每年的開學季都是高校輿情危機頻發(fā)的時期,在這期間,很容易因一些不可控的突發(fā)事件、其它因素或事故等誘發(fā)輿情。因此,為了及時做好輿情應對,不影響高校聲譽和發(fā)展,亟需了解高校開學季可能發(fā)生的輿情有哪些以及在輿情產生后又該如何做好輿情防范工作。
那么,到底高校開學季可能發(fā)生的輿情有哪些?又該如何做好輿情防范呢?下面本文就針對這一系列問題來為各位進行闡述。
1. 安全問題
在高校開學季期間,大學生們開始陸續(xù)回到校園。由于返程復雜和個人情況不可避免,一些人在返校途中可能發(fā)生安全意外,進而引起各類熱點話題,引起了很大的社會關注度,滋生輿情。
2.開學典禮問題
高校的開學典禮,一般校方會決定邀請名人或者領導人出席并發(fā)表講話。然而,這一舉措也可能引發(fā)相關輿情。比如,2017年某高校的開學典禮上,年僅16歲的女生演講也成為當時的熱點話題,引起了較大的社會爭議。
3、學校管理問題
在高校開學季期間,學校的管理也經常引起社會關注。無論是宿舍管理,還是給學生們發(fā)放餐券、圖書證、食品安全等,都可能會出現(xiàn)一些紕漏,引起大家的不滿和抗議。
4、學校教育問題
在開學季期間,高校的教學安排、課程設置和師生互動等方面都可能引發(fā)輿情。比如,某些高校在開學以后經常出現(xiàn)課程沖突問題,導致學生們上不上課、選課不便等等,引發(fā)大眾關注,誘發(fā)輿情。
1.加強輿情監(jiān)測
高校應建立健全的輿情監(jiān)測機制,如可以通過配備像蟻坊軟件這類支持全網平臺24小時實時監(jiān)測的輿情監(jiān)測系統(tǒng),去實時監(jiān)測全網涉本校的信息,自動推送最新輿情消息給相關負責人。這樣,便于用戶能夠及時掌握自身的輿情動態(tài),發(fā)現(xiàn)和分析可能存在的危機風險。
2.建立完善危機應對機制
在出現(xiàn)突發(fā)事件或輿情危機時,高校應建立起完善的危機處置機制,及時進行信息發(fā)布和回應,并采取針對性的輿情應對措施,遏制危機的擴散和影響。在處理輿情危機時,高校應本著公開、透明的原則,及時公布真實、準確的信息,避免過度包裝或回避問題。
3.加強輿情預警能力
對于可能存在的輿情風險,高校應通過預警機制提前發(fā)現(xiàn)和防范,制定相應的應對措施,降低輿情事件對高校聲譽和利益的傷害程度。要做到及時預警,也需要借助現(xiàn)代化技術手段去執(zhí)行。如可通過采用蟻坊軟件的網絡輿情預警系統(tǒng),可自定義監(jiān)測規(guī)則,系統(tǒng)會自動對所需關注的重點信息及判別的負面信息自動預警。(相關網絡輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)免費試用入口)
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