高校輿情事件突發(fā)因素有很多,如常見的低俗行為、學(xué)術(shù)不端等,這些事件輕則引發(fā)學(xué)生和家長(zhǎng)的不滿,重則引發(fā)社會(huì)的譴責(zé),給高校的對(duì)外形象和聲譽(yù)都會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。對(duì)于各大高校來說,為了更好的服務(wù)師生、及時(shí)落實(shí)負(fù)面事件的整改措施,需做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情輿論監(jiān)測(cè)工作。高校要開展輿情監(jiān)測(cè)工作,就需要先了解高校輿情監(jiān)測(cè)重點(diǎn)內(nèi)容是什么以及具體該怎么去做?所以,下面本文就圍繞這大問題來跟各位進(jìn)行探討。
1.學(xué)校負(fù)面信息監(jiān)測(cè)。學(xué)校的形象直接影響到學(xué)校的聲譽(yù),而學(xué)校的聲譽(yù)是吸引優(yōu)秀師生和招攬資金的重要因素。因此,我們需要做好對(duì)外的負(fù)面輿情輿論信息監(jiān)測(cè)。
2.社會(huì)公眾反應(yīng)信息。高校是社會(huì)公共機(jī)構(gòu),與社會(huì)息息相關(guān)。學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和社會(huì)作用受到公眾的關(guān)注和認(rèn)可,所以對(duì)于公眾的看法觀點(diǎn)信息也是高校輿情監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)。
3.學(xué)生和教職工反饋信息。學(xué)生和教職工是高校的核心資源,他們的反饋和意見關(guān)系到高校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。
1.確定監(jiān)測(cè)目標(biāo)
對(duì)于高校輿情監(jiān)測(cè),我們需要確定監(jiān)測(cè)的目標(biāo),如可以以我們需要監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容作為目標(biāo)等。在確定目標(biāo)時(shí)需要考慮具體的領(lǐng)域、時(shí)間、地域、受眾等因素,明確僅關(guān)注哪些關(guān)鍵指標(biāo)和事件等,以保證輿論信息監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)性。
2.選擇合適的監(jiān)測(cè)工具
在進(jìn)行高校輿論監(jiān)測(cè)時(shí),需要選擇適宜的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)測(cè)工具??梢岳脤iT的輿論監(jiān)測(cè)分析工具,如像蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái),就可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)與本校相關(guān)的輿情輿論24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),自動(dòng)判別其中的負(fù)面,并及時(shí)預(yù)警推送信息。注意,我們?cè)谶x擇輿情系統(tǒng)時(shí),需要考慮工具的可靠性、精準(zhǔn)度、數(shù)據(jù)安全等問題,并且需要根據(jù)目標(biāo)的不同選擇適合的系統(tǒng)。(高校網(wǎng)絡(luò)輿情輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)免費(fèi)試用入口)
3.輿論信息的篩選和挖掘分析
在收集完數(shù)據(jù)后,需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評(píng)估,將監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、篩選、分類并分析,以得到有用的信息和結(jié)論。
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