盤點整個2021年發(fā)生的旅游熱點事件發(fā)現(xiàn)其中有涉及不文明旅游、景區(qū)管理、旅游矛盾糾紛等占比較多。這里蟻坊軟件為各位整理了一份2021年全年不文明旅游熱點事例及熱點新聞輿情分析報告，挑選了其中熱度高的對相關旅游熱點事件輿情發(fā)展脈絡進行詳細分析，具體內(nèi)容如下。

2021年全年不文明旅游熱點事例及熱點新聞輿情分析報告整合

熱點一：游客未買玉石被導游罵到抽搐事件

熱點簡介：近日，一條”游客大媽因未買店內(nèi)玉石被導游罵到渾身抽搐”的短視頻在網(wǎng)上熱傳。據(jù)網(wǎng)傳爆料稱，視頻中的游客大媽被強制帶去購物，因沒有購買玉石，遭導游辱罵后渾身抽搐喘不上氣，甚至還用上了氧氣瓶。該則新聞在網(wǎng)絡上傳播后，引發(fā)了網(wǎng)民關于“低價團”“強制消費”的討論。

熱點簡析：通過采用蟻坊軟件得大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，“游客未買玉石被導游罵到抽搐”事件輿論形成較為快速，爆料視頻在網(wǎng)絡傳播半天時間即形成一定規(guī)模關注聚集，消息擴散至全網(wǎng)。后伴隨官方回應介入、調(diào)查結(jié)果公布形成多輪波峰。 網(wǎng)友視頻爆料引發(fā)輿情 10月17日中午、下午時段，今日頭條平臺出現(xiàn)此事爆料，一網(wǎng)友拍攝的“九寨溝旅游購物店，阿姨因沒購買玉石，被導游罵的全身發(fā)抖喘不上氣”短視頻在平臺內(nèi)收到大量觀看與評論。至晚間時分，該信息陸續(xù)被網(wǎng)絡媒體、資訊自媒體擴散至大魚號、抖音、主流社交網(wǎng)站等各網(wǎng)絡平臺。

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熱點二：旅游博主褻瀆英烈事件

熱點簡介：7月18日，新疆和田，康西瓦烈士陵園，一名旅游博主在中印邊境衛(wèi)國戍邊英雄墓碑旁嬉笑擺拍，還踩踏烈士墓，該則消息在網(wǎng)絡上曝光后引發(fā)網(wǎng)友憤怒。目前該博主已被所在平臺永久封號，新疆當?shù)囟嗉覚z察機關也快速回應此事，已對接文旅部門建議將涉事者列入旅游黑名單，該博主行為還涉嫌侵害英雄烈士名譽、榮譽罪，已督促皮山公安局成功立案。

熱點簡析：通過蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，18日上午至中午時分，軍事博主@空天礪劍 @上帝之鷹_5zn 頭條新聞作者@臺灣那些事兒 等多個大V賬號接連擴散此事，轉(zhuǎn)發(fā)評論網(wǎng)友數(shù)增多，網(wǎng)絡熱度開始上升，公眾對該旅游博主在烈士墓前嬉笑合照，擺出類似“槍”的手勢感到憤怒，譴責其是為了博取眼球，賺取流量，無所不用其極，“又一個網(wǎng)紅自作聰明自我炒作”。 新疆檢察機關速度處理獲好評 18日下午15時左右，面對相關輿情新疆維吾爾自治區(qū)人民檢察院官方賬號 @新疆檢察 積極回應，轉(zhuǎn)發(fā)@上帝之鷹_5zn 相關博文并表態(tài)：“收到！！無論初衷是什么，英烈不容褻瀆！”。在該條博文下，事件處理相應的政務進度也及時公布，當?shù)谸和田檢察 @皮山檢察 等多個政法賬號形成矩陣聯(lián)動，回應速度處理態(tài)度收獲網(wǎng)友點贊。

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熱點三：女子景區(qū)內(nèi)拔掉孔雀羽毛引眾怒

熱點簡介：7月10日，有網(wǎng)友爆料，河北秦皇島一景區(qū)內(nèi)，一孩子家長徒手嘗試拔掉孔雀的羽毛，然后遞給孩子逗她開心。景區(qū)回應稱，因未接到投訴暫不了解此事情，如果發(fā)現(xiàn)只能制止無法處罰。因為羽毛未消毒，建議請勿帶走，事件在網(wǎng)上曝光后，引起公眾廣泛譴責，造成嚴重社會不良影響。

熱點簡析：通過借助互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)的分析發(fā)現(xiàn)，關于此事件主要有兩波較大峰值的輿情傳播。 11日00時，ZAKER新聞 首先播報關于女子景區(qū)內(nèi)為逗孩子開心拔掉孔雀羽毛的相關新聞，隨后鳳網(wǎng)、今日頭條、大魚號、微信公眾號、百家號、新浪看點等平臺相斷播報此新聞信息，事件得到進一步傳播擴散，輿情熱度不斷攀升。

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熱點四：導游威脅怒罵游客騙吃騙喝

熱點簡介：近日，一段導游怒罵游客：“你們騙吃騙喝，把老子當猴耍，你們投訴老子一下試試”的視頻在網(wǎng)絡熱傳。視頻中該導游激動的言行引發(fā)網(wǎng)民熱議，對事發(fā)地的追查也使得事件輿論持續(xù)發(fā)酵。

熱點簡析：通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)的整理分析發(fā)現(xiàn)，事件發(fā)展與相關方回應如下： 4月20日 某網(wǎng)友在短視頻平臺進行爆料，但未指出事發(fā)地 4月21-22日 原始爆料在視頻平臺得到小范圍轉(zhuǎn)發(fā)擴散，部分注明事發(fā)地為云南 4月23日 云南省旅游執(zhí)法總隊表示會跟進，向社會征詢信息，頭條新聞等主流媒體對此報道，稍晚，網(wǎng)友稱視頻所在地是湖南張家界古庸匠翠翡翠城 4月24日 澎湃視頻發(fā)布張家界相關部門回應，表示已展開調(diào)查 4月25日晚 張家界市文化旅游廣電體育局通過公眾號掌上張家界發(fā)布《關于對“4.21”涉旅事件調(diào)查進展的情況通報》，責令涉事地接社和購物店停業(yè)整頓 4月26日 人民網(wǎng)、央視網(wǎng)轉(zhuǎn)載事件結(jié)果通報，傳播范圍達最大后輿情逐漸消退。

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熱點五：五一小長假輿論熱點

熱點簡介：隨著天氣轉(zhuǎn)暖、政策放寬，“就地過年”積壓的探親、出游需求，有望在即將到來的“五一”假期得到釋放。

熱點簡析：通過運用蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)對全網(wǎng)有關五一假期相關討論分析發(fā)現(xiàn)，即將到來的5天五一小長假成為網(wǎng)民討論的一個熱點話題，在最近一周時間內(nèi)，關于上班時間討論、五一假期請三休九湊長假期等討論讓相關數(shù)據(jù)表現(xiàn)一直在一定水平內(nèi)波動，4月16日，伴隨假期出行火車票的開搶消息播報，熱度數(shù)據(jù)也逼近高峰。

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熱點六：甘孜文旅局長走紅

熱點簡介：繼丁真以后，甘孜文旅再次因網(wǎng)絡紅人受到網(wǎng)友的廣泛關注。四川省甘孜藏族自治州文旅局局長劉洪在東莞參加活動時被當?shù)胤劢z要求合影，劉洪是地道的康巴漢子，外形俊朗有型，五官立體，被網(wǎng)友評價為“周潤發(fā)+劉德華+靳東”綜合版。網(wǎng)友在吹捧其顏值的同時，也將目光延伸至康巴漢子及甘孜文化旅游，這樣的出圈方式顯然是出乎意料的，甚至可以轉(zhuǎn)化為一種促進當?shù)匚穆媒?jīng)濟發(fā)展的力量。

熱點簡析：通過借助蟻坊軟件的互聯(lián)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)對甘孜文旅局長走紅事件的網(wǎng)絡熱度進行分析發(fā)現(xiàn)，走紅是偶然事件，但其帶來的話題影響力和相關輿情熱度持續(xù)保持，網(wǎng)民對這位甘孜文旅局長相關信息關注度非常高。3月21日左右，甘孜局長相關信息通過短視頻、圖文本的形式開始在網(wǎng)絡上傳播，以@頭條新聞 類的新聞博主、@帥哥鑒賞分隊 為典型的網(wǎng)絡博主均起到了重要的信息傳播擴散作用，網(wǎng)友紛紛表示這位局長顏值爆表，年輕時不輸明星。

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熱點七：清明補償式返鄉(xiāng)

熱點簡介：清明、五一小長假即將來臨，一個新名詞出現(xiàn)在各大社交平臺之中：“補償式返鄉(xiāng)”。不少人因為過年期間響應各地“異地過年”的號召而留在工作地過年，趁清明節(jié)假期，“把沒過的年補回來”，彌補過年沒有陪伴家人的遺憾。

熱點簡析： 通過運用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網(wǎng)對清明返鄉(xiāng)相關網(wǎng)絡輿情熱度趨勢進行分析發(fā)現(xiàn)，近一周有關清明返鄉(xiāng)話題在社交網(wǎng)絡中不斷被提及，而隨著節(jié)日的臨近，有關#清明#、#清明小長假#、#清明祭#、#清明去哪兒#、#清明掃墓#、#清明假期將迎跨省游高峰#、#清明祭掃#等清明相關話題開始成為輿論場上的熱門話題而受到網(wǎng)民熱議。一方面，今年春節(jié)各地倡導“就地過年”，很多人響應號召選擇不返鄉(xiāng)，而隨著疫情防控向好，即將到來的清明小長假不少人選擇“補償式返鄉(xiāng)”，掃墓祭祖、外出旅游、回家陪父母被列入清明節(jié)假期計劃。

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熱點八：3名游客八達嶺長城墻體上刻字

熱點簡介：3月21日下午，北京市延慶區(qū)，3名游客在八達嶺長城墻體上刻字的行為被網(wǎng)友與相關媒體曝光，現(xiàn)場視頻流出后，引起許多網(wǎng)民關注，當?shù)叵嚓P部門也積極進行了跟進。針對這一旅游不文明現(xiàn)象，輿論表現(xiàn)出明顯的反感與斥責態(tài)度。

熱點簡析：通過借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)對事件在網(wǎng)絡上的傳播進行分析發(fā)現(xiàn)，游客在八達嶺長城刻字事件最初是21日下午由同行游客將拍攝到的視頻上傳網(wǎng)絡，之后北京日報迅速在短視頻平臺對此事件進行了曝光，同日晚間20時許，視頻博主@香港胡迪警長 將視頻轉(zhuǎn)載至主流社交平臺，并對此表態(tài)評論“一邊宣傳要保護文物，一邊卻在破壞，文明游覽就這么難嘛”，傳播范圍進一步擴大。

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熱點九：導游怒懟參觀地震遺址嬉笑游客

熱點簡介：1月24日，有網(wǎng)友視頻爆料稱，在四川阿壩汶川縣映秀鎮(zhèn)映秀震中遺址，有幾名游客在參觀過程中不停說笑。導游看到后怒懟：“請文明祭奠，如果再笑請你出去！”1月25日，怒懟游客的導游對此作出回應稱“自己是映秀地震遺址的一名講解員。2008年地震中，自己有家人就在當時講解的映秀中學遇難”。這則關于導游怒懟參觀地震遺址嬉笑游客的視頻經(jīng)過媒體的報道之后，迅速在網(wǎng)絡中形成關注熱度并引發(fā)熱議。

熱點簡析：通過借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控分析系統(tǒng)對該事件熱點進行分析發(fā)現(xiàn)， 1月24日有網(wǎng)友在網(wǎng)上曝光了一則在地震參觀遺址一導游怒懟嬉笑游客的視頻。這則曝光信息被一些有傳播影響力的傳播主體捕捉到，如@沸點視頻 就較早的對該事件進行了報道，1月25日早上經(jīng)過@沸點視頻 的傳播之后，該事件在網(wǎng)絡中的傳播熱度即時上升，其輿情傳播熱度也由此引爆。

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