網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，信息的傳播模式發(fā)生了翻天覆地的變化。在新興媒體逐漸成為主流傳播渠道的同時，傳統(tǒng)媒體也在通過數(shù)字傳輸、數(shù)字出版等技術融入網(wǎng)絡化時代。信息傳播的范圍、深度、互動性等獲得了跨越式提升。網(wǎng)絡信息的發(fā)展給人們提供了一個新的言論空間，用戶突破了傳統(tǒng)的接受者和獲取者的角色，轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)絡用戶，參與信息傳播的程度隨之加深。輿論作為一種強有力的社會控制機制，對社會各方面都會產(chǎn)生深遠影響，網(wǎng)絡信息傳播及其輿論演化是我們必須認真關注的一個問題。

網(wǎng)絡信息混亂、真假難辨，自凈機制成為理想狀態(tài)

隨著技術的更新進步，網(wǎng)絡所容納的信息量越來越巨大，成為新媒體的特征之一。以社交媒體 為例，每時每刻都會產(chǎn)生無數(shù)的新鮮事，這些信息并不全是可靠的，有些甚至是虛假信息。在用戶生成內(nèi)容時代，關于一起事件的消息，只有一個人在平臺上發(fā)布，那我們既需要質(zhì)疑他的身份也需要質(zhì)疑事件本身的真實性。但是，如果一起事件擁有多個目擊證人，大家同時借助平臺發(fā)布信息，那么彼此之間的不同看法則會形成補充。這樣事實不完全的信息、虛假的信息通過大家的力量就會變得越來越清楚，一些謠言也會不攻自破。因此，我們會認為“開放環(huán)境下的網(wǎng)絡輿論場有著良好的自凈機制”。

但是，在新媒體實際運營當中，這種“自凈機制”并不能得到完全有效發(fā)揮，甚至成為一種理想的狀態(tài)。

在充滿重復和“灌水”的海量信息中，有價值的信息往往被淹沒，只有部分“幸運”的信息能夠得到大量傳播，而能夠?qū)嶋H接收到這些信息的用戶相較全部用戶而言仍然是少數(shù)。由于大部分討論都是基于不完整甚至錯誤的信息所進行的討論。網(wǎng)民在已經(jīng)接受虛假信息或有害信息之后，再回到平臺時，真實信息通常已經(jīng)被淹沒，此時除非特別關注事件并愿意花費時間精力的網(wǎng)友對信息進行主動查證，否則已經(jīng)存在于網(wǎng)民認知中的虛假信息或有害信息將難以抹去。再者，網(wǎng)絡水軍大量存在，他們利用平臺應用機制，制造虛假的網(wǎng)絡民意，左右網(wǎng)民的情緒等。一旦造謠或辟謠成為一種有組織的力量時，恐怕就失去它存在的本意了。此外，在傳統(tǒng)媒介，信息經(jīng)過把關人層層審核才得以發(fā)布，虛假信息不容易出現(xiàn)。新媒體的審核機制并不嚴格，刻意制造的虛假信息更容易大范圍的進行傳播。把關人的缺位使辟謠得不到權(quán)威認證，自凈化難以實現(xiàn)。

網(wǎng)絡群體“圍觀”現(xiàn)象普遍

人群的聚合會形成群體性的心理、行為方式與群體力量。但并不是具有一定數(shù)量的人聚集在一起就形成群體，沒有心理層面的接近性，一群人即使聚集在一起，他們的行為也是各不相同的，正如勒龐所說，“1000個偶然聚集在公共場所的人，沒有任何明確的目標，從心理學上根本不能算是一個群體”。個人因受到群體作用的影響，無法擁有獨立的判斷，只能順應群體的潮流被動的做出一致的行為。

在新媒體時代，“圍觀”由現(xiàn)實社會轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡空間，對大多數(shù)并沒有出現(xiàn)在事件現(xiàn)場的網(wǎng)民來說，新媒體則提供了更安全的“圍觀”視角。網(wǎng)絡上超越地理距離和文化距離的人聚集在一起，針對感興趣的同一事件發(fā)表各自的言論。由于圍觀群體沒有出現(xiàn)在事件現(xiàn)場，所做的討論難免情緒化，缺少自己獨立的判斷。

人們的這種“圍觀”心理很容易被傳播者利用。郭美美開設賭場案備受輿論關注，某些門戶網(wǎng)站就現(xiàn)場直播、實時播報案件受理的全過程以此吸引眼球。在公開的報道中，網(wǎng)民對郭美美“穿著白衣黑褲走下囚車”的照片比案件本身更加感興趣，網(wǎng)友更是對此評頭論足。

網(wǎng)絡弱勢身份者話語權(quán)缺失

盡管新媒體的出現(xiàn)大大弱化了現(xiàn)實世界的權(quán)威等級，但是作為現(xiàn)實世界的延伸，對一些處于邊緣化身份或者根本無法接觸網(wǎng)絡的人來說在網(wǎng)絡中只擁有弱勢身份，甚至沒有身份。對于弱勢身份者，即使擁有發(fā)言的機會，也難以形成顯著的社會影響。在社交媒體平臺上，我們會經(jīng)?？吹皆趽碛小按骎”、公知、名人這類優(yōu)勢身份的人的評論中常出現(xiàn)求助信息。但是這類信息并不能得到所有人的信任和關注，真正產(chǎn)生社會效應往往需要優(yōu)勢身份的人主動參與。

優(yōu)勢身份者和弱勢身份者雖然都具有網(wǎng)絡的使用權(quán)，但是由于身份的不同，兩者之間的“知溝”仍然存在。新技術與新媒介的使用往往從經(jīng)濟富有、文化程度高的人開始，逐漸向低端學歷群體滲透。關于人們生活息息相關的信息以及能夠引起人們廣泛關注的熱點事件兩者之間的“知溝”并不容易產(chǎn)生，但是對專業(yè)素養(yǎng)要求較高的知識上，專業(yè)相關或者文化程度較高的更加容易理解，“知溝”容易產(chǎn)生。

網(wǎng)絡輿論從本質(zhì)上講是一種控制機制，通過這種控制機制，一個利益群體可以動員群眾按照其既定目標行動。因此，在網(wǎng)絡輿論形成的過程當中，各個利益群體都在發(fā)揮影響，而各個利益群體的意見領袖一般成為輿論的發(fā)動者和指揮者。網(wǎng)絡傳播帶來的大量垃圾信息和各種利益群體有目的的操縱，使得網(wǎng)民在信息獲取的過程中，要經(jīng)過大量的篩選、甄別、辨認、檢驗，這些都大大增加信息獲取的時間成本、經(jīng)濟成本和精力成本，那些處于弱勢的利益群體不僅其聲音無法被人聽到，而且由于網(wǎng)絡輿論中的非理性因素和情緒化沖動，他們往往會受到各種猛烈的攻擊和謾罵，最后常常變得更加沉默。網(wǎng)絡媒體迅速發(fā)展，網(wǎng)絡信息傳播日新月異，輿論演化過程越來越明顯，對于它的分析和研究，在將來應不斷更新和深化。

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