對(duì)于政務(wù)單位來說,通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)測,能夠幫助其及時(shí)獲取社會(huì)意見,了解公眾熱點(diǎn)和關(guān)切,積極了解并回應(yīng)社會(huì)期待,適時(shí)地作出調(diào)整和改變。但由于網(wǎng)絡(luò)輿論信息的產(chǎn)生途徑越來越多。在這種情況下,要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)各類媒體平臺(tái)上的社會(huì)公眾聲音、態(tài)度和趨勢等信息進(jìn)行監(jiān)測,難度較大。那么,到底我們又該如何有效做好全網(wǎng)輿論監(jiān)測工作呢?
1.配備先進(jìn)的輿論監(jiān)測軟件
技術(shù)保障是全網(wǎng)輿論監(jiān)測的核心,其準(zhǔn)確性和速度直接關(guān)系到輿論的情況掌握及預(yù)警的效果。因此,這就要求相關(guān)單位必須要配備先進(jìn)的全網(wǎng)輿論監(jiān)測軟件與技術(shù)設(shè)備及建立可靠的技術(shù)后臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)的創(chuàng)新。若沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)或后臺(tái),也可以直接借助一套像蟻坊軟件這類實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)輿論自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測、負(fù)面信息自動(dòng)預(yù)警、輿論數(shù)據(jù)自動(dòng)分析等一站式功能的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件。(全網(wǎng)輿情輿論監(jiān)測系統(tǒng)免費(fèi)試用入口)
2.組建專業(yè)的監(jiān)測隊(duì)伍
對(duì)于全網(wǎng)輿論監(jiān)測工作的開展,還需要一批擁有扎實(shí)的政治素養(yǎng)、敏銳的判斷力、較高的簡報(bào)撰寫、溝通交流能力、較高的綜合管理能力以及對(duì)輿情輿論監(jiān)測、分析和預(yù)測有全面和透徹的理解等多個(gè)方面的素質(zhì)的人才。然后,組建一支專業(yè)的隊(duì)伍,負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測、報(bào)送和分析反饋等方面工作。另外,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情輿論監(jiān)測工作,還需要進(jìn)行規(guī)范化,通過明確職責(zé),建立流程規(guī)范,確立崗位職責(zé),明確各部門職能,使得全網(wǎng)輿論監(jiān)測工作能夠順暢開展。
3.自動(dòng)與人工結(jié)合監(jiān)測
為了確保全網(wǎng)輿論監(jiān)測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性,可以通過蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)監(jiān)測技術(shù)工具不斷地完成不斷重復(fù)的工作,另一方面,進(jìn)行人工干預(yù)和把握,采用人工的方式來推進(jìn)具體的輿情輿論信息的判別和分析工作。
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