隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和社交平臺(tái)的使用，網(wǎng)絡(luò)成為政府部門塑造形象和與民眾溝通的最重要平臺(tái)，另外，對于企業(yè)發(fā)展開拓業(yè)務(wù)，及時(shí)掌握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)也有著重要的作用。然而，互聯(lián)網(wǎng)在提供便利的同時(shí)，也可能引發(fā)輿論危機(jī)，因此互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測工作越來越受到政府部門、企業(yè)的關(guān)注。那么網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的內(nèi)容有哪些呢？下面以互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)為例來簡單介紹一下：

一、對全網(wǎng)中相關(guān)信息的有效監(jiān)測

對全網(wǎng)中涉及政府或者企業(yè)相關(guān)的輿情信息進(jìn)行多平臺(tái)全面監(jiān)測，如新聞網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、博客、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻、自媒體平臺(tái)等。確保信息監(jiān)測的全面性，另外，利用大數(shù)據(jù)篩選功能，過濾掉無關(guān)信息，從而為后續(xù)的輿情分析打下良好基礎(chǔ)。

二、及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警負(fù)面敏感輿情信息

通過系統(tǒng)的預(yù)警功能，設(shè)置相應(yīng)預(yù)警信息，對網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)面、敏感信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)警，系統(tǒng)將通過自動(dòng)聚合、自動(dòng)分類、智能過濾、主題檢測，快速發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和跟蹤各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中相關(guān)的預(yù)警信息，并通過短信、郵件、微信、系統(tǒng)通知等多種方式通知輿情工作人員，以避免因錯(cuò)過相關(guān)信息而造成不良后果。

三、精準(zhǔn)系統(tǒng)化分析輿情監(jiān)測內(nèi)容

通過輿情監(jiān)測軟件對輿情監(jiān)測的內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)化分析，對輿情事件的網(wǎng)絡(luò)熱度傳播趨勢、網(wǎng)民意見傾向、傳播平臺(tái)、媒體類型、熱門文章、傳播地域等信息進(jìn)行專業(yè)分析，以便第一時(shí)間了解輿情態(tài)勢情況，為輿情后續(xù)處理工作提供依據(jù)。

四、形成專業(yè)化輿情分析報(bào)告以供參考

將分析處理后的數(shù)據(jù)依據(jù)實(shí)際需要制作成相關(guān)報(bào)告，便于下載使用。根據(jù)分析信息，判斷輿情事件的走向、企業(yè)品牌宣傳的效果、網(wǎng)絡(luò)中的預(yù)警信息等，形成對以后的行動(dòng)提供相應(yīng)指導(dǎo)。

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