一、新聞回顧

近日，某知名網(wǎng)絡(luò)博主到大連多個(gè)市場(chǎng)探訪，發(fā)現(xiàn)并公開了個(gè)別商戶使用“鬼秤”的行為。該系列視頻引發(fā)了廣泛的關(guān)注和熱議。大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)此事做出回應(yīng)，公布了4起案情通報(bào)，涉及福之源生鮮超市等3家店面因故意使用破壞準(zhǔn)確度的計(jì)量器具被立案調(diào)查，中山區(qū)尋味來餐飲店因使用計(jì)量器具未按規(guī)定進(jìn)行檢定而被送至權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

二、輿情話題分析和領(lǐng)域分析

該事件可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)討論話題包括：

1. 商戶誠(chéng)信問題：商戶是否存在故意使用“鬼秤”欺騙消費(fèi)者的行為。

2. 監(jiān)管部門責(zé)任：監(jiān)管部門在此類事件中的責(zé)任和作用，以及其對(duì)此類問題的處理能力和效率。

3. 網(wǎng)絡(luò)公民監(jiān)督：網(wǎng)絡(luò)公民通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)揭露問題，對(duì)社會(huì)治理的影響和價(jià)值。

衍生話題可能包括：

1. 商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)公平公正的商業(yè)環(huán)境。

2. 政府與公眾互動(dòng)：政府如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與公眾互動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

新聞本身涉及到的社會(huì)領(lǐng)域主要為市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域，涉及到的主管單位為市場(chǎng)監(jiān)督管理局。新聞中提到的網(wǎng)絡(luò)公民監(jiān)督行為，也涉及到了信息傳播領(lǐng)域，涉及到的主管單位為網(wǎng)信辦。此外還部分涉及文化和旅游領(lǐng)域。

三、輿情涉及到的網(wǎng)絡(luò)群體分析

以下是對(duì)新聞話題涉及到的網(wǎng)絡(luò)群體的分析。分析的群體包括消費(fèi)者、商戶、互聯(lián)網(wǎng)用戶和公眾監(jiān)督者。從利益相關(guān)度、群體可能的討論話題和討論角度、群體社會(huì)心理學(xué)特征進(jìn)行分析。

四、輿情熱點(diǎn)研判

根據(jù)群體分析和話題分析，該事件可能引發(fā)激烈討論的內(nèi)容主要包括商戶的誠(chéng)信問題、監(jiān)管部門的責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)公民監(jiān)督的價(jià)值。以下是具體的熱點(diǎn)研判：

其他風(fēng)險(xiǎn)提示：可能引發(fā)輿情擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)包括近期其他類似事件被曝光，監(jiān)管部門事件處理太慢等。

五、輿情回應(yīng)建議

以下是輿情回應(yīng)建議：

六、輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃

市場(chǎng)監(jiān)督、旅游和網(wǎng)信領(lǐng)域的主管部門，可持續(xù)跟蹤輿情發(fā)展，建議設(shè)立如下輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃跟蹤。

• 確定監(jiān)測(cè)主題：1）事件監(jiān)測(cè)： 包括“鬼秤”、“商戶名”、“博主名”，地域信息為大連，2）事件類別監(jiān)測(cè)：涉及食品安全、宰客問題等的通用監(jiān)測(cè)。

• 選擇合適的輿情監(jiān)測(cè)軟件：選擇支持全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、話題監(jiān)測(cè)等的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

• 確定監(jiān)測(cè)參數(shù)：具體事件監(jiān)測(cè)時(shí)間范圍為事件發(fā)生后的2周內(nèi)，事件類別監(jiān)測(cè)為長(zhǎng)期，監(jiān)測(cè)平臺(tái)范圍包括短視頻、社交網(wǎng)絡(luò)等主流社交媒體。

• 實(shí)施監(jiān)測(cè)：設(shè)立輿情監(jiān)測(cè)值班制度，對(duì)輿情進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)重大輿情進(jìn)行告警。

• 分析報(bào)告和分析結(jié)果：對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情進(jìn)行分析，形成報(bào)告。

七、文章總結(jié)

通過對(duì)新聞回顧、輿情話題分析和領(lǐng)域分析、輿情涉及到的網(wǎng)絡(luò)群體分析、輿情熱點(diǎn)研判、輿情回應(yīng)建議以及輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃的詳細(xì)分析，我們可以看到，此次“鬼秤”事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。網(wǎng)民積極參與討論，形成了多元化的輿論環(huán)境。對(duì)于政府部門來說，如何妥善處理此類事件，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)有效利用網(wǎng)絡(luò)公民的監(jiān)督力量，是一項(xiàng)重要的任務(wù)。此外，也需要對(duì)此類輿情進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

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