網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作是政府部門日常工作的一部分。政府部門該如何規(guī)范完善的建設(shè)系統(tǒng)?如何與網(wǎng)民互動交流,深入了解民意、體察民情、匯聚民智,及時做好網(wǎng)絡(luò)輿情回復(fù),正確引導(dǎo)社會輿論,建設(shè)清朗網(wǎng)絡(luò)空間,以下是蟻坊軟件的一些建議:
一、建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)
完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng),能做到全網(wǎng)輿情實時監(jiān)測,7*24小時不間斷,輿情信息推送可以達到秒級,極大的減少了時差。輿情監(jiān)測系統(tǒng)能從海量信息的篩選出符合監(jiān)測目標的信息,節(jié)約人力、物力成本,快速獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為下一步分析處置提供基礎(chǔ)。輿情監(jiān)測系統(tǒng)是政府輿情監(jiān)測工作的信息技術(shù)支撐。
二、建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情保障制度
要做到正確引導(dǎo)社會輿論,高度重視“網(wǎng)絡(luò)問政”,梳理正確的輿情導(dǎo)向,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用,把網(wǎng)絡(luò)民意真正落實到政府部門具體的公共決策和執(zhí)行過程中來,一定要在建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,制定和完善網(wǎng)絡(luò)輿情保障制度。
1、設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2、梳理確定輿情管理流程,比如:
受理——批辦——辦理回復(fù)——跟蹤督辦——審定回復(fù)——立卷歸檔——監(jiān)督檢查
3、落實辦理要求
三、加強與專業(yè)輿情監(jiān)測公司的合作,接受專業(yè)輿情專家培訓(xùn)指導(dǎo),提升輿情監(jiān)測能力和公關(guān)處置能力
目前輿情監(jiān)測領(lǐng)域,蟻坊軟件擁有強大的輿情分析師管理隊伍,專注輿情監(jiān)測領(lǐng)域10余年,積累了豐富的輿情分析、管理經(jīng)驗,可以選擇參加他們的輿情培訓(xùn)服務(wù),提升團隊輿情監(jiān)測及落地能力。
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