因?yàn)橐咔榈脑?，各地方旅游行業(yè)遭受了空前的危機(jī)和損失，現(xiàn)金流較差的旅游相關(guān)企業(yè)破產(chǎn)，隨著國(guó)內(nèi)疫情逐漸穩(wěn)定，旅游行業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為即將迎來(lái)的清明小長(zhǎng)假和五一小長(zhǎng)假可能會(huì)迎來(lái)小高峰式增長(zhǎng)。

然而，部分旅游行業(yè)負(fù)面新聞也不斷出現(xiàn)在新聞熱搜榜單之中，雪鄉(xiāng)宰客事件經(jīng)媒體曝光后人氣慘淡；低價(jià)旅游團(tuán)，導(dǎo)游威脅游客不購(gòu)物消費(fèi)將納入征信；購(gòu)物旅游團(tuán)強(qiáng)制消費(fèi)，導(dǎo)游拿回扣；購(gòu)房旅游團(tuán)；養(yǎng)生旅游團(tuán)等名目繁多的負(fù)面新聞引發(fā)輿論熱議，損害了當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗?，使得?dāng)?shù)芈糜慰诒蟠蛘劭邸?/p>

那么如何能及早掌握地方旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿情信息，做到早預(yù)防，早預(yù)警便顯得至關(guān)重要了，在此推薦可以借用蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)這種比較高效的輿情分析軟件，既省時(shí)省力，又能保證信息不會(huì)疏漏，為輿情監(jiān)測(cè)控工作帶來(lái)幫助，提供便利。

一、信息的全面收集監(jiān)測(cè)至關(guān)重要

在地方旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面輿情的監(jiān)測(cè)控工作中，信息的全面收集監(jiān)測(cè)是至關(guān)重要的，這關(guān)系到信息是否會(huì)有疏漏，為后面的工作打下良好的基礎(chǔ)。通過(guò)運(yùn)用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)根據(jù)所需要查詢的主題輸入地域標(biāo)簽、領(lǐng)域標(biāo)簽或關(guān)鍵詞等輿情監(jiān)測(cè)配置信息，可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)信息7*24自動(dòng)化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，幫助地方旅游相關(guān)部門(mén)全面、快速、準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)中各大權(quán)威新聞媒體、網(wǎng)站、在線社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、新聞客戶端等公開(kāi)信息上有關(guān)當(dāng)?shù)芈糜蔚呢?fù)面輿情。

二、負(fù)面信息做到早預(yù)警、早知道

當(dāng)配置的旅游行業(yè)負(fù)面輿情預(yù)警信息出現(xiàn)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)所監(jiān)測(cè)提取到的新聞熱點(diǎn)信息進(jìn)行識(shí)別，一旦判定為負(fù)面消息，會(huì)自動(dòng)以短信、郵件、微信、桌面彈窗等方式告警，并將信息推送至相關(guān)負(fù)責(zé)人，提醒有關(guān)部門(mén)、負(fù)責(zé)人及時(shí)采取相應(yīng)的措施，做到早預(yù)警、早知道，掌握輿情先機(jī)。

三、信息分析是早處置的重要依據(jù)

利用鷹眼速讀網(wǎng)的輿情分析功能，自動(dòng)分析相關(guān)事件的網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)變化情況、重要話題、網(wǎng)站來(lái)源、熱門(mén)文章及網(wǎng)民情感傾向等信息，根據(jù)需要生成報(bào)告，為撰寫(xiě)更為詳盡的輿情報(bào)告提供可靠依據(jù)，以便相關(guān)部門(mén)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)、處置措施，預(yù)防或者消除突發(fā)旅游負(fù)面輿情給當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)帶來(lái)的口碑和形象損失。

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