(xù)進(jìn)行購買的消費(fèi)者拍攝了收到的實(shí)際產(chǎn)品，對(duì)燕窩質(zhì)量提出質(zhì)疑，該視頻在11月初形成了一定的網(wǎng)絡(luò)熱度。但隨后辛巴直播拆箱澄清自己反駁對(duì)方質(zhì)疑，并表示將會(huì)起訴所有參與二次傳播的博主，視頻作者隨后出面澄清并刪除了原視頻，事件熱度被平息。直至19日王海持送檢報(bào)告對(duì)同一款燕窩爆料，多家媒體如@鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 、@新浪科技 對(duì)這一事件進(jìn)行關(guān)注傳播后，在以往爭(zhēng)議產(chǎn)生的輿論基礎(chǔ)上事件熱度開始大幅攀升，后續(xù)@辛選官方微博 對(duì)糖水燕窩事件做出回應(yīng)聲明，網(wǎng)絡(luò)熱議爆發(fā)，達(dá)到事件輿情高峰。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例三：遼寧撫順6歲女童被虐事件

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

2020年10月26日，在@梨視頻 賬號(hào)下發(fā)布的一則博文中，報(bào)道了遼寧撫順一起性質(zhì)惡劣的虐童事件，所附視頻中，可以看到女童渾身是傷，大大小小的淤青傷痕新舊不一，觸目驚心。據(jù)悉，被虐的女童僅僅6歲，被其生母及生母男友虐待傷害時(shí)長達(dá)三個(gè)月之久，期間使用熱水澆頭、鉗掉牙齒、掰碎胳膊、打火機(jī)燒嘴、鋼針扎腿、喂貓糧貓屎等手段虐待女童，極其殘忍，致使女童全身數(shù)十處骨折，送醫(yī)后更是曾被多次下病危通知書。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

通過借助蟻坊軟件互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析平臺(tái)對(duì)遼寧撫順虐童話題的追蹤，該事件輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)“M”型，在10月27日與29日前后出現(xiàn)兩次輿論波峰，此后話題熱度下降但輿情仍有綿延發(fā)展，話題議論參與人數(shù)較多，輿論周期綿長。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例四：東莞一男子墜樓砸中快遞員均身亡事件

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

2020年11月6日13時(shí)許，廣東東莞市石龍鎮(zhèn)某花園小區(qū)內(nèi)，一名男子從小區(qū)30樓跳下，砸中小區(qū)內(nèi)送快遞男子，兩人當(dāng)場(chǎng)死亡。知情人士透露，跳樓男子50多歲，跳樓原因不明。事發(fā)后，被墜樓者砸死的快遞員妻子發(fā)聲，丈夫很能吃苦，今年3月入職，近幾個(gè)月來很忙都沒休息，家里有個(gè)2歲的寶寶，寶寶問爸爸去哪了她都不知道怎么回答；墜樓男子家屬至今未道歉，目前正與快遞公司談賠償事宜。該事件隨后被媒體在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了曝光，瞬間引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

通過借助蟻坊的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，自11月6日至10日東莞一男子墜樓砸中快遞員均身亡事件輿情熱度兩次到達(dá)峰值；且峰值過后均呈現(xiàn)出明顯的回落態(tài)勢(shì)，最終輿情走向消退。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例五：羅某某被曝強(qiáng)奸事件

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

近日，一個(gè)網(wǎng)名為加油吧Vicky的網(wǎng)友在社交媒體上爆料稱自己被前男友強(qiáng)奸。據(jù)爆料內(nèi)容顯示，2019年6月初這名女生遭遇到一名男性羅某某的強(qiáng)奸，隨后羅某某強(qiáng)行與這名女生確定戀愛關(guān)系。但是在他們戀愛的過程中這名女生多次遭到羅某某的欺凌和羞辱，除此之外，羅某某還多次性侵其他女生，還甚至利用職務(wù)之便進(jìn)行嫖娼等。這名女生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出這長篇巨幅的控訴文章后，便上引發(fā)了眾多網(wǎng)友的關(guān)注和熱議。隨著羅某某發(fā)布否認(rèn)澄清文章以及各類細(xì)節(jié)信息，該事件在網(wǎng)絡(luò)上的傳播呈現(xiàn)愈演愈烈之勢(shì)。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

通過借助蟻坊的全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析軟件對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，該事件的相關(guān)消息在今年7月份就在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)，但是是在極小范圍內(nèi)的進(jìn)行傳播，并沒有引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度。真正在網(wǎng)絡(luò)上形成較高的傳播熱度是始于8月29日下午，截止到目前其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度雖然降低但是仍舊存在，并無完全消退之勢(shì)?？傮w來看，該事件的傳播熱度呈現(xiàn)多起伏的狀態(tài)，并形成了三個(gè)峰值。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例六：杭州女子失蹤案

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

2020年7月5日，杭州三堡北苑小區(qū)一名女子來某某神秘失蹤。經(jīng)過警方數(shù)日的搜尋偵破，7月23日，杭州公安發(fā)布通報(bào)：杭州女子離奇失蹤案?jìng)赊k取得重大突破，失蹤女子已遇害，其丈夫許某某有重大作案嫌疑，已被江干分局依法采取刑事強(qiáng)制措施。23日10時(shí)，許某某初步交代，其因家庭生活矛盾對(duì)妻子來某某產(chǎn)生不滿，于7月5日凌晨在家中趁來惠利熟睡之際，將其殺害并分尸扔至化糞池內(nèi)。目前許某某被警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵查中。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

杭州女子失蹤案發(fā)生于7月5日，但是進(jìn)入公眾視野差不多始于7月16日。通過借助蟻坊的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，從7月16日起該事件開始在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注，在7月21日之前，該事件的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度趨勢(shì)大體上呈現(xiàn)出前期相對(duì)平穩(wěn)但熱度較低的態(tài)勢(shì)；7月22日起，傳播熱度趨勢(shì)則呈現(xiàn)出起伏明顯且熱度高漲的態(tài)勢(shì)。總體來看，輿情傳播周期相對(duì)較長。從事件發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)上傳播的基本情況來看，該事件的輿情傳播周期大體可以分為三大階段：輿情初始階段、輿情爆發(fā)階段、輿情回落階段。每個(gè)輿情階段凸顯一定的信息傳播特點(diǎn)。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例七：貴州安順公交車墜湖事件

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

2020年7月7日12時(shí)12分，一輛號(hào)牌為貴G02086D的安順市2路公交汽車，在行駛至西秀區(qū)虹山水庫大壩時(shí)，突然轉(zhuǎn)向加速，橫穿對(duì)向車道，撞毀護(hù)欄沖入水庫。經(jīng)全力搜救，共搜救出37人，其中20人當(dāng)場(chǎng)死亡，1人經(jīng)搶救無效死亡，15人受傷，1人未受傷。7月12日，貴州省安順市公安局公布公交車墜湖原因，系駕駛員張某鋼生活不如意和對(duì)拆除其承租公房不滿，為制造影響，針對(duì)不特定人群實(shí)施危害公共安全個(gè)人極端犯罪。

熱點(diǎn)輿情案例分析：

通過借助蟻坊的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，7月7日輿情熱度到達(dá)最高峰，伴隨著當(dāng)天12時(shí)許“貴州安順一輛載有學(xué)生的大巴車一頭撞壞道路護(hù)欄沖進(jìn)虹山水庫”的消息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的廣泛傳播，瞬間成為輿論極度關(guān)注的重大突發(fā)熱點(diǎn)事件。經(jīng)溯源發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友“小肥羊dream”于12時(shí)55分所發(fā)布的“我的天，安順虹山水庫待會(huì)兒肯定上熱搜 希望救上來的弟弟妹妹們平安”為網(wǎng)絡(luò)上反應(yīng)最快的一則消息。緊接著人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、觀察者網(wǎng)等主流媒體迅速跟進(jìn)，正值高考第一天，此時(shí)關(guān)注焦點(diǎn)主要集中于“載有學(xué)生”，是否有考生以及考生是否平安牽動(dòng)輿論神經(jīng)。

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網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情案例八：疫情反復(fù)多地取消跨年活動(dòng)

熱點(diǎn)輿情案例簡(jiǎn)述：

今年受疫情影響，多地相繼發(fā)出通知：沒有安排跨年活動(dòng)或相關(guān)安排取消。各景區(qū)，比如南京雞鳴寺將不舉行任何跨年活動(dòng)、北京戒臺(tái)寺景區(qū)將取消2020年跨年敲鐘祝福活動(dòng)、湖南長沙橘子洲不舉行煙花燃放活動(dòng)等等；各單位，比如陜西、遼寧發(fā)文“各單位一律取消集體團(tuán)拜、聚餐聯(lián)歡等活動(dòng)”，同時(shí)北京、上海發(fā)出提醒，元旦春節(jié)期間減少人員流動(dòng)，非必要不要離開當(dāng)?shù)亍?/p>

熱點(diǎn)輿情案例分析：

通過借助蟻坊的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)傳播熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，12月24日，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“多地取消跨年活動(dòng)”的相關(guān)輿情開始顯現(xiàn)，此時(shí)正值平安夜、圣誕節(jié)期間，各地下發(fā)通知包括元旦跨年在內(nèi)的活動(dòng)被取消；27日、28日，討論量到達(dá)峰值，媒體的初始爆料以及后續(xù)跟進(jìn)成為該事件輿情發(fā)酵的重要因素。24日廣州塔等公共場(chǎng)所沒有組織倒數(shù)活動(dòng)、25日上海提醒元旦、春節(jié)期間要合理安排行程非必要不出行、28日中央電視塔跨年燈光秀活動(dòng)取消套票游客可退款等等一系列舉措經(jīng)由媒體傳播開來。

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