臨近小長假期間，外出旅游的人也特別多。若不能及時有效地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情風險，及時應對，會影響到當?shù)芈糜涡袠I(yè)的形象、對外聲譽受損，進而影響到涉事地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。對于相關(guān)管理單位來說，做好文化旅游服務保障網(wǎng)絡輿情風險防范是必要的。那么，到底要如何做好網(wǎng)絡輿情風險防范呢？這里，本文就來為各位分享文化旅游服務保障網(wǎng)絡輿情風險防范措施，可供參考。

關(guān)于文化旅游服務保障網(wǎng)絡輿情風險防范措施有哪些

1.了解網(wǎng)絡輿情風險點

在進行文化旅游服務前，必須增強對于網(wǎng)絡輿情風險的認識和了解，并制定出相應的措施。這樣有利于將網(wǎng)絡輿情風險的潛在危害降低到最低程度。

2.建立完善的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測體系

相關(guān)旅游文化管理單位，應該建立完善的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測體系，及時監(jiān)測和研究本單位形象在網(wǎng)絡上的反饋。針對與企業(yè)有關(guān)的網(wǎng)絡事件及時采取解決措施。如通過配備一套蟻坊軟件這類集齊了輿情監(jiān)測、輿情預警、輿情分析、輿情報告生成等功能的輿情系統(tǒng)，不僅可以解決信息監(jiān)測問題，還可以判別負面，及時預警，實時追蹤輿情動態(tài)，針對性進行分析，生成分析簡報，以便于能夠及時掌握整體網(wǎng)絡輿情動向，對網(wǎng)上的信息進行及時分析。

3.建立完善的媒體監(jiān)督機制

另外，還需要建立完善的媒體監(jiān)督機制，及時回復媒體對相關(guān)旅游景區(qū)的相關(guān)新聞報道、評論。通過運用網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡流傳的不良謠言、誹謗等信息后，也應及時加以回應。（相關(guān)旅游行業(yè)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)平臺免費試用入口）

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