輿情信息傳播渠道眾多，再加上每天都會(huì)有大量涉及政企的評(píng)論、反饋等輿情信息產(chǎn)生，而此類輿情信息往往反映著用戶心聲。因此，通過做好政企輿情監(jiān)測(cè)工作，能夠幫助其深入了解大眾的心聲和需求，更好地的改進(jìn)其存在的不足之處。

不過，從當(dāng)前的政企輿情監(jiān)測(cè)工作來看，還是存在著不少問題的。下面，蟻坊軟件就著重來為各位闡述政企輿情監(jiān)測(cè)工作現(xiàn)狀及存在著哪些問題？

一、輿情監(jiān)測(cè)現(xiàn)狀

現(xiàn)狀一：輿情監(jiān)測(cè)局限性。不少政企輿情監(jiān)測(cè)采取的方式還是傳統(tǒng)的手動(dòng)監(jiān)測(cè)，此種方式是存在著局限性的，總會(huì)有觀察盲區(qū)。

現(xiàn)狀二：缺少自動(dòng)化系統(tǒng)。由于很多還是依據(jù)專人24小時(shí)值班制，不間斷地瀏覽目標(biāo)站點(diǎn)并搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞的方式，沒有自動(dòng)化系統(tǒng)，極易出現(xiàn)長(zhǎng)期反復(fù)監(jiān)測(cè)容易導(dǎo)致疲勞，經(jīng)常會(huì)使得該判斷出來的輿情，一不留神就漏掉了等。

二、輿情監(jiān)測(cè)存在問題

問題一：監(jiān)測(cè)渠道不全面。當(dāng)前，輿情信息可能分散在各個(gè)渠道，監(jiān)測(cè)難度大，如一味地采用人工收集的方式，投入成本高，速度慢且無法確保做到全網(wǎng)監(jiān)測(cè)。

問題二：輿情預(yù)警速度慢。為了最大化規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就需對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)預(yù)警。同樣的，人工預(yù)警的速度較慢，出現(xiàn)問題無法及時(shí)預(yù)警。

問題三：語義分析不精準(zhǔn)。評(píng)論的數(shù)量很多且非結(jié)構(gòu)化,分類及語義分析依靠人工效率低下。

三、政企輿情監(jiān)測(cè)問題解決方案

針對(duì)上述問題，這里為各位提供的是互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)解決方案，以蟻坊軟件的輿情系統(tǒng)為例，說說使用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠做什么，為政企解決哪些輿情問題。

1.全網(wǎng)監(jiān)測(cè)。通過利用像蟻坊軟件這類采用爬蟲、搜索引擎、文本挖掘等技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可以幫助其很好解決輿情信息、監(jiān)測(cè)渠道等不全面的問題。系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)平臺(tái)信息7*24小時(shí)監(jiān)測(cè)，

2.多形式預(yù)警。通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)軟件，可以幫助其解決輿情預(yù)警速度慢的問題。系統(tǒng)支持負(fù)面敏感消息自動(dòng)識(shí)別，以多種方式預(yù)警，如短信、郵件、微信等。

3.多重語義監(jiān)測(cè)分析。通過運(yùn)用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)軟件，可以幫助政企解決輿情分析不精準(zhǔn)的問題。系統(tǒng)支持多個(gè)關(guān)鍵詞、語義多重分析，自動(dòng)實(shí)時(shí)追蹤分析關(guān)注輿情的發(fā)展動(dòng)態(tài)變化，生成輿情分析報(bào)告，供下載導(dǎo)出。

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