文旅行業(yè)及地方景區(qū)在這疫情防控期間,特別容易因?yàn)?,游客爆滿、景區(qū)扎堆、跨區(qū)域人員流動、聚集現(xiàn)象、疫情防控措施不到位等問題,觸發(fā)各類輿情風(fēng)險防范。而在這樣的背景之下,作為文旅行業(yè)及地方景區(qū)管理單位,急需做好文旅行業(yè)及地方景區(qū)輿情監(jiān)測工作,來規(guī)避輿情風(fēng)險,對輿情危機(jī)傳播及時進(jìn)行管理。那么到底文旅行業(yè)及地方景區(qū)輿情監(jiān)測工作如何做好呢?
關(guān)于這一問題,蟻坊軟件大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測與分析服務(wù)公司為各位整理了一份解決方案,主要闡述的是如何運(yùn)用輿情系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)輿情的監(jiān)測,具體如下:
1. 健全日常輿情監(jiān)測體系
輿情產(chǎn)生后,其不同時間解點(diǎn)的動態(tài)變化都不相同。對此,對于文旅輿情的監(jiān)測,需要做到常態(tài)化,可以安排相關(guān)人員,每日去各大平臺去監(jiān)測和查閱有無與本單位相關(guān)的輿情輿論信息等。
2. 按區(qū)域?qū)蛹壎ㄏ虮O(jiān)測
不同地方景區(qū)所需關(guān)注的輿情都有所不同,為了能夠精準(zhǔn)的監(jiān)測到每個地方關(guān)己的輿情輿論信息,可將所需關(guān)注的目標(biāo)對象和區(qū)域進(jìn)行細(xì)分,再提取相關(guān)的關(guān)鍵詞,依次去各大地方網(wǎng)站、社交媒體平臺、新聞網(wǎng)等渠道進(jìn)行信息檢索。
3.全方位覆蓋監(jiān)測
文旅行業(yè)及地方景區(qū)輿情催生渠道有很多,且信息產(chǎn)生形式多樣,如視頻、圖文、文字等。對此,為了能夠?qū)崿F(xiàn)全方位覆蓋監(jiān)測,可借助到蟻坊軟件這類智能的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控系統(tǒng),只需定義好監(jiān)測目標(biāo),系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)對所需關(guān)注主體輿情信息進(jìn)行監(jiān)測,并自動聚類關(guān)聯(lián)信息,實(shí)時推送最新消息,預(yù)警其中所包含的負(fù)面敏感消息。
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