網(wǎng)絡(luò)媒體高度發(fā)達(dá)，景區(qū)內(nèi)發(fā)生的小事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播也能引發(fā)景區(qū)輿情危機(jī)，進(jìn)而給景區(qū)帶來很壞的負(fù)面影響。而作為旅游管理部門，稍有不注意也極易被推倒輿情風(fēng)口浪尖。因此，為避免景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)，旅游管理部門就需做好景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作。

景區(qū)輿情傳播渠道眾多且輿情復(fù)雜多變，各種涉及購物陷阱、毆打游客、黑導(dǎo)游、價(jià)格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、安全事故等問題都是景區(qū)輿情誘發(fā)的因素。所以，要對(duì)景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)不是件易事，極具挑戰(zhàn)性。

那么，到底景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要怎么監(jiān)測(cè)呢？景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)又有哪些呢？下面蟻坊軟件就將為各位分享三點(diǎn)景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)的辦法。

景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)測(cè)方法：

1. 重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)。景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)的因素各異，常見的有對(duì)景區(qū)旅游產(chǎn)品、地方文化和自然資源的開發(fā)與保護(hù)方面的輿情，對(duì)景區(qū)收入利益分配問題的輿情，景區(qū)各項(xiàng)措施實(shí)行的輿情，景區(qū)設(shè)施是否安全的輿情等。此類常見的輿情往往都是易引發(fā)輿論較高關(guān)注，因此，對(duì)景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，需劃分重點(diǎn)監(jiān)測(cè)目標(biāo)，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

2. 采用技術(shù)手段全面監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給景區(qū)輿情的產(chǎn)生和傳播提供了廣闊的空間，而網(wǎng)上的信息時(shí)時(shí)刻刻都在更新，要想快速精準(zhǔn)全面的獲取到旅游部門所需要重點(diǎn)關(guān)心的相關(guān)信息，就需采用技術(shù)手段對(duì)全網(wǎng)旅游輿情進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)。如可利用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行立體監(jiān)測(cè)，及時(shí)預(yù)警負(fù)面、重要、重點(diǎn)信息，跟蹤分析景區(qū)輿情傳播發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3.設(shè)置關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)。為旅游部門快速準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)網(wǎng)上各類景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)，還需將旅游部門相關(guān)關(guān)鍵詞作為監(jiān)測(cè)對(duì)象，利用蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)論壇類、新聞?lì)悺⒉┛?、以及旅游類行業(yè)媒體等各種媒體平臺(tái)進(jìn)行全天候監(jiān)測(cè)，便于能夠全面了解社會(huì)公眾關(guān)切的旅游相關(guān)問題，有效預(yù)防和減少景區(qū)輿情風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)。

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