輿論研究需要分析和判斷不同時(shí)期輿論的發(fā)展和變化趨勢(shì)，以便掌握輿論傳播的演變規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于輿論研究，我們可以從輿論事件或現(xiàn)象的傳播、傳播焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移、各方觀點(diǎn)傾向的變化、各方的干預(yù)等方面入手。

階段一：輿情監(jiān)測(cè)分析與預(yù)警

首先，面對(duì)海量的互聯(lián)網(wǎng)輿情信息數(shù)據(jù)，就會(huì)需要具有全面的數(shù)據(jù)收集能力、強(qiáng)大的分析能力以及實(shí)時(shí)的預(yù)警能力，即輿情事件發(fā)生且在網(wǎng)絡(luò)傳播初期，就能及時(shí)且全面的抓取相關(guān)輿情信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，為輿論引導(dǎo)、輿情應(yīng)對(duì)與決策提供數(shù)據(jù)支撐。

在這個(gè)過(guò)程中，一般會(huì)要用到像蟻坊軟件這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，以第一時(shí)間掌握媒體報(bào)道與網(wǎng)民動(dòng)態(tài)，當(dāng)輿情滋生后能自動(dòng)識(shí)別分析，將需要作為重點(diǎn)關(guān)注的敏感/負(fù)面輿情及時(shí)地進(jìn)行告警通知，以便于早發(fā)現(xiàn)早處理。

階段二：輿情發(fā)展預(yù)測(cè)與防范

當(dāng)前，主要的手段還是借助類(lèi)似于蟻坊軟件這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)監(jiān)測(cè)主題的設(shè)置，可自動(dòng)追蹤挖掘輿情演化過(guò)程中各階段的熱點(diǎn)話題、傳播網(wǎng)站、傳播媒體、網(wǎng)民情感變化、關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn)以及傳播溯源，便于掌握輿情發(fā)展的脈絡(luò)，從而做出有效的預(yù)測(cè)。

階段三：輿情引導(dǎo)與干預(yù)

最后，即是輿情引導(dǎo)與干預(yù)工作，這也是前期的輿情監(jiān)測(cè)分析與預(yù)警及輿情發(fā)展預(yù)測(cè)與防范工作的最終目的。

借助微信業(yè)務(wù)等網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)，可以支持網(wǎng)民關(guān)注、情感態(tài)度、媒體類(lèi)型、影響區(qū)域、轉(zhuǎn)載、意見(jiàn)領(lǐng)袖等全網(wǎng)輿情的及時(shí)分析，為輿情引導(dǎo)和干預(yù)提供方向指導(dǎo)。

需要注意的是，為了保證輿情研究數(shù)據(jù)的全面準(zhǔn)確性，需要借助蟻坊軟件等輿情分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輿情傳播路徑、影響層次、網(wǎng)絡(luò)熱度、輿情高峰等實(shí)時(shí)分析近期和歷史輿情走向數(shù)據(jù)信息。

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