伴隨著新媒體網絡技術的不斷發(fā)展和社交平臺不斷多樣化，人們利用網絡平臺能夠在短時間內了解信息，在獲取信息的同時，也成為輿論信息的傳播者，網絡輿論傳播速度不斷加快，這給公眾帶來便利的同時，也給相關政企部門的輿情工作帶來新的考驗。那么網絡輿情是什么意思呢？相關政企單位要如何處理網絡上的負面輿情事件呢？蟻坊軟件就這些問題進行解答。（系統(tǒng)免費試用入口>>>） 一、網絡輿情是什么意思？ 網絡輿情的意思是指：廣大網民對社會上已發(fā)生的某件事件持有的不同看法和觀點，網民將該觀點通過網絡進行表達出來，并在互聯網上進行傳播與互動。換句話說也就是民眾群體對于社會中各種現象或者問題等表達出的態(tài)度、訴求、意見或者情緒的一個反映。在網絡上這些輿論是形成輿情的始源。 二、政企單位如何處理網絡負面輿情事件？ 1、第一時間發(fā)現輿情，及早發(fā)聲 對于網絡上負面輿情，政企單位要做到早發(fā)現、早處理、早撲滅。遇到突發(fā)負面輿情事件時，及早發(fā)聲，公布事情真相，第一時間在網絡官網平臺上對不實信息進行辟謠。同時宣傳部門應發(fā)布更多糾正信息打造政企單位的正面形象，以免給政企單位的正常運營帶來損害。 2、真誠面對問題，勇于道歉 出現負面輿論時，政企單位應主動與媒體進行溝通。在溝通中注意做到態(tài)度真誠地面對和回應報道中存在的問題，充分表達對問題事件的思考和改善問題的努力，對待已發(fā)生的問題現象不回避、不推諉，打造負責任的公眾形象。 3、加強輿情管理，及時監(jiān)測網絡輿情動向 要正確、及時地對網絡輿情進行研判，才能有效地應對負面輿情。換言之也就是要求政企單位加強輿情管理，對網絡輿情動向了如指掌，從而化被動應對為主動出擊。在此，政企單位可以借助一些類似蟻坊軟件這樣的負面網絡輿情監(jiān)測管理系統(tǒng)，該監(jiān)測系統(tǒng)能實時自動的對全網信息進行采集并識別，一旦監(jiān)測到敏感信息或者負面輿情信息，輿情監(jiān)測系統(tǒng)會及時告警并將相關信息推送給用戶，便于相關單位的輿情負責人及時處理應對。  網絡負面輿情事件監(jiān)測系統(tǒng)—免費試用入口>>> 相關推薦：新媒體網絡環(huán)境下，政務單位如何制定危機公關輿情處理措施？   （部分文字來自網絡，如涉及侵權，請及時與我們聯系，我們會在第一時間刪除或處理侵權內容。電話：4006770986負責人：張明）