網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：5.22大連轎車(chē)撞人逃逸；5死5傷；公共安全事件；報(bào)復(fù)社會(huì)；輿情傳播；輿情演化；網(wǎng)絡(luò)謠言；負(fù)面情緒疏解；輿論聚焦；輿情處置

（圖源@人民日?qǐng)?bào)，大連“5·22”轎車(chē)撞人逃逸案件通報(bào)肇事者系報(bào)復(fù)社會(huì)）

事件簡(jiǎn)介：2021年5月22日中午12點(diǎn)左右，遼寧大連勞動(dòng)公園附近道路突發(fā)一起嚴(yán)重交通事故，一輛黑色車(chē)輛撞擊多人，造成4人當(dāng)場(chǎng)死亡，1人經(jīng)送醫(yī)搶救無(wú)效死亡，5人受傷。2021年5月22日13時(shí)，大連市公安局相關(guān)部門(mén)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案開(kāi)展工作，肇事逃逸駕駛?cè)藙⒛常校?1歲）已被抓獲。2021年5月23日，大連市人民政府新聞辦公室舉行發(fā)布會(huì)通報(bào)大連“5·22”轎車(chē)撞人逃逸案件有關(guān)情況。大連市公安局副局長(zhǎng)曲波通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)檢驗(yàn)鑒定，排除犯罪嫌疑人劉某酒駕醉駕、服用精神類(lèi)藥物和精神病史嫌疑，其作案時(shí)頭腦清楚，思路清晰，選擇作案地點(diǎn)目標(biāo)明確，大連轎車(chē)撞人逃逸案肇事者劉某因投資失敗無(wú)法接受，失去信心，而產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)行為。據(jù)大連檢察微信公眾號(hào)消息，2021年5月26日，大連市檢察機(jī)關(guān)依法以涉嫌以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪對(duì)大連“5.22”案件犯罪嫌疑人劉某批準(zhǔn)逮捕，目前案件正在進(jìn)一步辦理中。

研究概述：近些年，因報(bào)復(fù)社會(huì)為作案動(dòng)機(jī)而導(dǎo)致的具有強(qiáng)大危害性公共安全事件屢次發(fā)生，從去年的貴州公交車(chē)司機(jī)因生活不如意及對(duì)承租公房拆遷不滿(mǎn)而駕駛公交車(chē)墜湖事件到近日的大連一轎車(chē)車(chē)主因投資失敗而肇事逃逸造成多人傷亡事件，再到剛剛發(fā)生的南陽(yáng)一男子因生活失意而持棍行兇報(bào)復(fù)社會(huì)造成14人受傷事件……這些報(bào)復(fù)社會(huì)的惡性公共安全事件每每發(fā)生都會(huì)在伴隨著極為嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)危害性，造成無(wú)辜的人無(wú)端死傷。報(bào)復(fù)社會(huì)惡性動(dòng)機(jī)下的危害公共安全事件極易在網(wǎng)絡(luò)中形成強(qiáng)大的關(guān)注熱度，形成起伏的輿情演化態(tài)勢(shì)，同時(shí)在事件通報(bào)之前形成眾多原因性的猜想合集導(dǎo)致謠言滋生與過(guò)分解讀，進(jìn)而導(dǎo)致輿論矛盾錯(cuò)位激化。隨著事件結(jié)果的調(diào)查公布，蓄意報(bào)復(fù)社會(huì)的結(jié)果又往往引發(fā)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面情緒的爆發(fā)與極化，在兩大輿論場(chǎng)域內(nèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的輿論震蕩，引發(fā)輿情危機(jī)。本文以“大連‘5.22’轎車(chē)撞人逃逸事件”為案例，通過(guò)分析這一事件的輿情傳播演化過(guò)程中呈現(xiàn)出的傳播特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)輿論的生成與表達(dá)等基本內(nèi)容，來(lái)探究這類(lèi)事件往往會(huì)導(dǎo)致怎樣的輿情危機(jī)，以期對(duì)此類(lèi)事件所產(chǎn)生的輿情問(wèn)題形成具有一般規(guī)律性的認(rèn)識(shí)以及反思性的總結(jié)建議。

一、大連“5.22”轎車(chē)撞人逃逸事件輿情傳播概況

1、生成-爆發(fā)-平息——輿情演化相對(duì)簡(jiǎn)單但爆發(fā)力強(qiáng)

5月22日中午時(shí)分，多位網(wǎng)友視頻爆料在勞動(dòng)公園北門(mén)發(fā)生嚴(yán)重車(chē)禍，緊接著當(dāng)?shù)氐囊恍┳悦襟w大V們紛紛轉(zhuǎn)發(fā)傳播，“大連勞動(dòng)公園門(mén)前一車(chē)撞飛多人”、“大連勞動(dòng)公園車(chē)禍”等熱搜話(huà)題開(kāi)始形成。隨后大連市人民政府新聞辦公室官微@大連發(fā)布 進(jìn)行通報(bào)證實(shí)此事，并稱(chēng)肇事逃逸者已經(jīng)被抓獲歸案。官方通報(bào)之后部分新聞媒體擴(kuò)散報(bào)道了這一起惡性事件，由于事件原因未明，該事件的網(wǎng)絡(luò)傳播熱度也只是在小范圍內(nèi)形成，并沒(méi)有形成較大的熱度峰值。5月23日早上@大連發(fā)布 再次發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng)“案件處置正全面有序展開(kāi)，死者善后工作正在落實(shí)；傷者已得到全力救治，嫌疑人已排除毒駕、酒駕嫌疑，犯罪原因正在調(diào)查”，此時(shí)輿情熱度稍有提升。下午@大連發(fā)布 又發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng)“5月22日，犯罪嫌疑人劉某因投資失敗無(wú)法接受，失去生活信心，遂產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)心理。在等候綠燈指示后突然在7秒鐘內(nèi)將所駕車(chē)輛車(chē)速?gòu)?時(shí)速加速至108公里/小時(shí)（該路段限速60公里/小時(shí)），并沖闖紅燈，以駕車(chē)沖撞路人的極端方式實(shí)施犯罪，造成5死5傷?！贝藭r(shí)“大連轎車(chē)撞人逃逸肇事者系報(bào)復(fù)社會(huì)”這一話(huà)題即時(shí)形成，網(wǎng)絡(luò)傳播熱度呈現(xiàn)出井噴的爆發(fā)之勢(shì)。經(jīng)過(guò)兩三個(gè)小時(shí)的熱度發(fā)酵上升后，開(kāi)始呈現(xiàn)出逐漸衰退的趨勢(shì)，輿情熱度慢慢消散。

從該事件的輿情演化趨勢(shì)來(lái)看，總體上呈現(xiàn)出“生成-爆發(fā)-平息”的生命周期，由于官方的介入調(diào)查以及及時(shí)通報(bào)，事件相對(duì)簡(jiǎn)單明了，并沒(méi)有復(fù)雜的趨勢(shì)變化。盡管輿情演化過(guò)程簡(jiǎn)單，但是輿情爆發(fā)力強(qiáng)大，報(bào)復(fù)社會(huì)的作案動(dòng)機(jī)被官方公之于眾時(shí)所形成的輿情影響威力卻不容小覷。如此強(qiáng)大的輿情爆發(fā)力也在一定程度上證明網(wǎng)民對(duì)于報(bào)復(fù)社會(huì)行為的震驚、憤怒程度并非一般。

2、傳播平臺(tái)分析——社交媒體為信息曝光與意見(jiàn)表達(dá)的主要陣地

從對(duì)該事件進(jìn)行傳播的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分布來(lái)看，社交媒體成為相關(guān)信息傳播的最主要的陣地。由于該事件的曝光發(fā)酵基本上都是始于自媒體，第一手現(xiàn)場(chǎng)視頻、圖片的信息來(lái)源大多出自于目睹此事的現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)民以及相關(guān)網(wǎng)民之間的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，社交媒體自然成為網(wǎng)民主動(dòng)發(fā)布信息的首選傳播平臺(tái)；加之官方的相關(guān)通報(bào)大多以官微為發(fā)布出口，進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)民在社交媒體上進(jìn)行相關(guān)討論的平臺(tái)應(yīng)用程度。除了社交媒體這一傳播陣地之外，專(zhuān)業(yè)媒體的新聞客戶(hù)端則成為了第二大信息傳播平臺(tái)，這也證明新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行傳播的高介入度和參與度，傳播報(bào)道的積極性總體很高。除此之外，微信公眾號(hào)、各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行的新聞發(fā)布也占據(jù)一定的比例，相較于社交平臺(tái)和新聞客戶(hù)端，所占比例相對(duì)較小。

二、大連“5.22”轎車(chē)撞人逃逸事件傳播主體及傳播效果分析

1、自媒體傳播下呈現(xiàn)正負(fù)面雙重的傳播效果

大連“5.22”轎車(chē)撞人逃逸事件的傳播主體呈現(xiàn)出相對(duì)多元的特征，基本上表現(xiàn)為“網(wǎng)民爆料——自媒體大V傳播推動(dòng)熱度擴(kuò)張——官方通報(bào)下新聞媒體集聚擴(kuò)散引爆關(guān)注度——自媒體后續(xù)解讀以及邊角料信息挖掘”的傳播路徑?？傮w來(lái)說(shuō)，自媒體承擔(dān)了事實(shí)爆料、信息挖掘的重要責(zé)任，但是從傳播效果來(lái)看，兼具正負(fù)面雙重傳播效果。正面效果主要表現(xiàn)在及時(shí)提供第一手信源資料，推動(dòng)該事件在社會(huì)上形成關(guān)注度。而負(fù)面效果一方面表現(xiàn)在對(duì)血腥現(xiàn)場(chǎng)的直接傳播，缺乏對(duì)所傳播內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)核查，因而對(duì)受眾感官形成強(qiáng)烈的刺激；另一方面則表現(xiàn)為在缺乏事實(shí)依據(jù)的情況下形成不符合實(shí)際的主觀(guān)猜測(cè)，過(guò)度挖掘受害者的隱私信息以及家屬的悲傷情感，甚至在事實(shí)通報(bào)之后對(duì)肇事逃逸者為何投資失敗以及進(jìn)行了哪種投資等邊角料信息進(jìn)行挖掘解讀，造成關(guān)注點(diǎn)失焦。以上種種表現(xiàn)一定程度上說(shuō)明了自媒體在公共安全事件的信息傳播擴(kuò)散中媒介素養(yǎng)仍舊亟待提高。

2、新聞媒體以報(bào)道官方通報(bào)為著力點(diǎn)，警示類(lèi)反思導(dǎo)向引導(dǎo)不足

由于此事是一場(chǎng)涉及多人傷亡的公共安全事件，官方在介入調(diào)查、通報(bào)事件進(jìn)展、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切等方面總體上表現(xiàn)得較為及時(shí)，從事件調(diào)查結(jié)果的公布、犯罪嫌疑人的抓獲、犯罪動(dòng)機(jī)的說(shuō)明等角度盡快通報(bào)相關(guān)內(nèi)容，除了通過(guò)當(dāng)?shù)卣傥⑦M(jìn)行發(fā)布之外，更重要的是各大新聞媒體承擔(dān)了傳聲筒的重要責(zé)任，第一時(shí)間跟進(jìn)事件發(fā)生發(fā)展的進(jìn)程，依靠其自身傳播的影響力在回應(yīng)輿論追問(wèn)的同時(shí)在更大范圍內(nèi)引發(fā)公眾的關(guān)注。在這個(gè)過(guò)程中，人民日?qǐng)?bào)、新聞網(wǎng)、央視新聞等幾大官方主流媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)報(bào)道，尤其是人民日?qǐng)?bào)對(duì)案件通報(bào)內(nèi)容的傳播報(bào)道，轉(zhuǎn)評(píng)率極高，傳播影響力極大，在如此重大的惡性公共安全事件中，發(fā)揮了主流媒體依據(jù)事實(shí)報(bào)道回應(yīng)公眾疑問(wèn)的積極作用。主流媒體對(duì)此事進(jìn)展的積極傳播報(bào)道，也引發(fā)了更多媒體對(duì)此事進(jìn)行的蜂擁傳播，報(bào)道內(nèi)容基本差別無(wú)幾，同質(zhì)化信息的蜂擁而至，而對(duì)這起悲劇事件的反思性報(bào)道有所忽視。尤其是對(duì)該事件中核心矛盾因素即因投資失意而形成的報(bào)復(fù)社會(huì)的惡性動(dòng)機(jī)的反思、警示力度不足。另外，對(duì)于此事件所引發(fā)的公眾情緒宣泄并沒(méi)有積極地進(jìn)行議題設(shè)置，疏解公眾情緒，呼吁理性宣泄。

三、大連“5.22”轎車(chē)撞人逃逸事件網(wǎng)絡(luò)輿論的生成及表達(dá)

大連“5.22”轎車(chē)撞人逃逸事件在網(wǎng)絡(luò)中引發(fā)了極大的輿論震動(dòng)，負(fù)面輿論成為顯著的輿論基調(diào)，但是在事件傳播的不同時(shí)期，負(fù)面輿論的生成和表達(dá)表現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。

1、輿情醞釀期伴隨輿論猜想及謠言散播

在事件調(diào)查結(jié)果未明的情況下，輿情在醞釀的過(guò)程中除了對(duì)肇事逃逸者的憤怒及受害者的同情之外，還伴隨著明顯的輿論猜想和謠言橫生。輿論猜想主要表現(xiàn)在對(duì)交通肇事原因的猜想，不少網(wǎng)友紛紛猜測(cè)可能是酒駕、剎車(chē)失靈、毒駕、身體突發(fā)不適……甚至有網(wǎng)友直接猜測(cè)為蓄意報(bào)復(fù)社會(huì)行為，在種種民間猜測(cè)中形成了一定的輿論互動(dòng)。另外，隨著肇事者部分信息的公開(kāi)，肇事者的私人信息被扒，因此輿論中出現(xiàn)了肇事者撞人原因是其老婆出軌所致，緊接著輿論圍繞著肇事者與其老婆之間的關(guān)系、家庭關(guān)系等方面進(jìn)行表達(dá)互動(dòng)，甚至在輿論中因此還產(chǎn)生一定的矛盾爭(zhēng)議，醞釀出新的輿論矛盾。隨著警方通報(bào)內(nèi)容的發(fā)布，肇事原因?yàn)橥顿Y失敗而報(bào)復(fù)社會(huì)，證實(shí)輿論場(chǎng)內(nèi)其老婆出軌系網(wǎng)絡(luò)謠言。由于警方調(diào)查通報(bào)及時(shí)，輿情醞釀期內(nèi)的種種相關(guān)猜測(cè)和謠言傳播并沒(méi)有在更大范圍內(nèi)蔓延，來(lái)源不明的小道消息最終在官方輿論場(chǎng)內(nèi)得到糾正和遏制。

2、報(bào)復(fù)社會(huì)動(dòng)機(jī)刺激輿論負(fù)面情緒瘋狂釋放

網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論大面積的爆發(fā)始于官方通報(bào)犯罪嫌疑人肇事動(dòng)機(jī)系報(bào)復(fù)社會(huì)之后，因投資失敗駕駛寶馬車(chē)撞數(shù)名無(wú)辜的行人，無(wú)端造成多個(gè)家庭陷入巨大的災(zāi)難。網(wǎng)民的負(fù)面情緒徹底爆發(fā)，對(duì)肇事者形成了極為憤怒的抨擊、謾罵與詛咒，一時(shí)間“死刑”、“喪心病狂”、“五馬分尸”、“槍斃”……等負(fù)面評(píng)論充斥在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。蓄意報(bào)復(fù)社會(huì)的犯罪動(dòng)機(jī)是所有網(wǎng)民所最不能接受的肇事原因，加之肇事者開(kāi)著大多數(shù)人開(kāi)不起的寶馬、報(bào)復(fù)社會(huì)的原因僅僅是因?yàn)樽约和顿Y失敗，這種種表現(xiàn)造成了肇事者的報(bào)復(fù)社會(huì)行為不具備任何值得同情的主客觀(guān)條件，進(jìn)而更加刺激了網(wǎng)民們的憤怒神經(jīng)，加劇了網(wǎng)民負(fù)面情緒的宣泄強(qiáng)度，迅速形成了群體情緒極化之勢(shì)。網(wǎng)民在進(jìn)行高強(qiáng)度負(fù)面情緒宣泄之外，還有不少網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)當(dāng)下社會(huì)中報(bào)復(fù)社會(huì)隱患屢屢發(fā)生的擔(dān)心和無(wú)奈、對(duì)如今社會(huì)中極端功利化表現(xiàn)的批判和抨擊、對(duì)人性中自私施惡的思考和不解等，所有這些都構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)輿論中網(wǎng)民負(fù)面情緒的釋放。

四、報(bào)復(fù)社會(huì)類(lèi)公共安全事件的輿情處置反思總結(jié)

在社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中，隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸發(fā)達(dá)，某些個(gè)體以報(bào)復(fù)社會(huì)為目的危害社會(huì)中的不特定人而引發(fā)的公共安全事件屢次見(jiàn)諸于網(wǎng)絡(luò)之中。從報(bào)復(fù)社會(huì)的觸發(fā)因素來(lái)看存在多種因素，生活失意、性格障礙等都是常見(jiàn)的導(dǎo)火索，一旦發(fā)生往往會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的危害性。報(bào)復(fù)社會(huì)類(lèi)公共安全事件的發(fā)生傳播到網(wǎng)絡(luò)中則會(huì)形成較強(qiáng)的關(guān)注熱度，而由于此類(lèi)事件的破壞力強(qiáng)、需要一定的調(diào)查周期，再加上網(wǎng)絡(luò)傳播主體的復(fù)雜性、信息傳播的即時(shí)性等種種因素，這類(lèi)事件在網(wǎng)絡(luò)傳播過(guò)程中極易造成一定的輿情危機(jī)。輿情危機(jī)處理不好，不僅會(huì)放大公眾負(fù)面情緒，而且還會(huì)產(chǎn)生謠言橫生、抨擊相關(guān)方面公信力、加劇社會(huì)矛盾等次生輿情，因此應(yīng)該對(duì)報(bào)復(fù)社會(huì)類(lèi)公共安全事件所形成的網(wǎng)絡(luò)輿情給予高度的關(guān)注，積極應(yīng)對(duì)，做好輿情處置工作。

1、把握好事件通報(bào)的時(shí)機(jī)，在準(zhǔn)確通報(bào)的前提下及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切

以報(bào)復(fù)社會(huì)為動(dòng)機(jī)而引發(fā)的惡性公共安全事件一旦發(fā)生便會(huì)迅速進(jìn)入到公共視野之中，因此相關(guān)方面應(yīng)盡早介入事件調(diào)查，同時(shí)要對(duì)事件后果進(jìn)行積極處置，做好傷害者的救治安撫工作，做到以人為本。就事件本身來(lái)看，在積極調(diào)查的過(guò)程中對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)，同時(shí)還要把握事件的輿論環(huán)境，對(duì)于相關(guān)的輿論反饋要高度重視，在精準(zhǔn)通報(bào)的前提下切實(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，阻斷謠言消息的滋生和傳播。這需要相關(guān)方面積極利用好當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行事實(shí)通報(bào)，除此之外還要與有影響力的傳播主體進(jìn)行有機(jī)聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大傳播廣度。在此次大連一轎車(chē)車(chē)主為報(bào)復(fù)社會(huì)而肇事逃逸事件中，大連相關(guān)方面在事實(shí)通報(bào)中總體上體現(xiàn)出較強(qiáng)的時(shí)效性，及時(shí)通報(bào)事件的每一步進(jìn)展，有效地回應(yīng)了公眾質(zhì)疑，在一定程度上規(guī)避了輿情進(jìn)一步向負(fù)面演化的可能性。

2、做好此類(lèi)事件的議題設(shè)置，疏解負(fù)面情緒同時(shí)強(qiáng)化警示反思意識(shí)

新聞媒體尤其是主流媒體在這類(lèi)事件的報(bào)道中具有其他傳播主體不可比擬的影響力，但是在報(bào)道此類(lèi)事件中除了跟進(jìn)事實(shí)進(jìn)展、滿(mǎn)足公眾知情權(quán)之外，還應(yīng)在深度和廣度上做好議題設(shè)置工作。這一方面體現(xiàn)在做好公眾負(fù)面情緒的引導(dǎo)工作，在負(fù)面情緒集聚堆積的狀態(tài)下設(shè)置相關(guān)議題進(jìn)行及時(shí)疏解以起到維穩(wěn)輿情的作用，呼吁公眾情緒的理性宣泄，在這個(gè)過(guò)程中還要謹(jǐn)防部分媒體陷入對(duì)受害者受害結(jié)果過(guò)度挖掘以渲染悲劇氛圍的窠臼；另一方面應(yīng)拓展事件報(bào)道的深度，充分發(fā)揮媒體監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境和危機(jī)預(yù)警的社會(huì)責(zé)任，對(duì)報(bào)復(fù)社會(huì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行積極嚴(yán)肅地輿論警示，強(qiáng)化法律視角的報(bào)道內(nèi)容。

3、謹(jǐn)防自媒體毫無(wú)節(jié)制的傳播亂象，避免輿論失焦和嚴(yán)肅性消解

自媒體在傳播此類(lèi)事件時(shí)雖然具有擴(kuò)大影響力的作用，但是往往會(huì)產(chǎn)生各種不自律的傳播行為，主觀(guān)揣測(cè)、制造矛盾、隨意造謠等傳播亂象頻頻出現(xiàn)，而這往往會(huì)導(dǎo)致輿論失焦進(jìn)而生成新的矛盾，在網(wǎng)絡(luò)中引發(fā)惡劣的口水戰(zhàn)。另外，由于報(bào)復(fù)社會(huì)動(dòng)機(jī)背后的個(gè)人原因具有多樣性和隱私性，過(guò)分扒皮背后的消息來(lái)滿(mǎn)足公眾的好奇心，在一定程度上也會(huì)在成悲劇事件下的嚴(yán)肅性消解。如在大連“5.22”轎車(chē)撞人逃逸事件中，造謠肇事者老婆出軌而引發(fā)綠帽文化的罵戰(zhàn)、對(duì)肇事者進(jìn)行何種投資的猜測(cè)中形成了對(duì)投資比特幣、投資詐騙的戲謔和嘲諷，這些傳播行為無(wú)形中破壞了這起惡性公共安全事件中所具備的嚴(yán)肅性。因此，應(yīng)該強(qiáng)化自媒體自律傳播的倫理意識(shí)，加強(qiáng)種種傳播亂象的治理強(qiáng)度，為此類(lèi)事件的輿情危機(jī)處置掃清障礙。

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