隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展,其扮演著越來(lái)越重要的角色,網(wǎng)民群體以及社交平臺(tái)的壯大,網(wǎng)絡(luò)輿情也隨之越來(lái)越廣泛地受到社會(huì)各個(gè)層面的關(guān)注和重視。網(wǎng)絡(luò)因具有開(kāi)放性、匿名性、及時(shí)性、虛擬性、交互性和海量性等技術(shù)特征,將輿情事件第一時(shí)間公之于眾,為人們發(fā)表意見(jiàn)、整合思想提供了平臺(tái),特別是給了弱勢(shì)群體及邊緣群體某種話語(yǔ)權(quán)。正是網(wǎng)絡(luò)的匿名性,使得人們可以暢所欲言,不必為自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)任,讓更多的網(wǎng)民敢于表達(dá)情緒。
在熱點(diǎn)輿情事件中,每一位評(píng)論者不分年齡、性別、種族和地位,都可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng),在很大程度上反映出大眾最原始最自我的看法,是真實(shí)地反映民意并形成強(qiáng)大輿論的必要環(huán)節(jié)。網(wǎng)民圍繞共同關(guān)注的熱點(diǎn)輿情事件,展開(kāi)積極的討論,進(jìn)而在不斷的交流中,意見(jiàn)和言論逐漸地趨于一致和統(tǒng)一,并最終形成了網(wǎng)絡(luò)輿論。
因此,網(wǎng)絡(luò)輿情成為相關(guān)部門、企業(yè)了解社會(huì)民生民情、公眾意見(jiàn)、企業(yè)宣傳及負(fù)面的重要渠道。清晰的了解常見(jiàn)輿情爆發(fā)的因素、推動(dòng)力、載體,才可能使網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮其真正應(yīng)有的作用,更好的分析和了解輿情發(fā)展的規(guī)律、原因,及早應(yīng)對(duì),避免負(fù)面輿情的擴(kuò)散和次生輿情的發(fā)生。
輿論事件爆發(fā)涉及領(lǐng)域
常見(jiàn)輿情爆發(fā)多集中在政策法規(guī)、反腐倡廉、司法執(zhí)法、社會(huì)民生、時(shí)事政治、教育教學(xué)、校園安全、事故災(zāi)難、環(huán)境問(wèn)題、醫(yī)患沖突、房產(chǎn)糾紛、旅游消費(fèi)、交通運(yùn)輸、企業(yè)財(cái)經(jīng)、文化建設(shè)等領(lǐng)域。
常見(jiàn)輿情爆發(fā)因素
1、涉及地方政府或者官員的負(fù)面、言行、品德、作風(fēng)的新聞。
如:官員貪污腐敗、行為作風(fēng)不端、不當(dāng)言行、職務(wù)犯罪、迅速上升、違法犯罪、違規(guī)違紀(jì)、行政問(wèn)責(zé)、家屬問(wèn)題、使用奢侈品牌等方面。因官員代表當(dāng)?shù)卣蜗螅婕爱?dāng)?shù)卣?wù)、官員等負(fù)面新聞極易引發(fā)輿論關(guān)注,進(jìn)而短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散,帶來(lái)極壞的影響。官員形象危機(jī)處于高危狀態(tài),危機(jī)事件高發(fā)、易發(fā)。而且,隨著新媒體時(shí)代下信息傳播速度和廣度的變化,官員形象、政府形象的維護(hù)面臨巨大挑戰(zhàn)。就官員形象來(lái)說(shuō)通常有兩個(gè)方面:正面形象和負(fù)面形象。
從網(wǎng)絡(luò)中的報(bào)道來(lái)看,一些比較清廉官員和地方的好官員是以正面的形象出現(xiàn),也就是正能量,比如縣長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品直播帶貨,帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂赂坏取_€有一種是負(fù)面形象,如某官員被曝出涉案金額比較大,問(wèn)題官員級(jí)別比較高,問(wèn)題比較嚴(yán)重,情節(jié)比較惡劣等,負(fù)面形象在社會(huì)上廣泛傳播。相對(duì)于正面形象,公眾更容易記住的是負(fù)面形象。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)作為主要的信息傳播渠道,使官員的負(fù)面一旦被曝光,緊接著就是事件的范圍、受眾影響迅速擴(kuò)大。如“表叔”、“房叔”、網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言加速網(wǎng)絡(luò)傳播,使負(fù)面效果越來(lái)越大。當(dāng)這些事件只要一查處就屬實(shí)的時(shí)候,極易導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)他們的信任度越來(lái)越低。
2、涉“富”、為富不仁、資本割韭菜、商業(yè)壟斷等話題。
涉及資本、壟斷、為富不仁等相關(guān)內(nèi)容,極易引發(fā)網(wǎng)民不滿心理,形成對(duì)立情緒。如:#逍遙鎮(zhèn)胡辣湯協(xié)會(huì)商標(biāo)維權(quán)#、#李子柒與MCN資本決裂#、#上百家商戶賣香梨帶庫(kù)爾勒仨字被起訴#就在網(wǎng)上引起眾多網(wǎng)民關(guān)注和熱議。
#李子柒正式起訴MCN微念#李子柒停更的故事被反復(fù)書(shū)寫(xiě),傳言四起:被李亞鵬挖走創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、李子柒報(bào)警、李子柒與經(jīng)紀(jì)公司鬧矛盾、品牌侵權(quán)……“資本真是好手段。”此前李子柒曾在微博回復(fù)評(píng)論又秒刪的一句話,讓其故事更添神秘色彩。10月26日,據(jù)天眼查顯示,10月25日,四川子柒文化傳播有限公司與劉同明,杭州微念品牌管理有限公司相關(guān)案件新增立案信息,一審原告為四川子柒文化傳播有限公司,一審被告為杭州微念品牌管理有限公司,劉同明。
近日,河南焦作一些標(biāo)有逍遙鎮(zhèn)胡辣湯招牌的胡辣湯經(jīng)營(yíng)商戶接到法院傳票,稱招牌“逍遙鎮(zhèn)”侵權(quán)了,要么賠款,要么交會(huì)費(fèi),商戶們連夜拆除招牌上的“鎮(zhèn)”字。對(duì)此,網(wǎng)友紛紛評(píng)論,“帶鎮(zhèn)的胡辣湯以后都不喝了,就喝逍遙胡辣湯”“我直接注冊(cè)商標(biāo)胡辣湯,全國(guó)的胡辣湯都得是我的”“把早餐注冊(cè)個(gè)商標(biāo),是不是別人都不能隨便賣早餐了”。11月21日,周口市西華縣胡辣湯產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心發(fā)布說(shuō)明:已責(zé)令“逍遙鎮(zhèn)胡辣湯協(xié)會(huì)”暫停目前正在開(kāi)展的維權(quán)工作。
3、涉及社會(huì)“公平”和“正義”的事件。
在網(wǎng)絡(luò)成為輿論場(chǎng)的今天,人們對(duì)社會(huì)公平與正義的要求極為強(qiáng)烈,一些特權(quán)現(xiàn)象、司法不公問(wèn)題成為批判的焦點(diǎn),網(wǎng)民對(duì)弱者遇到的不公正待遇異常敏感,借助網(wǎng)絡(luò)的介質(zhì),不少網(wǎng)民以“網(wǎng)絡(luò)大俠”、“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的身份出現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)上“維護(hù)公平與正義”。如
11月6日晚,江西南昌當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)合南昌交警進(jìn)行“夜查酒駕”直播。一女司機(jī)孫某駕駛瑪莎拉蒂轎車被交警查獲,卻以各種理由拒不配合吹氣檢測(cè),要求“叫yu wei過(guò)來(lái)”。交警則回復(fù)該女子,“叫誰(shuí)來(lái)都沒(méi)用”,“你說(shuō)出任何人的名字,都是在害他”,“如果你還當(dāng)你的朋友是朋友,你就配合好完了。”該女子整個(gè)酒精測(cè)試過(guò)程長(zhǎng)達(dá)17分鐘才完成,而她一共吹氣了66次,最后一次才成功,當(dāng)晚被送至醫(yī)院做抽血檢測(cè)。酒精測(cè)試儀數(shù)據(jù)顯示為117mg/100ml。7日下午,南昌市公安局交通管理局發(fā)布通報(bào),孫某涉嫌危險(xiǎn)駕駛罪,已被公安機(jī)關(guān)刑事立案。事件引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友熱議,大家紛紛查找名字與諧音“yu wei”相似的當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)。
11月9日,南昌警方發(fā)布通報(bào)稱,嫌疑人孫某以涉嫌危險(xiǎn)駕駛罪被依法移送至檢方審查起訴。經(jīng)查,全市公安系統(tǒng)有6名姓名諧音為“yu wei”的民警,他們均與孫某不認(rèn)識(shí),且無(wú)任何關(guān)聯(lián)。隨后,有媒體報(bào)道酒駕女司機(jī)疑似江西銀行高新區(qū)支行行長(zhǎng)助理孫某,目前江西銀行高新區(qū)支行已將孫某從“支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員”一欄中撤下。
事件發(fā)酵后,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這檔南昌當(dāng)?shù)孛襟w聯(lián)合南昌交警進(jìn)行的“夜查酒駕”直播未再更新。人民政協(xié)報(bào)旗下欄目《一塵怎么看》也發(fā)文表示,“南昌直播交警查酒駕的節(jié)目,還能恢復(fù)嗎?”據(jù)悉,這檔名為“都市2直播”的直播平臺(tái)為江西電視臺(tái)都市頻道的線上直播平臺(tái),“夜查酒駕”直播是其中一項(xiàng)直播節(jié)目。從6月至今,他們開(kāi)播了數(shù)十場(chǎng)酒駕夜查直播,而自從11月6日后,就沒(méi)有再直播過(guò)一場(chǎng)。
4、涉及民族主義以及宗教信仰、中外關(guān)系的話題。
5、涉及倫理道德的事件。
作為禮儀大國(guó),網(wǎng)民對(duì)于涉及社會(huì)倫理、公共道德的新聞、事件較為敏感,一些有悖社會(huì)基本道德和倫理的事件往往在網(wǎng)上迅速傳播,引起網(wǎng)民集體“聲討”。如
#黑龍江一公務(wù)員狂扇母親耳光#11月26日,黑龍江佳木斯,一則女子毆打年邁母親的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻顯示,女子不斷推搡母親,狂扇母親耳光并稱:“把字給我簽上!”其間,有人前來(lái)勸阻,但女子仍然繼續(xù)施暴。29日,佳木斯市自然資源和規(guī)劃局稱,打人女子系該單位公務(wù)員,紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)已對(duì)其立案審查,并表示警方已對(duì)打人女子作出拘留15日并處罰金1000元的決定,打人原因警方正在調(diào)查,單位也會(huì)發(fā)布通報(bào)給大家一個(gè)交代。
#長(zhǎng)沙中學(xué)教師涉嫌猥褻女學(xué)生被刑拘#8月18日,湖南長(zhǎng)沙,長(zhǎng)沙市公安局天心分局@天心警事 通報(bào)“長(zhǎng)郡中學(xué)老師段某某猥褻女學(xué)生”情況,對(duì)涉嫌強(qiáng)制猥褻罪的段某予以刑拘,警方表示對(duì)侵害未成年人犯罪案件“零容忍”。
6、涉及百姓切身利益的話題。
近幾年,車價(jià)、房?jī)r(jià)、油價(jià)、股價(jià)等價(jià)格動(dòng)態(tài),以及教育改革、醫(yī)療改革、國(guó)企改革、金融改革等改革動(dòng)態(tài),都牽動(dòng)廣大網(wǎng)民的心。
#雙減政策#2021年7月24日,為持續(xù)規(guī)范校外培訓(xùn)(包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)),有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān),中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》。《意見(jiàn)》提出,線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得提供和傳播“拍照搜題”等惰化學(xué)生思維能力、影響學(xué)生獨(dú)立思考、違背教育教學(xué)規(guī)律的不良學(xué)習(xí)方法?!兑庖?jiàn)》要求切實(shí)提升學(xué)校育人水平,持續(xù)規(guī)范校外培訓(xùn)(包括線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)),有效減輕義務(wù)教育階段學(xué)生過(guò)重作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。對(duì)全面規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了明確的規(guī)定,釋放了營(yíng)造良好教育生態(tài)的信號(hào)。2021年7月30日,教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步明確義務(wù)教育階段校外培訓(xùn)學(xué)科類和非學(xué)科類范圍的通知》,明確義務(wù)教育階段校外培訓(xùn)學(xué)科類和非學(xué)科類范圍。(百度百科)
#國(guó)家醫(yī)保藥品目錄談判#近兩年,國(guó)家隊(duì)“靈魂談判”已多次引發(fā)網(wǎng)友熱議。
7、涉及公共安全、重大事故、自然災(zāi)害、環(huán)境污染等事件和話題。
近幾年來(lái),多起重大公共安全事件發(fā)生,由于事件涉及公眾安全,每次發(fā)生時(shí),除了在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中引起社會(huì)各界群眾關(guān)注外,在互聯(lián)網(wǎng)上也成為網(wǎng)民極感興趣的話題。
比如近兩年的#新冠肺炎疫情#、#新冠疫苗#、#疫情防控#等都在熱搜榜中占據(jù)重要位置,受到網(wǎng)民熱議。另外,關(guān)于公共安全的#大連凱旋國(guó)際大廈突發(fā)大火#、#吉林越獄逃犯朱賢健#,自然災(zāi)害#河南暴雨#等都是網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)新聞,極易引起網(wǎng)民熱議和輿情爆發(fā)。
8、涉及明星“星聞”、“緋聞”及知名企業(yè)、敏感地域的新聞。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的公眾人物、公眾企業(yè)、敏感地域,受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注,其一舉一動(dòng),在網(wǎng)上也往往會(huì)成為炒作的“猛料”。
#鄭爽代孕棄養(yǎng)事件#因卷入代孕棄養(yǎng)、陰陽(yáng)合同逃稅等多重風(fēng)波,遭下令封殺,被處罰2.99億人民幣罰款,還被下令永久禁言。
#恒大債務(wù)危機(jī)#、#許家印拿出70億給恒大續(xù)命##恒大房車寶多區(qū)域公司接近解散##香港富豪劉鑾雄清倉(cāng)恒大#因涉及金額巨大,涉及地區(qū)廣泛,影響人群眾多,其一舉一動(dòng)都備受公眾關(guān)注。
9、涉及互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)形成的對(duì)立群體。
在網(wǎng)絡(luò)中,涉及極端女權(quán)、男權(quán)對(duì)立,寵物保護(hù)群體等新聞事件更容易引起輿情爆發(fā)和網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)立、罵戰(zhàn)。
新東方教育科技集團(tuán)俞敏洪在演講的時(shí)候說(shuō)“中國(guó)女性墮落導(dǎo)致國(guó)家墮落”,“女性強(qiáng)則男人強(qiáng),則國(guó)家強(qiáng)”的言論在網(wǎng)上引起熱議。最后,這位“大佬”不得不迫于社會(huì)輿論的壓力低頭道歉。
涉及到“狗”的問(wèn)題,在網(wǎng)上總是會(huì)出現(xiàn)兩種輿論極端,一方是愛(ài)狗人士,認(rèn)為不應(yīng)該吃狗肉,不應(yīng)該殺死流浪狗。而另一方則認(rèn)為狗和其他牲畜無(wú)異,兩方意見(jiàn)相左,多次激烈交鋒,如:攔截運(yùn)狗車相關(guān)報(bào)道就多次出現(xiàn)在新聞熱搜榜中。
輿情爆發(fā)的推動(dòng)力
1、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)本身
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)因本身?yè)碛旋嫶蟮挠脩羧后w和網(wǎng)絡(luò)影響力,作為輿論重要的集散地、傳播地,平臺(tái)本身的一些操作便會(huì)成為輿情爆發(fā)的重要推動(dòng)力。比如微博、抖音、快手、貼吧等平臺(tái)的熱搜榜、熱門話題榜等等。這些熱門榜單受平臺(tái)本身控制,代表著巨大的網(wǎng)絡(luò)流量和號(hào)召力,而事件一旦登上熱搜就很容易引發(fā)輿情。2021年6月微博熱搜榜、熱門話題榜被暫停更新一周,抖音兩名員工收錢推抖音熱搜就說(shuō)明了平臺(tái)本身具備操控輿論的能力,同時(shí)也代表國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始注意到這一點(diǎn)了。
6月10日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,約談新浪微博負(fù)責(zé)人,針對(duì)微博在蔣某輿論事件中干擾網(wǎng)上傳播秩序,以及傳播違法違規(guī)信息等問(wèn)題,責(zé)令其立即整改,暫停更新微博熱搜榜一周,時(shí)間自6月10日15時(shí)至6月17日15時(shí),暫停更新熱門話題榜一周,時(shí)間自6月10日15時(shí)至6月17日15時(shí),嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人,同時(shí),要求北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)新浪微博依法從嚴(yán)予以罰款的行政處罰。
近日,中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)布的一則文書(shū)顯示,字節(jié)跳動(dòng)兩家關(guān)聯(lián)公司北京微播視界科技有限公司和北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的兩名員工,因收錢推抖音熱搜被判刑。
2、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖
在拉扎斯菲爾德等人所建立的“二級(jí)傳播論”中,意見(jiàn)領(lǐng)袖是一個(gè)核心概念。意見(jiàn)領(lǐng)袖一般是能夠廣泛接觸大眾傳媒,人際關(guān)系活躍并有能力影響他人的人。網(wǎng)絡(luò)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖一般是:明星、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、名人、行業(yè)領(lǐng)袖等。通常而言,這些人群接觸網(wǎng)絡(luò)媒介的頻率較高并且在某一特定領(lǐng)域擁有專業(yè)知識(shí)或者專業(yè)特長(zhǎng),本身具有龐大的粉絲基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)影響力。在網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過(guò)程中承擔(dān)信息的傳遞、議題的設(shè)置以及態(tài)度的引導(dǎo)等作用,從而進(jìn)一步的引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向。
3、網(wǎng)絡(luò)推手
從蟻坊軟件對(duì)以往網(wǎng)絡(luò)輿情事件分析來(lái)看,無(wú)論是因社會(huì)問(wèn)題所引起的議題,還是純娛樂(lè)的議題,傳播主體的組織化傾向越來(lái)越明顯。在輿情的形成過(guò)程中,常常有核心人物和活躍分子在其中組織策劃、設(shè)置議題、煽動(dòng)網(wǎng)民情緒,利用網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展,其組織的行動(dòng)目標(biāo)目的性強(qiáng)行動(dòng)統(tǒng)一,輿論呈爆炸性增長(zhǎng),并迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿情,引發(fā)社會(huì)效應(yīng)。最主要的組織之一就是“網(wǎng)絡(luò)推手”?!熬W(wǎng)絡(luò)推手”一詞最早出現(xiàn)在2005年10月,指的是借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行策劃、實(shí)施并推動(dòng)特定對(duì)象,市值產(chǎn)生影響力和知名度的人,對(duì)象包括:企業(yè)、品牌、事件以及個(gè)人。
4、網(wǎng)絡(luò)水軍
與網(wǎng)絡(luò)推手密切相關(guān),并常常同時(shí)出現(xiàn)的組織就是網(wǎng)絡(luò)水軍。一個(gè)議題的策劃、推廣必須要有極高的關(guān)注度,要吸引公眾的注意,就需要大量的人員進(jìn)行回帖造勢(shì),形成焦點(diǎn)。因此,網(wǎng)絡(luò)水軍應(yīng)運(yùn)而生,網(wǎng)絡(luò)水軍即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司,為他人發(fā)帖回帖造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)人員。要想得到轟動(dòng)的效應(yīng),就需要吸引更多網(wǎng)民注意,不斷轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散參與討論,當(dāng)事人把主帖發(fā)出去后,要在短時(shí)間內(nèi)獲得較高的點(diǎn)擊率和關(guān)注度,才能營(yíng)造出一個(gè)話題事件,所以網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司都必須雇傭大批的人員來(lái)為客戶發(fā)帖回帖造勢(shì)。通常而言,此類網(wǎng)絡(luò)水軍多聚集于明星個(gè)人宣傳、明星作品宣傳、品牌宣傳、網(wǎng)紅炒作等方面。
5、傳統(tǒng)媒體和職業(yè)記者
在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展,各種信息充斥網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,在信息量和傳播速度上都低于網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)媒體,面對(duì)不斷流失地受眾,遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。但這并不意味著傳統(tǒng)媒體失去了其優(yōu)勢(shì)。職業(yè)記者擁有高水平的專業(yè)素質(zhì)和強(qiáng)大的采訪報(bào)道能力,在網(wǎng)絡(luò)爆料之后挖掘出更多更全的事實(shí),加上媒體評(píng)論的影響力和品牌的公信力,使得傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展過(guò)程中起到至關(guān)重要的作用。
輿情爆發(fā)傳播載體
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹眼速讀網(wǎng)的分析,通常來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)輿情傳播主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)、新聞網(wǎng)站及新聞客戶端、視頻及短視頻平臺(tái)、微信、論壇、數(shù)字報(bào)、問(wèn)答、博客、自媒體平臺(tái)等。
新聞網(wǎng)站及新聞客戶端作為權(quán)威的新聞媒體信息發(fā)布渠道,其影響力和權(quán)威性仍然成為輿情傳播過(guò)程中重要的平臺(tái)。
社交網(wǎng)絡(luò)因其操作簡(jiǎn)單,信息碎片化和去中心化,受眾群體廣泛,傳播內(nèi)容多樣化,實(shí)時(shí)快速傳播,互動(dòng)性強(qiáng),對(duì)用戶要求門檻較低,用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言就可以組成內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布、傳播,同時(shí)大量的用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等方式即時(shí)獲取新聞,傳播信息。而大量草根用戶也成為輿情事件傳播中的主力軍,把信息擴(kuò)散到各種不同的平臺(tái)中,形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域,因而受到網(wǎng)民廣泛關(guān)注和使用,成為信息傳播的重要集散地。
微信傳播具有即時(shí)性、高交互性、發(fā)散性、跟隨性,這就決定了信息的傳播具有圈子化,這種傳播方式將每個(gè)人的圈子相連結(jié)成網(wǎng)狀,擴(kuò)大了信息傳播的范圍和影響。而微信公眾平臺(tái)使得微信成為信息的發(fā)布平臺(tái),在媒介融合的背景下,媒體、各地政務(wù)紛紛創(chuàng)建自己的微信公眾號(hào),使其具有了新聞傳播的功能。微信公眾號(hào)推送模式為強(qiáng)制性推送,并且后臺(tái)可以將不同的用戶分組推送和按地域推送,從微信公眾平臺(tái)發(fā)出的信息到達(dá)的都是主動(dòng)關(guān)注了此微信公眾號(hào)的用戶,使信息實(shí)現(xiàn)了更加精準(zhǔn)的傳播。不管是媒體、企業(yè)還是個(gè)人來(lái)說(shuō),可以通過(guò)微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送,這樣一是方便了用戶,二是避免了資源浪費(fèi),信息傳播的效果明顯。
參考:網(wǎng)絡(luò)輿情形成要素分析
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