隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們獲取信息、交流思想、表達(dá)觀點(diǎn)的重要平臺。政務(wù)部門在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，也需要對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各類輿情進(jìn)行監(jiān)測和分析。本文將對政務(wù)部門常用的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測措施和方法進(jìn)行匯總。

一、利用支持全網(wǎng)輿情監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工具

政務(wù)部門可以利用支持全網(wǎng)輿情監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工具來對網(wǎng)絡(luò)上的輿情進(jìn)行監(jiān)測和分析。這些工具通常能實(shí)現(xiàn)多種監(jiān)測方式和分析手段，例如通過爬蟲程序和自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)對全網(wǎng)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測和情感分析等。市面上常見的全網(wǎng)輿情監(jiān)測工具包括以下幾種：

1、鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)：鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)思維監(jiān)測和分析海量的互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)，為用戶提供全網(wǎng)話題、全網(wǎng)熱點(diǎn)、重大事件、民生熱點(diǎn)等重點(diǎn)關(guān)注輿情的訂閱和分析服務(wù)。 鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)采用自主可控的大數(shù)據(jù)技術(shù)和安全可信的大數(shù)據(jù)服務(wù)云，穩(wěn)定可靠。

2、識微商情系統(tǒng)：識微商情是為品牌建設(shè)人員準(zhǔn)備的，他們每天都要花大量時(shí)間整理網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)相關(guān)的媒體報(bào)道和網(wǎng)民討論。

識微商情日處理10億多條實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個平臺，注重網(wǎng)絡(luò)口碑和企業(yè)形象監(jiān)測，實(shí)行在線化服務(wù)，提前預(yù)警，把握輿情態(tài)勢，讓你快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撈髽I(yè)的各種聲音，助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。

3、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)：根據(jù)具體應(yīng)用情景，數(shù)據(jù)可定制、算法可定制、功能可定制，支持多樣的服務(wù)形式及靈活的部署方式，實(shí)現(xiàn)輿情和數(shù)據(jù)的有效結(jié)合。

二、利用短視頻監(jiān)測工具

隨著社交媒體的發(fā)展，短視頻用戶增長十分迅速，針對短視頻平臺上的輿情信息，政務(wù)部門也需要關(guān)注。特別是短視頻平臺，信息短、平、快的特點(diǎn)，導(dǎo)致很容易隱藏各類黃、賭、毒等違法、違規(guī)視頻信息。因此，在短視頻平臺上開展輿情監(jiān)測工作也成為了政務(wù)部門日常工作職責(zé)。借助短視頻監(jiān)測工具，能跨平臺監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)上的主流短視頻平臺，大大節(jié)約了監(jiān)管部門的時(shí)間，提高了工作效率。常見的短視頻監(jiān)測工具有：

鷹瞬短視頻監(jiān)測系統(tǒng)：人工智能助力高效監(jiān)測轄區(qū)短視頻輿情，為快速回應(yīng)突發(fā)事件提供先機(jī)。 鷹瞬短視頻監(jiān)測系統(tǒng)基于轄區(qū)的日均監(jiān)測數(shù)據(jù)量及監(jiān)測時(shí)效性遠(yuǎn)高于市場同類產(chǎn)品，能夠?qū)Χ桃曨l的語音及關(guān)鍵幀圖文進(jìn)行識別分析?？芍浨楸O(jiān)測人員依職權(quán)高效監(jiān)測轄區(qū)短視頻輿情，為快速回應(yīng)突發(fā)事件提供先機(jī)。

三、其他監(jiān)測手段

除了以上介紹的全網(wǎng)輿情監(jiān)測工具和短視頻監(jiān)測工具外，政務(wù)部門還可以通過其他手段對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測和分析。例如，可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷、線下問卷調(diào)查等方式了解公眾對政府工作的看法和態(tài)度，也可以在政治熱點(diǎn)事件發(fā)生時(shí)通過搜索引擎、新聞媒體等實(shí)現(xiàn)對輿情的監(jiān)測和分析。

總之，政務(wù)部門在開展工作的同時(shí)需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各類輿情，了解公眾的需求和心理，及時(shí)進(jìn)行處理和回應(yīng)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，政務(wù)部門也需要不斷探索和嘗試新的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測手段和方法，以更好地服務(wù)公眾，提升政府形象和效率。

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