近年來(lái)，全國(guó)涉民族宗教輿情呈現(xiàn)逐年增多趨勢(shì)，特別是涉及宗教的輿情處于多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì)。當(dāng)今民族宗教輿情工作面臨形勢(shì)較為嚴(yán)峻，存在的困難與問(wèn)題較多。突出表現(xiàn)在：民族宗教工作的社會(huì)關(guān)注度越來(lái)越高、影響力越來(lái)越大，增加了輿情工作壓力。另一方面，民族宗教輿情熱點(diǎn)日趨增多。再有，炒作、煽動(dòng)、質(zhì)疑、歪曲、否定等負(fù)面輿論不斷增加。甚至有將其他問(wèn)題和民族宗教問(wèn)題進(jìn)行捆綁。如把普通治安案件與民族宗教問(wèn)題混為一談，人為制造對(duì)立情緒，破壞民族團(tuán)結(jié)和宗教和諧?？傊?，民族宗教領(lǐng)域容易引發(fā)輿情的隱患眾多。那么各地方宗教局很有必要做好民族宗教輿情監(jiān)測(cè)及應(yīng)對(duì)工作。具體，蟻坊軟件總結(jié)給出以下幾點(diǎn)建議供參考：

第一、提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代輿情問(wèn)題重要性的認(rèn)識(shí)，高度重視輿情工作。積極利用高科技大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的感知能力、預(yù)警能力，早發(fā)現(xiàn)隱患苗頭，早處置，贏得輿情應(yīng)對(duì)的主動(dòng)權(quán)。

第二、通過(guò)建立輿情監(jiān)測(cè)收集的工作機(jī)制與平臺(tái)，全天候全面監(jiān)測(cè)收集輿情，并第一時(shí)間匯總上報(bào)，為及時(shí)處置應(yīng)對(duì)輿情提供第一手材料與依據(jù)，確保不誤事。同時(shí)，針對(duì)網(wǎng)民群體龐雜，網(wǎng)絡(luò)言論來(lái)源廣泛且缺少把關(guān)，有的主觀臆斷，有的真假難辨，有的甚至設(shè)有“陷阱”等狀況，對(duì)輿情進(jìn)行客觀分析、深入研判和準(zhǔn)確定性，為科學(xué)決策和有效應(yīng)對(duì)處置輿情提供參考意見(jiàn)。

第三、健全機(jī)制與依法管理，通過(guò)建立組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，形成輿情工作有人管、有人做的局面。通過(guò)建立健全輿情工作規(guī)章制度、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、改善條件、走法治化道路，保障工作規(guī)范有序開(kāi)展，依法管理和處置輿情。

第四、構(gòu)建協(xié)作機(jī)制達(dá)成共識(shí)保持口徑一致，各政府部門(mén)之間緊密聯(lián)系，積極配合，整合資源，加強(qiáng)合作管理，形成相關(guān)部門(mén)和網(wǎng)企等單位定期通報(bào)會(huì)商輿情信息，共同研究解決輿情問(wèn)題的局面。加強(qiáng)部門(mén)之間和單位內(nèi)部的溝通會(huì)商并達(dá)成共識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)客觀、統(tǒng)一口徑，切忌各自為陣、相互矛盾、授人以柄。

第五、堅(jiān)持實(shí)事求是，以問(wèn)題為導(dǎo)向積極解決，通過(guò)抓住要害問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。以最管用、最有效的方式進(jìn)行處置應(yīng)對(duì)，提高工作實(shí)效與質(zhì)量。

第六、注重宣傳，發(fā)揮媒體、專家的作用。通過(guò)加強(qiáng)與媒體溝通，求得輿論支持。邀請(qǐng)專家、權(quán)威人士和評(píng)論員發(fā)表評(píng)論、宣講政策、答疑解惑。通過(guò)第三方、意見(jiàn)領(lǐng)袖和粉絲發(fā)帖聲援。

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