春節(jié)期間，社會關(guān)注度極高，網(wǎng)絡(luò)空間也變得異?；钴S。然而，一些不法分子或不良網(wǎng)絡(luò)行為者卻利用這一特殊時期，通過挑起極端對立、惡意丑化傳統(tǒng)習(xí)俗、宣揚(yáng)不良價值觀等方式，制造網(wǎng)絡(luò)戾氣，擾亂社會秩序?；鶎诱?wù)單位作為社會治理的重要力量，必須充分利用輿情監(jiān)測服務(wù)，實(shí)時防范和化解這些網(wǎng)絡(luò)極端對立輿情，營造一個和諧、喜慶的節(jié)日氛圍。

一、輿情監(jiān)測的重要性與挑戰(zhàn)

春節(jié)期間，網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、范圍廣，一旦出現(xiàn)極端對立輿情，很容易在短時間內(nèi)引發(fā)大規(guī)模的負(fù)面情緒，甚至升級為社會矛盾。例如，一些人可能會借春節(jié)晚會、春節(jié)檔影視作品或熱門體育賽事等話題，挑起互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)等行為。此外，還有人惡意丑化春節(jié)民風(fēng)民俗，發(fā)表“地域黑”等歧視性內(nèi)容，甚至刻意渲染鼓吹不婚不育、反婚反育等話題，宣揚(yáng)極端女權(quán)，挑動性別對立。這些行為不僅破壞了節(jié)日氛圍，還可能對社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響。

二、輿情監(jiān)測的具體措施

1、成立專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊。春節(jié)期間，基層政務(wù)單位應(yīng)成立專門的輿情監(jiān)測小組，成員可以包括輿情工作人員、公關(guān)宣傳人員或相關(guān)技術(shù)專家。該團(tuán)隊負(fù)責(zé)全網(wǎng)輿情的實(shí)時監(jiān)測、分析和應(yīng)對，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)潛在的極端對立輿情。

2、利用先進(jìn)的輿情監(jiān)測工具。借助專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件，如鷹眼速讀網(wǎng)、鷹瞬短視頻輿情監(jiān)測系統(tǒng)等，可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)全時段的輿情監(jiān)測。這些工具能夠?qū)崟r捕捉到負(fù)面輿情信息，并通過預(yù)警機(jī)制及時通知相關(guān)人員，以便快速響應(yīng)。例如，通過熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、領(lǐng)域監(jiān)測和短視頻圖文識別等功能，可以有效克服傳統(tǒng)關(guān)鍵詞監(jiān)測的局限性。

3、多平臺覆蓋監(jiān)測。輿情監(jiān)測應(yīng)覆蓋新聞資訊類媒體平臺、社交媒體、短視頻平臺、論壇、博客等多種網(wǎng)絡(luò)渠道。這些平臺是極端對立輿情的主要傳播渠道，通過全面監(jiān)測，可以及時發(fā)現(xiàn)并回應(yīng)各類負(fù)面信息。

4、建立快速響應(yīng)機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)極端對立輿情，基層政務(wù)單位應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一的應(yīng)對口徑。通過官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，引領(lǐng)公眾理性看待問題，避免負(fù)面輿情的進(jìn)一步擴(kuò)散。

三、防范極端對立輿情的策略

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育

基層政務(wù)單位可以通過線上線下相結(jié)合的方式，開展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育活動，提高公眾對網(wǎng)絡(luò)行為的自我約束能力。培養(yǎng)公眾理性表達(dá)觀點(diǎn)的能力，避免盲目跟風(fēng)和極端言論的傳播。

2、整治惡意行為

針對惡意丑化春節(jié)習(xí)俗、宣揚(yáng)極端女權(quán)、挑動性別對立等行為，應(yīng)依法嚴(yán)厲打擊。例如，對發(fā)布血腥殘忍畫面、宣揚(yáng)暴力戾氣的賬號和平臺，應(yīng)采取關(guān)閉賬號、下架內(nèi)容等措施。

3、弘揚(yáng)正能量

基層政務(wù)單位應(yīng)積極利用春節(jié)這一重要時間節(jié)點(diǎn)，通過官方媒體和社交平臺，宣傳春節(jié)傳統(tǒng)文化、正能量故事，幫助公眾樹立正確的價值觀。例如，組織線上文化活動、發(fā)布正能量短視頻等，營造積極向上的節(jié)日氛圍。

四、總結(jié)

春節(jié)期間，網(wǎng)絡(luò)空間的復(fù)雜性和敏感性對基層政務(wù)單位的輿情監(jiān)測工作提出了更高要求。通過成立專業(yè)團(tuán)隊、利用先進(jìn)輿情監(jiān)測服務(wù)工具、強(qiáng)化內(nèi)容審核、建立快速響應(yīng)機(jī)制等措施，可以有效防范和化解網(wǎng)絡(luò)極端對立輿情。同時，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育、整治惡意行為、弘揚(yáng)正能量等策略，基層政務(wù)單位不僅能應(yīng)對當(dāng)前的輿情挑戰(zhàn)，還能為營造一個和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。只有這樣，才能讓春節(jié)真正成為全民共享的歡樂節(jié)日，而不是網(wǎng)絡(luò)戾氣的滋生地。

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