春節(jié)期間返鄉(xiāng)的人特別多，在這期間極易誘發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，像近期發(fā)生的“惡意返鄉(xiāng)”事件，釀成了一波關(guān)于春節(jié)返鄉(xiāng)的輿情。所以，為了能夠在輿情產(chǎn)生后，及時(shí)干預(yù)引導(dǎo)、防止危機(jī)發(fā)生，亟需把握春節(jié)返鄉(xiāng)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些，制定有針對(duì)性的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)解決措施。那么到底春節(jié)返鄉(xiāng)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些呢？

春節(jié)返鄉(xiāng)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？

第一類:返鄉(xiāng)防疫風(fēng)險(xiǎn)。像“惡意返鄉(xiāng)”、返鄉(xiāng)一刀切、返鄉(xiāng)防控工作不當(dāng)和不到位等等問(wèn)題都極易誘發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

第二類:核酸檢測(cè)組織管理風(fēng)險(xiǎn)。如核酸檢測(cè)地點(diǎn)的秩序維護(hù)、工作效率、服務(wù)等可能成為春節(jié)期間返鄉(xiāng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

第三類：政策信息不統(tǒng)一。如信息發(fā)布不及時(shí)，未能保障民眾及時(shí)了解相關(guān)政策要求、宣傳用力過(guò)猛等等問(wèn)題都易誘發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

春節(jié)返鄉(xiāng)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)解決措施

1. 及時(shí)回應(yīng)和引導(dǎo)

對(duì)于已產(chǎn)生的返鄉(xiāng)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為了能夠有效的防止輿情失控，需要在當(dāng)日內(nèi)及時(shí)發(fā)布回應(yīng)聲明，作出表態(tài)，以解決輿論合理訴求為主，進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)。

2.借助媒體官方力量

一般來(lái)說(shuō)，若輿情愈演愈烈，除了借助官方的平臺(tái)發(fā)表回應(yīng)后，還可以借力一些權(quán)威媒體及行業(yè)KOL，增加引導(dǎo)說(shuō)明的信服力。

3.加強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)

若要做到早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)預(yù)警，需要加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)力度，如組織專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作，或配備一套像蟻坊軟件這類智能的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控軟件，24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)全網(wǎng)所需關(guān)注的輿情輿論信息，自動(dòng)識(shí)別其中負(fù)面消息，及時(shí)預(yù)警。（網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

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