中央網(wǎng)信辦近日發(fā)布通知指出，按照2023年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展為期兩個(gè)月的“清朗·從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦社交、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等類型重點(diǎn)平臺(tái)，針對(duì)自媒體造謠傳謠、假冒仿冒、違規(guī)營(yíng)利等突出問(wèn)題，堅(jiān)決打擊，從嚴(yán)處置，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。此次專項(xiàng)行動(dòng)的主要任務(wù)有全面整治自媒體違規(guī)營(yíng)利行為，包括從嚴(yán)整治自媒體蹭炒熱點(diǎn)吸粉引流、造熱點(diǎn)博流量、利用弱勢(shì)群體進(jìn)行流量變現(xiàn)；打擊自媒體發(fā)布傳播謠言等信息，包括編造虛假事件無(wú)中生有制造謠言、炮制有害信息、惡意炒作等；取締假冒仿冒官方機(jī)構(gòu)等的自媒體；關(guān)停下架管理不力的網(wǎng)站平臺(tái)等。此次專項(xiàng)行動(dòng)是國(guó)家層面對(duì)當(dāng)下自媒體亂象進(jìn)行嚴(yán)厲整治的重拳出擊，而這也從側(cè)面說(shuō)明現(xiàn)如今部分自媒體傳播亂象越演愈烈，不僅擾亂了網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序，更對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生了不良影響。本文依托于蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)近期由自媒體傳播亂象所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)自媒體傳播亂象所產(chǎn)生的負(fù)面影響進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

一、近期由自媒體傳播亂象所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件梳理

1、打著幫扶旗號(hào)進(jìn)行違規(guī)營(yíng)利——主播在涼山發(fā)錢發(fā)3000收回2800事件

自媒體博主“云南波波”（曾用名：波波善行），展示了大涼山一名老人和小女孩的簡(jiǎn)陋生活環(huán)境，后經(jīng)當(dāng)?shù)囟嗝迕翊_認(rèn)，此博主的多條視頻內(nèi)容都是“導(dǎo)演”的，他還曾向村里的老人借錢來(lái)擺拍“發(fā)錢”的視頻。其中一條視頻里，博主自稱“資助”一名老人3000元，但視頻拍完后，又收回了2800元。該事件經(jīng)過(guò)新聞媒體的報(bào)道之后，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論的極大不滿。

近兩年關(guān)于在涼山做假慈善的短視頻主播越來(lái)越多，有的主播在涼山炮制偽慈善直播事件，有的主播在大涼山做假慈善進(jìn)行詐捐、有的主播則在大涼山一邊做秀一邊拍短視頻來(lái)博得粉絲給她刷禮物騙取錢財(cái)。涼山逐漸成為博主以及其相關(guān)團(tuán)隊(duì)做假慈善的素材挖掘地，他們熱衷于炮制貧窮悲慘的家庭故事，然后以公益扶貧作秀的方式給這些凄慘的家庭送錢送禮品，幫助他們改善生活，以此來(lái)收割網(wǎng)民愛(ài)心和流量，其最終目的是為了流量變現(xiàn)、直播帶貨。這種虛偽的慈善行為，不斷泛濫透支著網(wǎng)絡(luò)輿論中的樸素善意，同時(shí)也傷害了當(dāng)?shù)孛癖姷母星橐约跋蛲饨鐐鬟f了有關(guān)當(dāng)?shù)氐腻e(cuò)誤信息，加劇了輿論對(duì)當(dāng)?shù)氐目贪逵∠蟆?/p>

2、打造違背公序良俗的勵(lì)志人設(shè)——刑滿釋放人員變勵(lì)志網(wǎng)紅事件

近期，某平臺(tái)賬號(hào)“天郎哥哥”曬出自己的《釋放證明書》并表示自己會(huì)“重獲新生”得到很多網(wǎng)友支持。但很快有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并曝光其所犯罪行為強(qiáng)迫賣淫罪。另一位名叫“尋親男孩今晚有沒(méi)有哭”的主播稱命運(yùn)坎坷曾誤入歧途進(jìn)了監(jiān)獄，吸引了十幾萬(wàn)粉絲后他開(kāi)始直播帶貨，此后卻被曝光所犯罪行是強(qiáng)奸罪。這些信息扒出來(lái)之后，在網(wǎng)絡(luò)中引發(fā)了群情激憤。

“刑滿釋放”這個(gè)標(biāo)簽被利用，“純獄風(fēng)”大肆興起。新聞媒體積極發(fā)表新聞評(píng)論，立場(chǎng)明確發(fā)表意見(jiàn)形成輿論倒逼。輿論普遍認(rèn)為，這樣的“勵(lì)志網(wǎng)紅”往往經(jīng)不起推敲，直播有時(shí)成了“群魔亂舞”的舞臺(tái)，“假惡丑”的東西甚至大行其道，屢屢震碎三觀。這種不僅有悖公序良俗，而且還容易會(huì)觸及法律，因此對(duì)于這種突破底線的網(wǎng)紅行為必須嚴(yán)厲打擊，堅(jiān)決杜絕。

3、散播陰謀論并惡意揣測(cè)重大案件造成社會(huì)矛盾割裂——自媒體造謠胡鑫宇事件

胡鑫宇失蹤后，受到廣大網(wǎng)友的高度關(guān)注。從胡鑫宇失蹤100多天以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上的謠言層出不窮，有些言論完全顛倒黑白。這些不法分子為了吸引眼球，獲取流量，可謂是煞費(fèi)苦心，傳播了大量的虛假信息，拋出了大量的負(fù)面信息，這些虛假信息的傳播不僅給當(dāng)事人家屬帶來(lái)巨大傷害，而且還嚴(yán)重干擾了公安機(jī)關(guān)的正常調(diào)查和搜尋工作。

從這些自媒體對(duì)于胡鑫宇事件的惡意傳播來(lái)看，主要是散播聳人聽(tīng)聞的陰謀論和惡意揣測(cè)案件發(fā)生的原因，如懷疑胡鑫宇的失蹤和非法獲取器官有關(guān)、炮制了胡鑫宇熊貓血的陰謀論、裝扮成光頭老師拍攝威脅胡鑫宇家人的視頻并宣稱胡鑫宇的學(xué)校實(shí)際上是黑社會(huì)團(tuán)伙等。這些無(wú)良自媒體們通過(guò)各種偷換概念和無(wú)端揣測(cè)，誤導(dǎo)公眾，向公眾傳遞不良價(jià)值觀，挑唆對(duì)立、引發(fā)恐慌，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序，一時(shí)間讓網(wǎng)絡(luò)輿論幾乎失去理智，他們起到的破壞作用極為巨大。

4、刻意選取婚戀生育高關(guān)注度話題杜撰虛假信息以挑動(dòng)公眾情緒

（1）江西1888萬(wàn)彩禮杜撰事件

前段時(shí)間，有網(wǎng)友在知乎上發(fā)布了一個(gè)《大家覺(jué)得江西的女生怎么樣？》的提問(wèn)后，一位匿名用戶發(fā)布了自己遭遇女朋友要1888萬(wàn)天價(jià)彩禮經(jīng)歷的回答，這名用戶稱自己是上海人，家境殷實(shí)，與一名江西女孩在留學(xué)期間相識(shí)相戀，沒(méi)想到在談婚論嫁之際，被對(duì)方家庭提出了1888萬(wàn)元的彩禮要價(jià)。對(duì)此，江西萍鄉(xiāng)民政局工作人員回應(yīng)將發(fā)通報(bào)，經(jīng)調(diào)查1888萬(wàn)彩禮事件初判系杜撰。隨后疑似1888萬(wàn)彩禮帖文作者發(fā)文致歉，稱內(nèi)容系杜撰。自媒體用戶以匿名的方式杜撰的虛假事件在網(wǎng)絡(luò)中引發(fā)了軒然大波。

他利用了彩禮在輿論中具有敏感性、彩禮問(wèn)題所涉及到的性別矛盾等輿論熱點(diǎn)炮制了一出大戲，誘捕網(wǎng)民圍觀，設(shè)置輿論陷阱，企圖制造對(duì)立、割裂乃至紛爭(zhēng)。關(guān)于彩禮的謠言事件不斷消解著彩禮這一社會(huì)話題所具備的嚴(yán)肅性，時(shí)刻挑動(dòng)大眾輿論的敏感神經(jīng)，制造了一個(gè)又一個(gè)充滿矛盾對(duì)立的輿論陷阱。

（2）董明珠回應(yīng)戀愛(ài)傳言怒斥自媒體事件

近日，一則關(guān)于格力電器董事長(zhǎng)董明珠與公司某男高管談戀愛(ài)的消息在網(wǎng)上流傳。網(wǎng)上流傳的截圖顯示，一位自媒體大V在社交平臺(tái)上發(fā)布消息稱，“董明珠和王自如談戀愛(ài)，當(dāng)事人已經(jīng)官宣了……”。從2月25日起，該自媒體博主就在其個(gè)人賬號(hào)上連發(fā)多條動(dòng)態(tài)宣揚(yáng)此事，并稱“格力董明珠找了個(gè)小鮮肉男朋友”、“董姐的男朋友王自如現(xiàn)在是格力的副總裁”等。

2月27日，董明珠在接受羊城晚報(bào)等媒體采訪時(shí)回應(yīng)該消息稱完全是捏造出來(lái)的，沒(méi)有任何依據(jù)。董明珠怒斥道，現(xiàn)在自媒體也很賺錢，但為了賺錢也不擇手段，這種內(nèi)容用低級(jí)下流無(wú)良來(lái)形容都不為過(guò)。自媒體捕風(fēng)捉影，杜撰名人年齡懸殊勁爆的姐弟戀情，吸引公眾，博取流量，產(chǎn)生了一定的不良影響。

（3）自媒體偷梁換柱造謠離婚隊(duì)伍排到門外事件

2023年1月28日，網(wǎng)上流傳“安徽阜陽(yáng)一男子拍到民政局僅有兩對(duì)新人結(jié)婚，離婚隊(duì)伍排到民政局門外”相關(guān)信息。經(jīng)核實(shí)，此信息為謠言，該信息視頻所拍攝內(nèi)容均位于一樓結(jié)婚登記窗口，排隊(duì)人員均為辦理結(jié)婚登記的群眾，而離婚登記窗口在二樓，該信息視頻系偷梁換柱、混淆視聽(tīng)。

造謠者利用了現(xiàn)在結(jié)婚率下降、離婚里上升的現(xiàn)實(shí)情況，移花接木將結(jié)婚登記現(xiàn)場(chǎng)造謠為離婚登記現(xiàn)場(chǎng)，引發(fā)了網(wǎng)民討論，再一次掀起了結(jié)婚離婚的討論熱度，渲染了離婚普遍的輿論環(huán)境。這些自媒體作為非專業(yè)的傳播機(jī)構(gòu)，往往不考慮為新聞事實(shí)負(fù)責(zé)，而以博取關(guān)注和流量為主要目的，發(fā)布內(nèi)容不會(huì)經(jīng)過(guò)基本的調(diào)查，而是采用陰陽(yáng)怪氣和混淆視聽(tīng)的方式規(guī)避對(duì)真實(shí)信息的呈現(xiàn)。

5、利用、誘騙弱勢(shì)群體進(jìn)行流量變現(xiàn)——3·15晚會(huì)點(diǎn)名主播直播間上演苦情戲誘騙老年人買藥

3月15日晚，2023年央視3·15晚會(huì)曝光了“苦情戲”的直播套路，揭露了不少網(wǎng)紅主播如“小張說(shuō)事”、“馬洪亮”、“方明快相親”等，他們利用虛假身份和感情來(lái)誘騙老年觀眾消費(fèi)的騙局。這些主播在直播間中假扮孤兒、殘疾人、癌癥患者等可憐角色，以博取觀眾尤其是老年的同情和信任，進(jìn)而推銷一些質(zhì)次價(jià)高的商品。目前在相關(guān)短視頻平臺(tái)上搜索“方明快相親”、“馬洪亮”等賬號(hào)時(shí)，已經(jīng)無(wú)法搜索到相關(guān)賬號(hào)，而且平臺(tái)也出現(xiàn)了溫馨提示：“經(jīng)央視315晚會(huì)曝光，此類節(jié)目涉嫌虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，請(qǐng)謹(jǐn)慎識(shí)別?！?/p>

這些主播編排劇本的目的性非常明確，那就是騙取直播間里老年人的信任，進(jìn)而再推銷各種“神藥”，所謂的直播幫助別人解決糾紛、調(diào)解家庭矛盾，只是他們導(dǎo)演的劇情，是為了蒙騙老人的一種道具而已。這場(chǎng)“苦情戲局中局”是對(duì)老人們金錢和情感的雙重圍獵，在騙取金錢的基礎(chǔ)上更騙取了老年人的同情心與信任，如此真真假假，既把直播生態(tài)搞得烏煙瘴氣，還會(huì)消耗群眾的信任與信賴，挑戰(zhàn)的是社會(huì)公序良俗與道德底線。

二、自媒體時(shí)代下傳播亂象的反思及整治

隨著新媒介技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各類自媒體如野草般瘋狂生長(zhǎng)。自媒體市場(chǎng)的無(wú)限擴(kuò)張以及自媒體信源爭(zhēng)相逐利的失序發(fā)展，使各類自媒體傳播亂象呈現(xiàn)出愈演愈烈的態(tài)勢(shì)。自媒體傳播亂象之所以會(huì)層出不窮，除了自媒體主體自身“追名逐利”唯流量至上之外，還有一定的外部因素。一方面是部分網(wǎng)民信息認(rèn)知素養(yǎng)低，低齡、低收入、低學(xué)歷的網(wǎng)民群體占比較大，這樣的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)會(huì)反作用于自媒體內(nèi)容的產(chǎn)出，自媒體往往會(huì)利用這些網(wǎng)民群體的特性，設(shè)置信息陷阱，這為自媒體傳播亂象提供了受眾市場(chǎng)；另一方面自媒體平臺(tái)主體責(zé)任的缺失，這些平臺(tái)本身的逐利性，弱化了對(duì)自媒體用戶準(zhǔn)入門檻以及自媒體傳播信息內(nèi)容的把關(guān)審核，而這無(wú)疑為自媒體傳播亂象的不斷滋生提供了廣闊空間。因此，對(duì)于自媒體傳播亂象的整治，也應(yīng)該從多方面展開(kāi)。除了國(guó)家層面定期開(kāi)展嚴(yán)肅整治、精準(zhǔn)打擊的專項(xiàng)行動(dòng)之外，還要從受眾、平臺(tái)以及法律規(guī)范等多方面入手。如加強(qiáng)對(duì)公眾的教育和引導(dǎo)，自覺(jué)抵制低俗、惡意、虛假的內(nèi)容，增強(qiáng)信息辨別能力，拒絕接受違規(guī)內(nèi)容；建立自媒體平臺(tái)信息把關(guān)的自律機(jī)制，切實(shí)壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)用戶準(zhǔn)入的把關(guān)以及平臺(tái)內(nèi)信息傳播的審核；積極探索建立自媒體管理的長(zhǎng)效機(jī)制，完善相關(guān)法律規(guī)范，使自媒體治理有法遵循，監(jiān)管部門執(zhí)法有法可依。

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