網(wǎng)絡(luò)傳播時代，網(wǎng)絡(luò)謠言成為較為常見的傳播現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)謠言事件的頻繁發(fā)生，往往會帶來多重負(fù)面影響，謠言的傳播不僅會導(dǎo)致網(wǎng)民盲目相信破壞輿論環(huán)境進(jìn)而對事件的發(fā)展產(chǎn)生極為不利的影響，而且還會對被造謠者帶來不可估量的傷害。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)謠言不斷呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，其中短視頻、社交媒體傳播下惡意編故事的造謠行為開始層出不窮。依靠社交媒體傳播的便利性、短視頻傳播的迅速性，為了實現(xiàn)流量聚集的目的，僅僅憑借一個畫面或者背景事件就開始惡意編造極具情節(jié)性的故事、傳播虛假信息，在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生了一定的轟動效應(yīng)。從網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫傳播到當(dāng)事人的艱難辟謠再到網(wǎng)絡(luò)輿論的對立轉(zhuǎn)變，在破壞網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)境的同時也引發(fā)了對于網(wǎng)絡(luò)謠言治理的強(qiáng)烈訴求。

本文選取了11月份較為常見且在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生較大關(guān)注的幾起謠言事件，著重分析這些網(wǎng)絡(luò)謠言事件之所以產(chǎn)生的原因，其中的傳播動力表現(xiàn)在何處?；诖颂岢鰩c(diǎn)關(guān)于在自媒體環(huán)境下謠言治理以及網(wǎng)絡(luò)辟謠的策略建議。

一、11月份常見網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播動力分析

從11月份這幾起謠言事件中，我們可以發(fā)現(xiàn)一些共性，基本上都是依托于社交平臺、短視頻平臺為傳播載體，蓄意編造能引發(fā)公眾關(guān)注的故事信息，在具有普遍關(guān)注度的信息價值下，謠言得到迅速傳播，使受眾產(chǎn)生情緒反應(yīng)。因此，這些謠言事件的傳播動力離不開技術(shù)加持、流量誘惑以及受眾信息素養(yǎng)低下等幾個方面。

1、技術(shù)賦權(quán)降低謠言準(zhǔn)入門檻加劇謠言滋生

社交媒體平臺以及短視頻平臺的崛起，使得原本作為普通受眾的網(wǎng)民得到了從“受眾”到 “用戶”身份的轉(zhuǎn)換。這些媒介平臺作為普通大眾被賦予了更大的參與社會信息傳播的權(quán)利，使大眾發(fā)揮自己的媒介接近權(quán)，可以直接進(jìn)行信息生產(chǎn)、信息傳播以及二次傳播，而且在意見交換和信息交流的過程中形成信息對流，豐富了信息來源的同時，也使得大量未經(jīng)事實核查的信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，為謠言的傳播提供便利。不少別有用心的網(wǎng)民也正是因為技術(shù)帶來的便利條件而蓄意制造謠言，僅僅通過用戶注冊就可以發(fā)布虛假信息，編造故事，形成傳播影響力。從11月份這些常見的謠言事件中，我們可以明顯的看到，基本都是普通用戶以社交平臺、短視頻平臺為造謠載體，僅靠一個平臺ID，就可以利用其平臺便利性進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)造謠。

2、流量追逐環(huán)境下形成信息編造的驅(qū)動力

社交媒體平臺、短視頻平臺成為謠言滋生的重災(zāi)區(qū)。這不僅是由于這些平臺擁有數(shù)量龐大且媒介素養(yǎng)良莠不齊的用戶，短視頻自身碎片化內(nèi)容拼接的特質(zhì)，迎合了受眾信息傳播與接收的偏好；而且這些平臺中的自媒體對流量追逐、流量變現(xiàn)有著“狂熱”的追求。因此，為了獲得流量的關(guān)注，他們一方面不惜利用網(wǎng)絡(luò)中不相關(guān)的圖片、畫面，對這些畫面進(jìn)行別有用心的解讀，編造具有爭議性、且顛覆倫理、能引發(fā)受眾關(guān)注的故事內(nèi)容，形成關(guān)注度。就像11月份發(fā)生典型的三起“開局一張圖，內(nèi)容全靠編”的謠言事件，憑借圖片畫面造謠“老夫少妻”、“海王中的女霸王”、“異性網(wǎng)友奔現(xiàn)”，捏造根本不存在的信息內(nèi)容，在短視頻平臺都獲得了極大的流量關(guān)注。另一方面，不少自媒體依托于當(dāng)下疫情背景、名人身份等進(jìn)行謠言編造，其中疫情病例的造謠、王健林去世的造謠完全就是依靠具有普遍關(guān)注度的事和人進(jìn)行的謠言制造，而這些謠言所形成的關(guān)注能量也是不言而喻的。

3、網(wǎng)民媒介信息素養(yǎng)較低，情感的圈層化傳播加劇謠言擴(kuò)散

社交媒體時代，人們擁有了越來越多的渠道接觸網(wǎng)絡(luò)信息，但是人們在海量信息中篩選有效信息的能力有限，對信息進(jìn)行辨識、分析和批判的素養(yǎng)較低，這將進(jìn)一步增大謠言傳播的可能性。而謠言在受眾的碎片化參與中不斷增添新內(nèi)涵，并在“眾聲喧嘩”中不斷擴(kuò)散形成各種謠言的新版本。另外，受眾們?nèi)狈Τ湓５臅r間和精力去深究事件背后完整的真相，更傾向于以圍觀心態(tài)去關(guān)注發(fā)生了何事，人們常常只是憑借碎片虛假的信息內(nèi)容發(fā)表意見，加劇謠言的不斷擴(kuò)散，導(dǎo)致謠言的傳播范圍更加廣泛。除此之外，社交媒體平臺滋生的謠言會導(dǎo)致情感偏好的圈層化傳播，圈層傳播下形成情緒迅速傳染的巨大力量，導(dǎo)致不少人失去了信息辨別的能力，主動選擇相信謠言，進(jìn)而擴(kuò)散謠言，導(dǎo)致謠言的波及范圍更加廣泛。

二、社交媒體環(huán)境下謠言治理以及辟謠策略建議

對于社交媒體環(huán)境下的謠言的滋生該如何治理，謠言發(fā)生之后該如何及時辟謠是值得關(guān)注的重點(diǎn)。通過上述分析，我們可以從從傳播平臺、造謠者處罰、信息接收者等幾個方面著手展開。

1、平臺強(qiáng)化內(nèi)容真?zhèn)螌徍藰?biāo)準(zhǔn)，落實及時辟謠的平臺責(zé)任

社交平臺、短視頻平臺為信息傳播提供便利的同時，虛假信息的泛濫也是不爭的事實，這暴露出平臺在信息真?zhèn)魏藢崒彶榉矫娲嬖诤艽蟮那啡?，也暴露出網(wǎng)絡(luò)信息平臺管理上具有一定的混亂性。因此，平臺有責(zé)任也有義務(wù)強(qiáng)化信息真?zhèn)蔚膶徍斯ぷ鳌Ｊ紫?，平臺要建立謠言素材數(shù)據(jù)庫，對平臺上用戶發(fā)布的信息進(jìn)行入庫審核，盡可能減少網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生。其次，謠言信息因刺激用戶情感會帶來高互動率，而平臺算法會加速高互動率的內(nèi)容的分發(fā)從而導(dǎo)致謠言可能會短時間內(nèi)帶來大量傳播，因此，對于因算法分發(fā)下的那些帶有刺激用戶情感的信息內(nèi)容應(yīng)該給予重點(diǎn)關(guān)注，及時核實信息真?zhèn)?，識別謠言，阻斷傳播。再者，平臺及相關(guān)方面應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)注當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)傳播中容易滋生謠言的事件話題，重點(diǎn)監(jiān)測，甄別真?zhèn)?，如?dāng)下疫情常態(tài)化環(huán)境下的謠言四起、在具有爭議性的性別話題下編造謠言以激起對立等。除此之外，平臺也應(yīng)積極落實虛假信息辟謠的相關(guān)責(zé)任，對于平臺上出現(xiàn)的謠言信息，平臺應(yīng)第一時間進(jìn)行辟謠說明，以防謠言信息擴(kuò)散產(chǎn)生更大的負(fù)面影響。

2、提高并明確造謠者的處罰標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化宣傳以形成威懾力量

針對于造謠者的造謠行為，平臺以及警方等積極作為，對造謠者采取封號，影響嚴(yán)重者也受到法律的制裁。但是網(wǎng)絡(luò)謠言仍舊屢禁不止，這從側(cè)面反應(yīng)出針對造謠行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)并未完善，同時也沒有得到廣泛的普及。因此，相關(guān)方面應(yīng)該盡早出臺有針對性的規(guī)范性文件，提高對造謠者的處罰標(biāo)準(zhǔn)，積極宣傳造謠可能產(chǎn)生的處罰后果，通過宣傳形成威懾力量，使公眾在意識上明確造謠可能面臨的負(fù)面結(jié)果。

3、提升網(wǎng)民信息甄別能力，形成多方辟謠合力

謠言得以滋生擴(kuò)散，是因為有受眾相信接受。網(wǎng)民信息素養(yǎng)存在問題被造謠者利用，被謠言信息牽著走，這反映出網(wǎng)民信息甄別能力有待提高。面對模糊信息、不明確的信息內(nèi)容、以及有違常理的信息內(nèi)容要提高警惕，保持冷靜判斷、理性思考，不要盲目的表達(dá)意見傳播信息，以免成為謠言的傳播者。

網(wǎng)民提高信息甄別能力的基礎(chǔ)上還要提高辟謠的責(zé)任意識，同時新聞媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身的專業(yè)性和權(quán)威性，強(qiáng)化事實信息的核查，識別虛假信息，并依靠自身的傳播影響力積極進(jìn)行辟謠，形成多方辟謠信息的傳播合力，驅(qū)散謠言。

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