蟻坊“鷹眼輿情觀察室”依托“鷹眼速讀網(wǎng)”“鷹擊早發(fā)現(xiàn)”系統(tǒng)，基于學(xué)術(shù)視野和科學(xué)方法做出的第三方客觀深度的研究分析報(bào)告。一方面對(duì)全網(wǎng)和定點(diǎn)網(wǎng)站如“新華網(wǎng)”“人民網(wǎng)”“央視網(wǎng)”等主流網(wǎng)絡(luò)媒體以及微博、微信、論壇、博客、貼吧、問(wèn)答、新聞跟帖等平臺(tái)內(nèi)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；另一方面通過(guò)電話抽樣調(diào)查、內(nèi)容定性定量分析、焦點(diǎn)小組、專(zhuān)家意見(jiàn)等方法對(duì)輿情事件進(jìn)行多角度分析。

在本月時(shí)間范圍內(nèi)，結(jié)合媒體報(bào)道量、網(wǎng)民討論量、平臺(tái)傳播廣度、事件性質(zhì)等要素，選取50個(gè)熱點(diǎn)事件，并從其輿情話題、地域分布、輿情熱詞等不同維度進(jìn)行分析，以期總結(jié)本月社會(huì)熱點(diǎn)的輿情傳播規(guī)律及特點(diǎn)。

一、熱點(diǎn)事件

（注：熱點(diǎn)事件所在地區(qū)若涉及多個(gè)省份，則統(tǒng)一劃分為全國(guó)）

二、輿情話題

本月政經(jīng)輿情、社會(huì)民生、文娛體育相關(guān)話題較為突出。

政經(jīng)輿情事件中，“中央檔案館公布開(kāi)國(guó)大典彩色視頻”“國(guó)慶70周年閱兵演練圓滿(mǎn)結(jié)束”等涉國(guó)慶70周年慶祝活動(dòng)的相關(guān)話題下正能量充沛、輿情態(tài)勢(shì)積極向好。另外，9月的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日、九一八事變紀(jì)念日、農(nóng)民豐收節(jié)等重要紀(jì)念日和節(jié)日備受輿論關(guān)注。港臺(tái)方面，“林鄭月娥發(fā)表電視講話提出四項(xiàng)行動(dòng)”“亂港頭目黃之鋒再次被捕”“基里巴斯、所羅門(mén)群島兩國(guó)和臺(tái)灣斷交”“郭臺(tái)銘宣布退出中國(guó)國(guó)民黨”等事件也引發(fā)輿論高度關(guān)注。

社會(huì)民生事件依舊高發(fā)，其中“Costco上海店開(kāi)幕被擠爆”最受關(guān)注，該事件中，上海本地人民乃至全國(guó)人民的消費(fèi)熱情成為輿論探討的首要話題。9月25日，北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的正式投運(yùn)也讓輿論為之沸騰，這一重大民生工程不僅有效緩解了首都機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)壓力，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的各項(xiàng)智能化設(shè)計(jì)也全面滿(mǎn)足了各類(lèi)人群出行需求，被輿論稱(chēng)為“中國(guó)驕傲”。此外，“山東14歲女孩模仿短視頻制作爆米花離世”“廣西潿洲島兩起游客失聯(lián)”“上海迪士尼實(shí)行食品攜帶新規(guī)”等事件也因涉及相關(guān)群眾的切身利益而引發(fā)廣泛討論。

文娛體育事件主要涉及中國(guó)女排與中國(guó)男籃。9月29日，中國(guó)女排11連勝勇奪2019年女排世界杯冠軍，郎平教練的賽場(chǎng)指揮能力以及女排姑娘們?cè)谫悎?chǎng)上的團(tuán)結(jié)一致、韌勁十足，引發(fā)輿論對(duì)于“女排精神”的一致點(diǎn)贊。而中國(guó)男籃在2019年男籃世界杯上的失利也同樣引發(fā)輿論的密切關(guān)注，“央視點(diǎn)名批評(píng)男籃遠(yuǎn)動(dòng)員周琦”“中國(guó)男籃主教練李楠‘辭職’風(fēng)波”等相關(guān)事件中，輿論對(duì)男籃失利原因進(jìn)行深刻剖析、對(duì)中國(guó)籃球深化改革提出新的要求和期望等。

三、地域分布

如上圖所示，9月熱點(diǎn)事件地域分布主要集中在華東、華南地區(qū)。其中，香港地區(qū)最受輿論關(guān)注，共發(fā)生6起熱點(diǎn)事件，包括“林鄭月娥發(fā)表電視講話提出四項(xiàng)行動(dòng)”“亂港頭目黃之鋒再次被捕”“港交所擬收購(gòu)倫交所被拒”等，大部分輿論持續(xù)關(guān)注香港暴力示威活動(dòng)衍生事件，小部分輿論關(guān)注發(fā)生在香港的政經(jīng)輿情以及公共安全輿情。北京（3起）、湖北（3起）、上海（3起）、浙江（2起）等是熱點(diǎn)事件頻發(fā)的省市，其中“北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)投運(yùn)”“華中科技大學(xué)一研究生跳樓自殺”“Costco上海店開(kāi)幕被擠爆”“馬云卸任阿里董事局主席”等事件皆受到大范圍的討論。此外，國(guó)外熱點(diǎn)事件7起，國(guó)際熱點(diǎn)事件2起，其中“中國(guó)女排11連勝蟬聯(lián)世界杯冠軍”“韓國(guó)華城連環(huán)殺人案嫌犯落網(wǎng)”等引發(fā)大規(guī)模輿論關(guān)注。

四、輿情熱詞

輿情熱詞是指時(shí)段內(nèi)在微博、新聞網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)頻率高、分布范圍廣的詞組及短語(yǔ)。在9月的熱點(diǎn)事件中，“九一八”事變88周年引發(fā)大量網(wǎng)民關(guān)注并跟評(píng)。同時(shí)，“中國(guó)首次開(kāi)展共和國(guó)勛章評(píng)選頒授”“中央檔案館公布開(kāi)國(guó)大典彩色視頻”“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利74周年”“國(guó)慶70周年閱兵演練圓滿(mǎn)結(jié)束”等事件點(diǎn)燃了眾多網(wǎng)民的愛(ài)國(guó)主義情緒，使“九一八”“共和國(guó)勛章”“開(kāi)國(guó)大典”“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)”“演練”等詞匯受到輿論大規(guī)模討論。此外，“中國(guó)女排11連勝蟬聯(lián)世界杯冠軍”“北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)投運(yùn)引關(guān)注”等彰顯國(guó)家實(shí)力的事件牽動(dòng)著網(wǎng)民的情緒，眾多網(wǎng)民參與轉(zhuǎn)發(fā)以及點(diǎn)贊，讓“中國(guó)女排”“大興機(jī)場(chǎng)”等詞匯熱度持續(xù)上升。

五、輿情簡(jiǎn)析

1.唱響時(shí)代主旋律，國(guó)慶前夕民眾愛(ài)國(guó)情緒高漲

9月，媒體多方聚力，唱響時(shí)代主旋律，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，在一定程度上助推民眾愛(ài)國(guó)情緒高漲。一方面是“九一八事變”88周年、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利74周年等紀(jì)念日的來(lái)臨，使得央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等媒體相繼發(fā)文呼吁勿忘國(guó)恥、銘記歷史。隨后，微博、抖音、知乎等平臺(tái)形成了多個(gè)相關(guān)熱門(mén)話題，大量網(wǎng)民也借此表達(dá)自我的愛(ài)國(guó)主義情感與民族情結(jié)。其中既包含著“不忘國(guó)恥、振興中華”的歷史底色，還有著激勵(lì)新一代“捍衛(wèi)和平、砥礪前行”的精神力量。

另一方面是中央檔案館公布開(kāi)國(guó)大典彩色視頻、國(guó)慶70周年閱兵演練圓滿(mǎn)結(jié)束，以及北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)投運(yùn)等備受關(guān)注，環(huán)球網(wǎng)、澎湃新聞等媒體紛紛報(bào)道傳播，央視新聞更是通過(guò)直播的方式探訪北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航站樓，引起輿論熱議，網(wǎng)民除了感慨祖國(guó)70年來(lái)的發(fā)展與進(jìn)步，更多的是借此表達(dá)自己的愛(ài)國(guó)之情，對(duì)自己身為一個(gè)中國(guó)人而感到驕傲與自豪。

此外，涉香港問(wèn)題引發(fā)網(wǎng)民的持續(xù)關(guān)注，北京日?qǐng)?bào)、環(huán)球時(shí)報(bào)等媒體對(duì)亂港頭目黃之鋒再次被捕、香港市民怒斥記者“沒(méi)有國(guó)哪有家”等事件進(jìn)行傳播報(bào)道，更加激發(fā)了內(nèi)地網(wǎng)民的愛(ài)國(guó)情懷。不少網(wǎng)民對(duì)亂港分子所謂追求“民主”的暴力行為難以認(rèn)可，斥責(zé)其破壞社會(huì)穩(wěn)定，抹黑中國(guó)的國(guó)際形象。

2.聚焦負(fù)面輿情事件，反思網(wǎng)絡(luò)暴力行為

9月，社會(huì)民生類(lèi)輿情同樣也是輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，其中Costco上海店開(kāi)幕被擠爆、山東14歲女孩模仿短視頻制作爆米花離世、華中科技大學(xué)一研究生跳樓自殺等事件更是引發(fā)大量負(fù)面輿情，并出現(xiàn)地域黑、對(duì)涉事者的人身攻擊等網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

值得注意的是，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的對(duì)策與解決仍然是網(wǎng)絡(luò)管理的重中之重。一方面仍然需要對(duì)其在法律上進(jìn)行約束。除了在暴力發(fā)生后的法律救濟(jì)，更需要的是建立完善的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力、控制其暴力行為的法律體系。另一方面則在于公民的道德培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)暴力的本質(zhì)實(shí)為個(gè)人依附于群體宣泄負(fù)面情緒所產(chǎn)生的后果。鑒于此，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)道德的針對(duì)性教育尤為必要。通過(guò)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與社會(huì)環(huán)境的實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的道德評(píng)判。其目的是為了提升個(gè)體乃至群體的理性意識(shí)，從而避免公眾成為“烏合之眾”，以致于陷入盲目、沖動(dòng)、狂熱、輕信的狀態(tài)之中無(wú)法自拔。

此外，山東14歲女孩模仿短視頻制作爆米花離世事件引發(fā)公眾的諸多反思。又一起孩子模仿視頻釀成的悲劇，其責(zé)任絕不是單方面的。既有短視頻內(nèi)容質(zhì)量的良莠不齊，也有平臺(tái)監(jiān)管存在漏洞及家長(zhǎng)未盡到監(jiān)護(hù)之責(zé)。因此，無(wú)論是短視頻博主、自媒體平臺(tái)，還是監(jiān)護(hù)人都應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)。對(duì)于防范模仿影視情節(jié)、短視頻內(nèi)容帶來(lái)的危險(xiǎn)，需要引起多方共同重視。不僅需相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，也需要平臺(tái)、自媒體增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，還需要家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行教育，多學(xué)習(xí)其中積極、健康的視頻作品，杜絕悲劇的一再上演。

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鷹眼輿情觀察室

2019年10月17日