由于網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生都有預(yù)兆，或潛伏期、預(yù)見性的過程，因此政務(wù)部門需要密切關(guān)注各大門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)媒體上的與自己單位有關(guān)的信息，時刻關(guān)注輿論態(tài)度、傳播變化等，以盡可能地了解網(wǎng)絡(luò)上與己有關(guān)的各種聲音，防止單位出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機。

為了在第一時間發(fā)現(xiàn)單位的負(fù)面輿情，保障網(wǎng)絡(luò)輿情危機發(fā)現(xiàn)的及時性，可借助蟻坊輿情監(jiān)測系統(tǒng)的自動預(yù)警功能，系統(tǒng)通過設(shè)置監(jiān)測關(guān)鍵詞進(jìn)行24小時全網(wǎng)監(jiān)測，實時處理網(wǎng)上海量數(shù)據(jù)，快速深入分析與己相關(guān)的輿情事件，系統(tǒng)一旦識別到與單位相關(guān)的負(fù)面輿情或敏感輿情，則立即通過微信、短信、郵件等方式快速下發(fā)預(yù)警通知給到到用戶，以便用戶第一時間掌握負(fù)面輿情動向，便于及時處理。

一、網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情查詢方法：

1、重點監(jiān)測主流媒體平臺

新媒體網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)民喜歡聚集在一些主流的社交平臺、新聞網(wǎng)站宣泄個人情緒，形成廣泛的輿論傳播。對于政務(wù)單位而言，通過人工去重點監(jiān)測那些極易產(chǎn)生輿情信息的傳播平臺，比如單位的官網(wǎng)、本單位公眾號、本單位的博客論壇、視頻號等。

2.監(jiān)測與本單位輿情相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站

主要是監(jiān)測行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站和涉及的國內(nèi)外媒體以及所關(guān)注的問題：行業(yè)龍頭企業(yè)相關(guān)信息、行業(yè)領(lǐng)袖在博客上發(fā)表的相關(guān)觀點、監(jiān)測相關(guān)的政策信息、行業(yè)動態(tài)等影響行業(yè)發(fā)展的有利和不利因素。

3.借助第三方輿情監(jiān)測工具

政務(wù)部門要做到對本單位的負(fù)面輿情信息早發(fā)現(xiàn)、早反應(yīng)、早處理就必須借助第三方輿情監(jiān)測工具。比如蟻坊網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具(點擊免費試用>>>），系統(tǒng)可以通過設(shè)置關(guān)鍵詞，進(jìn)行全網(wǎng)與己相關(guān)的輿情24小時實時監(jiān)測，協(xié)助政務(wù)單位隨時了解與己相關(guān)的輿情信息，系統(tǒng)還支持網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情信息智能分析，負(fù)面輿情快速預(yù)警，為單位提供輿情分析報告服務(wù)等。

二、建立政務(wù)新媒體輿情監(jiān)測機制

1、建立健全的網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集機制

單位指定一名員工負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和收集工作，但是人工監(jiān)測會耗時耗力且信息收集不全面的弊端，在此可以借助蟻坊輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測，用戶可以進(jìn)行系統(tǒng)個性化配置監(jiān)測目標(biāo)，添加訂閱所需關(guān)注的信息，系統(tǒng)便自動監(jiān)測全網(wǎng)絡(luò)與之相關(guān)的輿情信息并進(jìn)行收集和歸類于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里，便于工作人員快速瀏覽所關(guān)注信息的全部數(shù)據(jù)。

2、建立網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情處理機制

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測人員按周編制輿情簡報，并對監(jiān)測到的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行詳細(xì)記錄，跟蹤輿情發(fā)展態(tài)勢并及時分析研判輿情，輿情監(jiān)測部門需組織人員召開網(wǎng)絡(luò)輿情研討會，及時制定一套有效的負(fù)面輿情處理機制。

3、建立與網(wǎng)絡(luò)信息部門的合作機制

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作人員應(yīng)及時匯報負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的進(jìn)展，實現(xiàn)多部門、多層次協(xié)調(diào)機制的常態(tài)化運行，加強加強與本單位網(wǎng)絡(luò)信息部門的溝通，完善聯(lián)動合作協(xié)同處置機制，形成信息共享、多方參與、共同管理的工作模式。

網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情監(jiān)測系統(tǒng)—免費試用入口>>>

相關(guān)推薦：政務(wù)單位如何建立輿情監(jiān)測機制？政務(wù)輿情解決方案

 
（部分文字來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986郵箱：zhangming[at]eefung.com負(fù)責(zé)人：張明）