不管是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都面臨著各樣的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是涉輿論方面的。醫(yī)院作為服務(wù)類(lèi)行業(yè)，很容易因各種負(fù)面輿論、評(píng)價(jià)、投訴等信息，而引發(fā)輿論危機(jī)。所以說(shuō)，為了能夠及時(shí)捕捉到潛在的輿論風(fēng)險(xiǎn)，亟需做到早發(fā)現(xiàn)早預(yù)警醫(yī)院輿論風(fēng)險(xiǎn)。

由于醫(yī)院輿論風(fēng)險(xiǎn)誘發(fā)因素有很多，再加上各類(lèi)輿論信息傳播渠道多、范圍廣，醫(yī)院輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警如何做是個(gè)難題。那么到底醫(yī)院輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警如何做呢？

對(duì)于這一難題，作為專(zhuān)為政企單位提供輿情服務(wù)的蟻坊軟件，有專(zhuān)門(mén)整理了一份互聯(lián)網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)解決方案，供參考。該方案主要分享的是如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)院輿論風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

蟻坊軟件互聯(lián)網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)解決方案：

1.全方位立體捕捉預(yù)警。借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)只需設(shè)定好所需監(jiān)測(cè)預(yù)警的目標(biāo)主體，可以是某一領(lǐng)導(dǎo)人物、事件、關(guān)鍵詞、熱點(diǎn)話(huà)題等。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)提取全網(wǎng)與本醫(yī)院相關(guān)聯(lián)的輿情信息，并從中識(shí)別出負(fù)面消息，并自動(dòng)預(yù)警。

2.多維度分析告警。借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)可以對(duì)潛在的或已產(chǎn)生的醫(yī)院輿論風(fēng)險(xiǎn)信息的傳播動(dòng)態(tài)變化、網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢(shì)變化、輿論傾向變化、網(wǎng)民媒體情緒指數(shù)等進(jìn)行分析，并自動(dòng)告警最新輿情信息中所包含的敏感類(lèi)信息。

3.多形式實(shí)時(shí)推送預(yù)警。借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情預(yù)警系統(tǒng)可以支持多種方式預(yù)警和推送負(fù)面輿情輿論信息，如微信、短信、郵件等，還可自定義其行業(yè)或單位所需關(guān)注的敏感負(fù)面等詞匯，一旦監(jiān)測(cè)到此關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)在第一時(shí)預(yù)警并推送信息。

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