民政領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情誘因有很多,有因為突發(fā)事故、社會公共服務(wù)矛盾的等等。網(wǎng)絡(luò)輿情的頻繁突發(fā),可能會對民政正常工作的開展造成一定的影響。為了預(yù)防各類不良輿情影響到民政相關(guān)工作的開展,需要加強對輿情風(fēng)險防范,積極應(yīng)對各種風(fēng)險,以確保民政工作的順利開展。接下來,本文就來為各位詳細說說民政領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險點有哪些以及要怎么做輿情防范工作。
1. 社會救助領(lǐng)域。社會救助利益直接關(guān)系到社會弱勢群體的利益,因此容易引起社會的關(guān)注和輿論的熱議。其中,領(lǐng)取社會救助的資格審核和發(fā)放標準的制定,是網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險點較為集中的地方。
2.慈善事業(yè)領(lǐng)域。由于缺乏透明公開的管理制度和評估體系,部分慈善組織可能存在資金不當使用、不開展具體項目等問題,容易引發(fā)公眾的熱議和信任危機。
3.志愿服務(wù)領(lǐng)域。如出現(xiàn)志愿服務(wù)組織失信現(xiàn)象,部分志愿服務(wù)組織可能存在財務(wù)不透明、對志愿者權(quán)益保護不到位等問題,容易引發(fā)公眾質(zhì)疑和社會關(guān)注。
1.提高輿情風(fēng)險意識,加強應(yīng)對
由于民政相關(guān)部門的工作涉及的領(lǐng)域多種多樣,如教育、醫(yī)療、住房等,因此可能會牽扯到更多的輿情風(fēng)險。所以,需要從內(nèi)部提高風(fēng)險意識,切實認識到輿情風(fēng)險帶來的影響,并建立完善應(yīng)對機制。
2.建立完善的危機管理機制
為了確保各項工作在第一時間開展,依據(jù)完整的工作協(xié)調(diào)機制進行操作。就需要在危機發(fā)生時,要有應(yīng)對危機的措施,這就要求我們需要建立完善的危機管理機制,來加強危機處理的各個環(huán)節(jié),如從情監(jiān)測、信息發(fā)布、及時反應(yīng)到控制擴散、回應(yīng)等環(huán)節(jié)。
3.搭建專門的輿情監(jiān)測工作平臺
只有及時掌握相關(guān)輿情動態(tài),遇到突發(fā)事件時,才能夠快速作出反應(yīng),才能夠有效地減輕危機的影響。因此,這就要求我們需要確保輿情監(jiān)測的全面性和準確性。所以,需要搭建一個專門用于輿情監(jiān)測的工作平臺。如可以配備像蟻坊軟件這類智能的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測預(yù)警分析的系統(tǒng)平臺,可助力其實現(xiàn)全網(wǎng)輿情實時監(jiān)測,智能判別信息正負面,及時預(yù)警,深入追蹤分析輿情動態(tài),生成輿情簡報。(相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)免費試用入口)
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