目前，隨著新媒體網絡的快速發(fā)展，網上的輿論信息通過互聯網技術和新媒體的傳播，可以在短時間內擴散形成熱點輿論，熱點輿論無論是正面積極的還是負面消極的，都會或多或少給相關的政務單位帶來一定的影響。積極影響可以擴大影響力，提升政企單位形象；而消極影響會給政企單位帶來輿論壓力，甚至造成輿論危機，嚴重影響政企單位在公眾心中的形象和公信力。

在如此復雜的環(huán)境下，政企單位要想實現有效預防和應對各類輿情危機，必須重視網絡輿情風險評估，通過識別網絡輿論風險的程度，從源頭上防止和減少網絡輿情風險，確保政企單位持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。那么，對政企單位而言，如何開展網絡輿情風險分析和評估？有哪些輿情風險評估解決方案？

一、如何開展網絡輿情風險分析和評估？

1.組建網絡輿情風險分析評估小組

監(jiān)管單位可組建輿情風險分析評估小組，指定一名優(yōu)秀的成員為小組的主要負責人，負責輿情相關的決策事項。對網絡上是否存在輿情風險點和不穩(wěn)定事件誘發(fā)因素可能引發(fā)社會負面輿論、惡意炒作等問題，進行深入調研，廣泛聽取意見等工作。組內其他成員則負責對各個網絡平臺上的相關輿情信息進行收集整理篩選，提煉數據，再對相關數據進行分析并撰寫輿情分析評估報告，匯報給輿情監(jiān)測組負責人進行處理和決策。

2.全面分析評估，制定應急措施

評估網絡輿情風險要結合全網收集到的各方面輿情信息數據進行匯總分析，如對評估事項實施的前提、時機及后續(xù)社會影響、配套措施等進行科學的預測分析和論證研究，特別要對因實施評估事項可能引發(fā)的矛盾沖突及所涉及的人員數量、范圍和激烈程度作出評估預測，并制定相應的防范應急措施，形成專項報告。

3.借助專業(yè)的技術手段分析和評估

除通過傳統的人工監(jiān)測分析和評估輿情風險以外，還可通過借助專業(yè)的蟻坊軟件輿情數據分析工具（點擊免費試用>>>），對網絡輿情信息進行監(jiān)測、收集，挖掘、分析與之相關聯的輿情數據，實時追蹤輿情傳播動態(tài)變化，形成輿情分析報告，便于用戶可以直觀的掌握網絡輿情的動態(tài)，為制定輿情處置方案提供可靠性的參考數據。

二、監(jiān)測軟件輿情風險評估解決方案

1.評定輿情風險等級

首先對案件的性質進行判定，如其是屬于社會輿情、普通輿情事件還是重大輿情事件。其次對網絡輿情風險進行等級評定，如一級、二級、三級或輕度、中等、重度等等。

2.多維度輿情風險預判

對于網絡輿情風險預判可以從輿情的發(fā)展趨勢、輿情傳播的來源、媒體和網民的輿論觀點等預測輿情的風險情況。

3.輿情事態(tài)發(fā)展趨勢評估

如通過借助蟻坊軟件的輿情數據分析工具全網實時監(jiān)測輿情事態(tài)的發(fā)展動向，分析研判輿情發(fā)展趨勢，進而對之后輿情的發(fā)展及風險提前進行分析評估。

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