民生類輿情風(fēng)險突發(fā)因素眾多，且風(fēng)涉及多個方面，像食品安全、教育、房地產(chǎn)、醫(yī)藥衛(wèi)生、基層治理、社會救助等。這些輿情風(fēng)險點(diǎn)也往往直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，所以一旦產(chǎn)生，極易引發(fā)輿情危機(jī)。因此，為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的社會問題，亟需加強(qiáng)對民生類網(wǎng)上輿情風(fēng)險點(diǎn)的監(jiān)測。這里，本文將從多個方面探討民生類網(wǎng)上輿情的風(fēng)險點(diǎn)有哪些及如何監(jiān)測，以期為相關(guān)部門提供參考。

民生類網(wǎng)上輿情風(fēng)險點(diǎn)有哪些方面？

1.食品安全輿情風(fēng)險。品安全是民生之基，一旦出現(xiàn)問題，極易引發(fā)社會廣泛關(guān)注和輿情風(fēng)險。

2.教育輿情風(fēng)險。教育問題一直是社會關(guān)注的熱點(diǎn)，如教育資源分配不均、教育亂收費(fèi)、校園安全事故、師德師風(fēng)問題等都極易催生輿情。

3.醫(yī)藥衛(wèi)生輿情風(fēng)險。如像涉及醫(yī)療資源分配不均、醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療欺詐等問題的產(chǎn)生，也極易引發(fā)公眾熱議，進(jìn)而滋生輿情。

4.基層治理輿情風(fēng)險。基層治理問題直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，若出現(xiàn)基層執(zhí)法不公、公共服務(wù)不到位、基層工作人員作風(fēng)問題等，容易引發(fā)民眾不滿和輿情風(fēng)險。

民生類網(wǎng)上輿情風(fēng)險點(diǎn)如何監(jiān)測？

1.劃分輿情風(fēng)險領(lǐng)域

民生類網(wǎng)上輿情涉及的領(lǐng)域廣泛，因此，為了確保輿情監(jiān)測的精準(zhǔn)，我們需要明確這些領(lǐng)域的風(fēng)險點(diǎn)。一般來說，常見的民生輿情包括但不限于教育、醫(yī)療、住房、就業(yè)、社會保障、環(huán)境保護(hù)等方面，可以根據(jù)不同領(lǐng)域進(jìn)行劃分，按照不同行業(yè)及領(lǐng)域針對性監(jiān)測。

2.構(gòu)建全面的輿情監(jiān)測體系

為了提供輿情監(jiān)測的效率和準(zhǔn)確性，可通過構(gòu)建一套全面的輿情監(jiān)測體系，如配備一套或自動搭建一套類似蟻坊軟件這類采用人工智能技術(shù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，能助力其實現(xiàn)全網(wǎng)涉民生類輿情輿論信息的自動實時監(jiān)測和分析。另外，也可以支持自定義關(guān)鍵詞和話題，進(jìn)行實時監(jiān)測和分析。（智能輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費(fèi)試用入口>>>）

3. 加強(qiáng)輿情分析與研判

輿情監(jiān)測的主要目的在于早發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。因此，對于收集到的信息進(jìn)行還需要深入分析研判。如可以通過對相關(guān)文本信息進(jìn)行情感分析，識別出正面、中性和負(fù)面輿情，分析輿情的發(fā)展趨勢，預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)，以便采取不同的應(yīng)對策略。

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