負(fù)面輿情的產(chǎn)生，不管是政務(wù)單位還是企業(yè)或個(gè)人都可能造成巨大的聲譽(yù)損失。因此，對(duì)于政企單位來(lái)說(shuō)，監(jiān)測(cè)負(fù)面輿情的重要性尤為突顯。那么，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，?yīng)該如何監(jiān)測(cè)負(fù)面輿情呢？關(guān)于這一問(wèn)題，接下來(lái)本文就從如下方面為各位進(jìn)行闡述，并也整理了相關(guān)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)措施，供參考。

如何監(jiān)測(cè)負(fù)面輿情？

1. 建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制

為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面，有效回應(yīng)，政務(wù)單位就需構(gòu)建完善的輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，如可以通過(guò)配備像蟻坊軟件這類智能化的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件，設(shè)置監(jiān)測(cè)主題，系統(tǒng)就可以自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)涉及該主題的輿情信息，并自動(dòng)判別其中負(fù)面，及時(shí)進(jìn)行預(yù)警報(bào)送。

2.正面及時(shí)的回應(yīng)

若政務(wù)單位遭遇負(fù)面輿情，應(yīng)及時(shí)站出來(lái)回應(yīng)，公布相關(guān)信息的真實(shí)情況，做到正面應(yīng)對(duì)。及時(shí)回應(yīng)不僅可以有效防止負(fù)面輿情繼續(xù)擴(kuò)散，也能表達(dá)出其在面對(duì)問(wèn)題時(shí)的責(zé)任和態(tài)度，并且一定程度上獲得公眾的誠(chéng)信度。

3.及時(shí)降低不實(shí)之聲

搭建一個(gè)與外界溝通的平臺(tái)，對(duì)于大眾關(guān)注的問(wèn)題問(wèn)題進(jìn)行解答，及時(shí)回應(yīng)公眾的疑慮和反饋，有效降低不實(shí)之聲。認(rèn)真對(duì)待公民的反饋信息，并及時(shí)采取有效措施解決問(wèn)題。

輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)措施有哪些？

1.制定合理的監(jiān)測(cè)目標(biāo)

對(duì)于輿情風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)，需要明確目標(biāo)。如可以通過(guò)制定合理的監(jiān)測(cè)指標(biāo)和目標(biāo)，如關(guān)鍵字、情感分析、話題監(jiān)測(cè)等等。同時(shí)，要及時(shí)修正和更新指標(biāo)和目標(biāo)，以保證監(jiān)測(cè)的敏感性和準(zhǔn)確性。

2.擴(kuò)大監(jiān)測(cè)的范圍和深度

由于輿情風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的渠道有很多，所以需要擴(kuò)大監(jiān)測(cè)的范圍和深度，便于更全面地了解輿情。要做到全方位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，就需要利用到像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，自動(dòng)匯總輿情信息，實(shí)時(shí)推送最新輿情信息，能夠判別正負(fù)面的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。（相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

3.建立輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

除此之外，還需要建立輿情風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，另外，對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的危機(jī)和負(fù)面輿情，要制定一份完善的應(yīng)急預(yù)案來(lái)有效應(yīng)對(duì)。

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