網(wǎng)絡(luò)次生輿情是指在新媒體環(huán)境下，由原生輿情事件衍生出的次生議題所引發(fā)的輿情。它以原生輿情為基礎(chǔ)和誘因，由外在事件信息的延伸、議題的轉(zhuǎn)變對網(wǎng)民內(nèi)在情緒的刺激所致。次生輿情的發(fā)展會偏離事實真相，導(dǎo)致輿情進(jìn)一步發(fā)酵，從而滋生各類網(wǎng)絡(luò)亂象、網(wǎng)絡(luò)謠言等，模糊輿情事件焦點，形成輿論失焦等危害。當(dāng)下次生輿情已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象，甚至在同一事件中會產(chǎn)生多個次生輿情。面對次生輿情的不斷橫生，該如何解決？本文提出以下應(yīng)對方案：

1、重視原生輿情的處理，注意從源頭初解決問題

次生輿情往往是伴隨原生輿情而產(chǎn)生，因此，輿情當(dāng)事主體要重視原生輿情的處理工作。積極回應(yīng)，解決公眾的質(zhì)疑，不給網(wǎng)絡(luò)謠言以可乘之機(jī)，最大程度地壓縮流言形成的空間，防止次生輿情的產(chǎn)生。

2、建立與次生輿情相關(guān)的不實信息的甄別，加強(qiáng)監(jiān)測管控治理

要及時遏制次生輿情的進(jìn)一步發(fā)酵，政府必須建立相對應(yīng)的多層次監(jiān)測跟蹤分析機(jī)制，具體而言可以借助于專業(yè)的輿情信息監(jiān)測工具，當(dāng)下蟻坊軟件鷹眼輿情監(jiān)測系統(tǒng)就可以很好的滿足相關(guān)方面的需求。對于次生輿情，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，同時，建立網(wǎng)絡(luò)辟謠機(jī)制，在最短的時間內(nèi)終止次生輿情的蔓延。

3、媒體積極履行責(zé)任進(jìn)行議題設(shè)置，積極向主流輿論方向引導(dǎo)

面對次生輿情，媒體尤其是主流媒體要充分發(fā)揮議題設(shè)置的媒介功能，積極宣傳正能量，發(fā)揮其傳遞社會主流價值觀，引導(dǎo)公眾理性客觀地去看待輿情事件，解疑釋惑，及時消除公眾的負(fù)面情緒，提升公眾媒介素養(yǎng)，引導(dǎo)網(wǎng)民樹立理性、積極的心態(tài)，理性發(fā)聲。

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