互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道日趨多元化，網(wǎng)絡(luò)上每天都有大量涉及政企相關(guān)的輿論信息滋生，而網(wǎng)絡(luò)上這些評(píng)論、建議、反饋等輿情信息往往反映著用戶的心聲。因此，政企單位需要重視并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)控工作，通過(guò)對(duì)輿情信息的監(jiān)測(cè)分析，才能使政企單位更好地了解民眾的心聲和需求，彌補(bǔ)現(xiàn)有工作中所做的不足。那么，政企單位要如何做好輿情監(jiān)測(cè)控工作？輿情監(jiān)測(cè)控解決方案有哪些？

一、政企做好輿情監(jiān)測(cè)控工作注重以下幾點(diǎn)：

1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍

政企單位需建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，由專門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)該隊(duì)伍的輿情監(jiān)測(cè)管理工作，明確劃分隊(duì)伍中各成員的工作職責(zé)，每天進(jìn)行輿情信息監(jiān)測(cè)，同時(shí)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，針對(duì)各部門的情況，提供簡(jiǎn)單的輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。

2、制定輿情應(yīng)急管理機(jī)制

政企單位需將突發(fā)性輿情事件納入管控機(jī)制中，按照管控程序消除網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的負(fù)面影響，從而提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理。一旦負(fù)面輿情升級(jí)后要有人員及時(shí)跟進(jìn)，針對(duì)具體情況進(jìn)行全面分析，分析輿情走向，分析輿情影響范圍。全面控制網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于一些會(huì)給單位造成不良影響的苗頭輿情，要將其扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、選擇專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)控工具

如今互聯(lián)網(wǎng)上輿情信息量復(fù)雜繁多，僅靠人為去監(jiān)測(cè)搜索輿情信息費(fèi)時(shí)費(fèi)力且會(huì)有遺漏信息的現(xiàn)象發(fā)生。因此，建議相關(guān)政企單位可以運(yùn)用蟻坊輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)去對(duì)全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。(點(diǎn)擊免費(fèi)試用系統(tǒng)>>>)

二、輿情監(jiān)測(cè)控解決方案：

1、設(shè)置關(guān)鍵詞全網(wǎng)監(jiān)測(cè)

通過(guò)利用像蟻坊軟件這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以幫助政企單位很好的解決輿情信息、監(jiān)測(cè)渠道等不全面的問(wèn)題。該輿情系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平臺(tái)輿情信息數(shù)據(jù)7*24小時(shí)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

2、負(fù)面輿情多形式預(yù)警

通過(guò)采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)軟件，可以幫助其解決輿情預(yù)警速度慢的問(wèn)題。系統(tǒng)一旦識(shí)別到敏感或者負(fù)面的輿情信息，會(huì)第一時(shí)間以短信、郵件、客戶端等方式進(jìn)行預(yù)警通知給到用戶。 

3、輿情多維度統(tǒng)計(jì)分析

如：輿情總趨勢(shì)、信息類型、情感分析和媒體發(fā)布情況等統(tǒng)計(jì)分析，輔助用戶快速掌握搜索事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)。針對(duì)用戶的每一個(gè)訂閱事件，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)事件進(jìn)行有針對(duì)性的持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)測(cè)分析，并自動(dòng)生成輿情分析剪報(bào)以供用戶決策時(shí)作為參考。

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