突發(fā)事件的應急管理工作本身就具體事項龐雜、情況多變等特征，所以對于消防來說，在應急救援或管理過程中，極易因某事件情況的突變，而衍生出一系列應對處置不嚴謹?shù)葐栴}，進而催生出消防輿情。那么面對當前這種消防輿情現(xiàn)狀，應該如何對消防輿情現(xiàn)狀問題進行排查呢？又該如何預防本單位輿情風險突發(fā)呢？

消防輿情現(xiàn)狀問題如何排查？

1. 人為排查

如可以通過在本單位內部組建一支網絡輿情監(jiān)測小分隊，制定一份適用于消防的網絡輿情突發(fā)應急預案，再建立輿情收集、研判、預警、匯報、流轉、引導等工作機制，確保轄區(qū)內一旦發(fā)生相關輿情，能夠快速高效處理。

2. 技術排查

如可以通過采用大數(shù)據提取技術，實時對各大網站平臺與消防相關的數(shù)據信息內容進行提取，進而篩選排查其中有效輿情信息。除此此之外，還可以借助專門的網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，像鷹眼速度網系統(tǒng)就支持全網涉及消防行業(yè)的輿情輿論信息24小時不間斷監(jiān)測。

怎么預防本單位輿情風險突發(fā)？

1.關鍵詞預警法

對于消防輿情風險突發(fā)預防，可以從相關輿情關鍵字眼入手，通過整理一批精準的輿情監(jiān)測控關鍵詞，再依據這些字詞去各大平臺關注有無最新的輿情動態(tài)信息，進而做到有效預警。

2.主題預警法

對于消防輿情風險預警，還可以借助到第三方輿情預警系統(tǒng)工具，像蟻坊軟件的大數(shù)據輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，就可助力其實現(xiàn)全網平臺涉及輿情風險信息預警，并支持自動識別敏感負面信息，自動告警等功能。

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