新冠肺炎疫情防疫期間，各大景區(qū)都啟動(dòng)了景區(qū)防疫防控響應(yīng)措施。但隨著各地區(qū)疫情的零增長(zhǎng)，不少景區(qū)已恢復(fù)開(kāi)放。但由于現(xiàn)下正處于疫情防疫關(guān)鍵時(shí)刻，景區(qū)在此時(shí)間段內(nèi)開(kāi)放，難免會(huì)引來(lái)輿論的質(zhì)疑，進(jìn)而觸發(fā)景區(qū)輿情。

景區(qū)疫情輿情案例：

如武功山景區(qū)，于2月20日就正式對(duì)外開(kāi)放。在2月23日，江西萍鄉(xiāng)，大量游客聚集武功山景區(qū)，景區(qū)緊急發(fā)布通告。此事件發(fā)生后，瞬間登上社交媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱點(diǎn)話題榜單，引來(lái)了輿論的熱議，成為全網(wǎng)關(guān)注和議論的焦點(diǎn)。

對(duì)于這此的事件，網(wǎng)民們更多的反感情緒和質(zhì)疑的聲音。而從本次的武功山景區(qū)突發(fā)輿情案例分析可以看出，作為旅游景區(qū)為了規(guī)避景區(qū)突發(fā)疫情輿情風(fēng)險(xiǎn)及在輿情產(chǎn)生后，能夠及時(shí)有效做好景區(qū)輿情應(yīng)急工作，就需做好疫情防疫期間景區(qū)輿情監(jiān)測(cè)工作。

那么，到底疫情防疫期間景區(qū)輿情監(jiān)測(cè)怎么做呢？這里專注于大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)的蟻坊軟件，為各位提供了如下輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)方案，助力旅游景區(qū)實(shí)時(shí)了解本景區(qū)在網(wǎng)上的輿情輿論信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，做好輿情應(yīng)急工作，規(guī)避輿情風(fēng)險(xiǎn)。

輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)方案，如下：

1. 全網(wǎng)方位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播獲取途徑眾多，若無(wú)法做到全方位監(jiān)測(cè)，景區(qū)不經(jīng)意的行為或新的政策舉措，就可能使得景區(qū)輿情的滋生。因此，通過(guò)采用蟻坊軟件這類智能的輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)方位自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，不僅減輕了人工監(jiān)測(cè)的工作負(fù)擔(dān)，也可有效提升景區(qū)輿情監(jiān)測(cè)工作效率。

2. 多種類景區(qū)信息數(shù)據(jù)全面監(jiān)測(cè)收集。當(dāng)前無(wú)數(shù)普通網(wǎng)民已成為輿論熱潮的主力，他們的參與和集體性的輿論動(dòng)員決定著每個(gè)輿情事件的熱度。所以，疫情防疫期間景區(qū)輿情監(jiān)測(cè)要特別注意關(guān)注關(guān)于景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論的動(dòng)態(tài)，把握好輿論導(dǎo)向。通過(guò)利用蟻坊軟件的輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可訂閱監(jiān)測(cè)主體，如XXX景區(qū)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)收集網(wǎng)上與本景區(qū)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，其中包括媒體報(bào)道、正負(fù)面輿論、網(wǎng)民和媒體發(fā)布的觀點(diǎn)信息、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等。

3. 精準(zhǔn)細(xì)分輿情監(jiān)測(cè)目標(biāo)。為預(yù)防、減少、消除突發(fā)輿情給景區(qū)造成的負(fù)面影響，推動(dòng)景區(qū)優(yōu)化升級(jí)、提質(zhì)增效，這就需要借助蟻坊軟件的輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)旅游景區(qū)負(fù)面輿情進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分，如設(shè)置多個(gè)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞或訂閱多個(gè)主題，同時(shí)全面監(jiān)測(cè)，便于發(fā)掘景區(qū)及目的地在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓景區(qū)及目的地對(duì)于運(yùn)營(yíng)情況能夠?qū)嵶詸z自查。

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