如今新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式越來(lái)越多樣化。政務(wù)單位一旦爆發(fā)輿論危機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)必會(huì)引起輿論導(dǎo)向效應(yīng)，該不利的輿論導(dǎo)向?qū)φ?wù)單位的聲譽(yù)和公信力都會(huì)帶來(lái)不好的影響，政務(wù)單位若僅靠傳統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)部門去處理負(fù)面輿情，負(fù)面影響只會(huì)越來(lái)越大。

因此，政務(wù)單位需做好輿情監(jiān)測(cè)工作，面對(duì)突發(fā)輿情事件時(shí)，及時(shí)做好輿情危機(jī)和輿情公關(guān)處理工作，那么新媒體環(huán)境下政務(wù)單位應(yīng)如何做好輿情監(jiān)測(cè)？ 下面蟻坊軟件就這些問(wèn)題提出以下方案，供大家參考。

那么，在新媒體環(huán)境下政務(wù)單位如何做好輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制？

1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)保障機(jī)制

首先成立一個(gè)輿情監(jiān)測(cè)小組，明確一位領(lǐng)導(dǎo)，然后由領(lǐng)導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，同時(shí)明確劃分各小組成員的職責(zé)，各部門協(xié)調(diào)配合，每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息輿情監(jiān)測(cè)，提供簡(jiǎn)單的輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。

2、建立日常輿情工作機(jī)制

a.網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布：建立網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的審核制度，規(guī)范信息社會(huì)流程，實(shí)行專人負(fù)責(zé)。

b.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)：及時(shí)反駁反面聲音，發(fā)布正面輿情觀點(diǎn)，負(fù)面的輿情信息立即處理。

3、配備網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)機(jī)制

目前網(wǎng)絡(luò)上輿情信息量巨大，單靠人為去監(jiān)測(cè)搜索很難全面的做到。在這種情況下可以借助蟻坊網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)做到全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)24小時(shí)全天候監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，系統(tǒng)立即通過(guò)短信、郵件或者客戶端的方式進(jìn)行預(yù)警通知，為政務(wù)部門阻止輿情公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)生贏得先機(jī)，避免事件的持續(xù)發(fā)酵。（點(diǎn)擊免費(fèi)試用系統(tǒng)>>>）

4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情進(jìn)行引導(dǎo)

政務(wù)部門可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)論員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，對(duì)日常輿情進(jìn)行引導(dǎo)。一方面可以開(kāi)展即時(shí)性評(píng)論，及時(shí)跟帖批駁反面聲音；另一方面可以通過(guò)發(fā)帖、跟帖發(fā)表引導(dǎo)性評(píng)論，發(fā)布正面觀點(diǎn)。

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