政務(wù)新媒體是政府機(jī)關(guān)與公眾互動溝通的主要平臺之一，為了更好的了解公眾心態(tài)、需求和熱點(diǎn)話題，以及幫助政府更好地調(diào)整公共服務(wù)和政策，進(jìn)一步增強(qiáng)政府的公信力和民眾對政府的信賴度，做好政務(wù)新媒體輿論監(jiān)測工作是非常必要的。但是隨著信息時代的到來，公眾討論話題多元化，輿論監(jiān)測的難度也在加大，所以如何做好新媒體輿論監(jiān)測是個難題。接下來，本文就來為各位重點(diǎn)進(jìn)行解答。

政務(wù)新媒體輿論監(jiān)測如何做好？

1.明確主題精準(zhǔn)監(jiān)測

對于政務(wù)新媒體輿論的監(jiān)測，可以通過去相關(guān)新媒體平臺，檢索與所需關(guān)注專題或話題相關(guān)的關(guān)鍵詞收，再依據(jù)相關(guān)搜索話題結(jié)果，去查看相關(guān)話題的評論、用戶觀點(diǎn)信息等。在整理關(guān)鍵詞的時候，必須要精準(zhǔn)，否則獲取的信息內(nèi)容可能會存在較大偏差。

2.運(yùn)用技術(shù)手段監(jiān)測

政務(wù)新媒體輿情監(jiān)測還可以運(yùn)用要高效的技術(shù)手段和方法，如應(yīng)用情感識別、數(shù)據(jù)挖掘、文本分析等分析技術(shù)，快速有效地對政務(wù)新媒體輿情進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和分析，準(zhǔn)確預(yù)估輿情走勢和反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和敏感問題。

3.建立全面系統(tǒng)的輿情監(jiān)測體系

除此之外，要做好政務(wù)新媒體輿情監(jiān)測工作，還需要建立全面、系統(tǒng)的輿情監(jiān)測體系。該體系應(yīng)包含輿情信息搜集的方式和途徑、數(shù)據(jù)收集、處理分析及預(yù)警的機(jī)制、輿情及時發(fā)布、反饋處理、應(yīng)急處置預(yù)案等工作流程。另外，還需搭建輿情監(jiān)測工作平臺去執(zhí)行，如可通過配備一套像鷹眼速讀網(wǎng)這類支持全網(wǎng)輿情自動實(shí)時監(jiān)測，關(guān)聯(lián)輿情實(shí)時推送，智能判別負(fù)面敏感信息，及時預(yù)警，并深入追蹤關(guān)注輿情的動態(tài)變化，根據(jù)輿情走勢、傳播情況、地域分布情況等生成對應(yīng)的分析圖表和簡報(bào)。（相關(guān)政務(wù)輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

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