隨著天氣轉(zhuǎn)冷，供暖問(wèn)題也開(kāi)始引起人們的關(guān)注。如若供暖出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)引發(fā)一系列輿情風(fēng)險(xiǎn)，給社會(huì)治安和穩(wěn)定發(fā)展造成影響。因此，對(duì)于相關(guān)政務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，在冬季的時(shí)候，需多關(guān)注了解供暖輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)都有哪些，及時(shí)采取相應(yīng)的防控措施。下面，本文就圍繞供暖輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防控措施有哪些這一問(wèn)題來(lái)為各位進(jìn)行闡述。

供暖輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些？

1.供暖價(jià)格。對(duì)供暖費(fèi)用沒(méi)有合理的規(guī)劃和控制，就可能引發(fā)民眾的不滿情緒，引發(fā)輿情。因此，政務(wù)需要根據(jù)不同的地區(qū)和人群的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的補(bǔ)貼政策和限制措施，保障群眾的基本生活需求。

2.供暖質(zhì)量問(wèn)題。在城市老舊小區(qū)或者新開(kāi)發(fā)區(qū)，供暖設(shè)備和管道往往容易出現(xiàn)瑕疵，導(dǎo)致供暖效果不佳甚至出現(xiàn)故障。若相關(guān)政務(wù)管理部門(mén)不能及時(shí)介入處理，就可能引發(fā)居民們的不滿情緒，引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

3.供暖服務(wù)問(wèn)題。供暖服務(wù)人員是保障供暖質(zhì)量的重要保障，若出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度不端正、服務(wù)不到位、服務(wù)人員行為不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，也可能引起大眾不滿，催生輿情。

供暖輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控措施有哪些？

1.加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)

通過(guò)采用現(xiàn)代化技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)輿情風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)，如可通過(guò)利用蟻坊軟件這樣智能的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件，自動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的供暖輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，并生成輿情分析簡(jiǎn)報(bào)，便于相關(guān)管理部門(mén)能夠及時(shí)了解社會(huì)輿情的變化趨勢(shì)，為其提供及時(shí)有效的決策支持。

2.加強(qiáng)輿情預(yù)警

另外，還可以運(yùn)用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)社會(huì)各界對(duì)供暖問(wèn)題的關(guān)注和反映情況等信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并判別其中的負(fù)面或敏感信息，便于技術(shù)做好處理工作，預(yù)防和化解潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)。（相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)免費(fèi)試用入口）

3.及時(shí)采取措施

一旦發(fā)現(xiàn)供暖問(wèn)題，應(yīng)立即采取針對(duì)性的措施，及時(shí)疏通供暖管道，增加供暖能力，確保供暖正常進(jìn)行，避免輿情風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

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