習(xí)近平總書(shū)記在2018年8月全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上的講話指出，必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，準(zhǔn)確把握網(wǎng)上輿情生成演化機(jī)理，不斷推進(jìn)工作理念、方法手段、載體渠道、制度機(jī)制創(chuàng)新，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平。

如何科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律？本系列文章會(huì)結(jié)合輿論傳播、社交網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)心理和大數(shù)據(jù)等綜合常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，希望可以通過(guò)這些規(guī)律的解讀幫助黨政機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，從而加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，提高綜合治網(wǎng)能力。

第七篇《史翠珊效應(yīng)》

2003年，一位攝影師拍攝了一組加利福尼亞海岸記錄工程圖片。在這幾千張圖片里，有一張清楚地拍到了美國(guó)知名女藝人芭芭拉·史翠珊所居住的別墅。史翠珊要求她的律發(fā)起訴訟要求賠償并刪除照片。在這個(gè)訴訟之前，這張照片僅僅被下載過(guò)六次，但當(dāng)媒體開(kāi)始報(bào)道這件事情后，互聯(lián)網(wǎng)上到處都是那張含有史翠珊別墅的照片。

類似的例子還有很多，如巴西保守派的里約熱內(nèi)盧市長(zhǎng)馬塞洛·克里維拉（Marcelo Crivella）試圖對(duì)《復(fù)仇者聯(lián)盟》下禁令，因?yàn)槔锩娉霈F(xiàn)了兩個(gè)男性超級(jí)英雄接吻的場(chǎng)面。然后那一套漫畫(huà)很快就在巴西最大的書(shū)展里售罄。2014年6月，倫敦出租車司機(jī)在街頭進(jìn)行了大規(guī)模抗議。他們不滿網(wǎng)約車平臺(tái)優(yōu)步（Uber）在英國(guó)首都落地，但在這場(chǎng)抗議期間Uber的APP下載量上升了850%。。

史翠珊效應(yīng)從此指代試圖隱藏某事，反而造成此事廣為人知。類似于成語(yǔ)“欲蓋彌彰”。

為什么會(huì)有史翠珊效應(yīng)

為什么會(huì)有史翠珊效應(yīng)？這個(gè)和引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的條件有關(guān)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件會(huì)不會(huì)火是由多個(gè)條件疊加引發(fā)的。其中最主要的因素，是事件本身帶來(lái)的“談資”?！罢勝Y”豐富的事件，人們就愿意自發(fā)的去傳播。另外自媒體也會(huì)利用這種特性來(lái)給自己帶來(lái)流量，加速事件傳播。

史翠珊效應(yīng)其實(shí)意味著：一個(gè)本來(lái)沒(méi)有“談資”的事件，因某項(xiàng)具備“談資”的操作介入，形成了一個(gè)新的具備“談資”的事件。在史翠珊效應(yīng)原事件中，一組專業(yè)照片本身引發(fā)人們關(guān)注的可能性是極小的。但在史翠珊介入后，事件中加入了 “明星可能侵犯公眾利益”、“是否存在公眾人物欺負(fù)弱小”等站在道德高點(diǎn)上方便公開(kāi)談?wù)摰恼勝Y，同時(shí)對(duì)要求“刪除”是人類具有天生的敏感性的（損失厭惡特性），在暗面上又滿足了人們對(duì)明星的“窺私欲”等心理特點(diǎn)，從而引發(fā)大量關(guān)注。

如果是其他的案例，可能不會(huì)有上面這么多巧合。但無(wú)一例外的，都會(huì)有要求隱藏某事，這都會(huì)觸動(dòng)人類的損失厭惡性的特點(diǎn)。另外在大多數(shù)情況下，都是名人或大公司、社會(huì)機(jī)構(gòu)這種提出刪除或隱藏需求，這時(shí)在網(wǎng)民的潛意識(shí)里會(huì)由自身的身份引發(fā)群體對(duì)立效應(yīng)，加速群體中的傳播造成史翠珊效應(yīng)。

如何避免史翠珊效應(yīng)？

網(wǎng)信工作因?yàn)橐幚泶罅坎涣夹畔?，?huì)經(jīng)常受史翠珊效應(yīng)影響。為了避免該效應(yīng)，需要在日常工作中注意以下幾點(diǎn)：

1. 需要認(rèn)識(shí)到刪除某事是很可能引發(fā)更大的輿情爭(zhēng)議的。

2. 因法律要求確實(shí)需要網(wǎng)民或網(wǎng)站配合刪除某文章時(shí)，需要做好配套的解釋工作。從當(dāng)事人角度強(qiáng)調(diào)需要?jiǎng)h除的原因（如涉及未成年隱私、文章里面的是不實(shí)信息同時(shí)真實(shí)信息是xxx等、該信息對(duì)當(dāng)事人造成的困擾），以及刪除的法律依據(jù)。避免輿情二次發(fā)酵。

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