互聯(lián)網(wǎng)時代,引發(fā)輿情風(fēng)險的點有很多,如某個機(jī)構(gòu)或部門自身的宣傳策劃或稿件發(fā)布存在不當(dāng)要素、研判失誤、匆忙回應(yīng)、不當(dāng)言行舉止等等。而為了這類問題集中多發(fā),引起爭議和輿論聚焦,催生一系列關(guān)聯(lián)輿情,亟需加強(qiáng)防范,預(yù)防引發(fā)輿情風(fēng)險的點。那么到底要如何預(yù)防引發(fā)輿情風(fēng)險的點呢?
措施一:成立一支輿情監(jiān)測特別團(tuán)隊
政企單位可通過組建一支輿情輿情監(jiān)測隊伍,明確具體的監(jiān)測方向、內(nèi)容及平臺,并指定各類監(jiān)測工作的負(fù)責(zé)人,力求輿情信息的早收集、早上報、早處置、早反饋,便于及時快速地了解到最新輿情風(fēng)險點動態(tài)。
措施二:搭建輿情檢測平臺
如可以通過自動搭建一套專門用于本單位輿情監(jiān)測的工作平臺,也可采購一套類似蟻方軟件這類自動化監(jiān)測輿情信息的系統(tǒng)軟件,輔助其做好輿情風(fēng)險監(jiān)測、預(yù)警和防范工作。
1. 次生輿情動態(tài)實時追蹤
機(jī)關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)輿情演變過程中,可能會滋生相關(guān)的次生輿情,而為了能夠及時預(yù)防次生輿情的發(fā)酵,可通過運用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控平臺,訂閱已產(chǎn)生的輿情主題,系統(tǒng)會自動對關(guān)聯(lián)信息動態(tài)進(jìn)行監(jiān)測,識別負(fù)面敏感消息,及時預(yù)警。
2.多個區(qū)域主體實時監(jiān)測
輿情風(fēng)險引發(fā)的因素有很多,為了能夠?qū)崿F(xiàn)同時對多個不同的目標(biāo)或者區(qū)域相關(guān)的信息進(jìn)行監(jiān)測??刹捎孟伔卉浖幕ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控系統(tǒng),自定義監(jiān)測規(guī)則,系統(tǒng)會自動排除干擾信息,只監(jiān)測提取所需關(guān)注的目標(biāo)信息數(shù)據(jù),并判別正負(fù)面,告警推送信息。
3.熱點及潛在風(fēng)險實時分析
很多事件一些政務(wù)熱點話題或潛在的問題,也極可能觸發(fā)輿情風(fēng)險。因此,為了預(yù)防引發(fā)輿情風(fēng)險的點,可利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng),對網(wǎng)上涉及機(jī)關(guān)單位相關(guān)的熱點話題、突發(fā)事件、政策動態(tài)、潛在問題等信息進(jìn)行實時監(jiān)測,并分析評估去傳播熱度、發(fā)展趨勢和脈絡(luò),預(yù)警風(fēng)險等級等。
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