當(dāng)前大多數(shù)政企單位都是在負(fù)面輿情突發(fā)后，才進(jìn)行的輿情公關(guān)工作，而這個(gè)時(shí)候采取措施，往往錯(cuò)失了最佳的處理時(shí)機(jī)。因此，要做好輿情公關(guān)危機(jī)防范等工作，就需做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)面輿情信息監(jiān)測和收集。

但網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)眾多且傳播形式各異，要從中查找到與本單位相關(guān)的負(fù)面輿情信息猶如大海撈針。那么到底網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)面輿情信息應(yīng)怎么查呢？又該如何進(jìn)行輿情危機(jī)監(jiān)測防范呢？接下來，蟻坊軟件就一一來為各位解答。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)面輿情信息排查方法與技巧：

1.關(guān)鍵詞排查法：如通過整理一批與其本身所需關(guān)注的內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞，再依據(jù)這些對應(yīng)的關(guān)鍵詞去各個(gè)提供搜索框服務(wù)的網(wǎng)站或搜索引擎進(jìn)行搜索排查。

2.重點(diǎn)定向篩查法：如可以整理一些負(fù)面輿情信息突發(fā)頻繁或網(wǎng)民活躍度的網(wǎng)站作為重點(diǎn)的查詢平臺(tái)，像社交媒體平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站、互動(dòng)社區(qū)等。

3.輿情軟件搜查法：如可借助專業(yè)的輿情軟件工具自動(dòng)查找與本單位相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的負(fù)面輿情信息，如蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，可支持全網(wǎng)信息7*24小時(shí)不間斷監(jiān)測與提取匯聚，可供免費(fèi)試用-試用入口>>>。

提到運(yùn)用輿情監(jiān)測軟件進(jìn)行搜查，這里蟻坊軟件有為各位整理了一份輿情公關(guān)危機(jī)監(jiān)測防范方案，將主要分享的是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行負(fù)面輿情危機(jī)的監(jiān)測和防

輿情公關(guān)危機(jī)監(jiān)測防范方案：

1.全方位監(jiān)測負(fù)面消息。運(yùn)用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)所提供的全網(wǎng)信息24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)測功能，只需在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)定好所需監(jiān)測的目標(biāo)即可，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)時(shí)搜集全網(wǎng)與之相關(guān)的負(fù)面消息。

2.自動(dòng)判別負(fù)面。運(yùn)用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)自帶的負(fù)面消息識別功能，可對系統(tǒng)內(nèi)收集到的與之相關(guān)的輿情輿論數(shù)據(jù)信息進(jìn)行判別，如識別其中是否有與己相關(guān)的負(fù)面或敏感類的消息，便于其能夠快速獲取的負(fù)面信息。

3.多形式推送預(yù)警信息。運(yùn)用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)自帶的輿情預(yù)警功能，可對系統(tǒng)所識別的負(fù)面敏感消息進(jìn)行預(yù)警，支持多種方式預(yù)警，可自動(dòng)定義。并且，還可設(shè)置所需重點(diǎn)關(guān)注的目標(biāo)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)實(shí)時(shí)推送。

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