在當今社會，民生問題一直是社會關注的焦點，而隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，社會民生輿情風險也隨之增加。本文將探討社會民生輿情的風險點，并提出相應的防范措施。

一、社會民生輿情風險點

1、基層治理滯后引發(fā)網上輿情風險 

社會民生類輿情是人民群眾生活實情和真切心聲在網上的反映。網絡輿情表象在線上，根源在線下。網絡上很多常見的社會輿情熱點事件引發(fā)的熱議，都能反映出基層治理機制不完善的問題，導致輿情發(fā)酵，影響政府公信力。

2、社會民生類輿情泛化炒作的風險 

個別民生訴求未得到及時妥善解決，易引發(fā)泛化炒作，輿論關注點會從具體個案事件轉向質疑基層政府治理，從而影響地方政府形象。

3、輿情回應不當導致輿情發(fā)酵的風險

基層輿情回應能力不足，不能妥善解決問題，及時回應輿論關切，導致輿情不斷發(fā)酵，錯失了輿情回應的最佳時機。

4、網絡挫敗情緒及相對剝奪感加強 

民生輿情所涉及的負面話題較多，當負面民生訴求成為網絡中的常態(tài)內容，或者當下突出的民生矛盾得不到有效解決，會在社會范圍內形成挫敗情緒的匯集，形成破壞社會穩(wěn)定的輿情風險。

5、情感驅動之下輿情引導難度加大，輿情失控風險 

民生輿情很大一部分是基于網絡群體之下的意見表達，群體之下的個體為了爭取自身利益往往會在情感的驅使下參與其中，情感驅動大于事實驅動，導致輿情回應難度加大，民生輿情失控的風險顯而易見。

二、社會民生輿情的防范措施

強化主體責任，著力線下解決問題 要按照網絡意識形態(tài)責任制的要求，壓實主體責任，督促涉事單位和部門做好線下回應工作，著力解決民生問題，防止小事拖大、大事拖炸。

掌握方法技巧，提升輿情回應能力 將輿情回應能力納入黨員干部培訓課程，提升基層輿情回應能力和輿論引領能力。在民生問題出現(xiàn)苗頭時就要高度重視，及時做好回應預案。

加強協(xié)同聯(lián)動，完善輿情回應機制 建立多部門協(xié)同聯(lián)動的工作機制，橫向打通各部門，縱向貫通各市縣，形成網民訴求反映、問題解決、效果反饋的工作閉環(huán)。

建立輿情風險評估體系 在政府部門開展和推進的日常工作和重大事項實施前進行民意評估，在日常管理工作中進行負面輿情診斷，提前做好防范。

布局日常工作風險防范，促進“輿評”工作常態(tài)化 篩選地區(qū)內需要關注的重點領域，開展全面的風險排查和問題評估，構建輿情風險監(jiān)測指標體系，將民意承受力和社會心理變化納入其中。

通過上述措施，可以有效識別和防范社會民生輿情風險，維護社會穩(wěn)定和公共秩序。

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