近年來，銀行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情事件頻頻被曝出，給行業(yè)形象帶來不良影響。那么對于銀行類網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險如何能夠進(jìn)行查找和防范就關(guān)系天銀行輿情工作的開展和重視，本文將對此提供一點意見以供相關(guān)部門參考。

如何查找輿情風(fēng)險？

1.人工團隊查找

組織人工團隊對互聯(lián)網(wǎng)中的公開信息進(jìn)行收集和歸類，并對收集到的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行輿情風(fēng)險評估工作。

2.專業(yè)輿情軟件查找

另外就是可以借助蟻坊軟件的鷹眼大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，根據(jù)輿情監(jiān)測需求設(shè)定好監(jiān)測目標(biāo)，即可通過系統(tǒng)自動全天24小時對銀行網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險進(jìn)行有效排查，自動識別其中的負(fù)面消息，并及時預(yù)警并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便及時發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險信息，有針對性開展應(yīng)對處置工作。蟻坊鷹眼大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)免費試用》》

如何防范輿情風(fēng)險？

1.成立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測控隊伍

銀行業(yè)負(fù)面新聞因牽涉到廣大儲戶的切身利益，其行業(yè)形象和公信力易受到影響，降低儲戶對銀行業(yè)的信任程度，因此建議有網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測需求的銀行成立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測隊伍，每日關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中與其相關(guān)的輿情動態(tài)，收集相關(guān)的輿情信息，排查負(fù)面輿論信息。并及時整理上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，確保當(dāng)負(fù)面輿情傳播擴散時能及時回應(yīng)。

2.使用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件

使用蟻坊軟件鷹眼大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)，對新聞平臺、社交平臺、微信公眾號、門戶網(wǎng)站、短視頻平臺自動進(jìn)行監(jiān)測控，自動識別其中的敏感信息，及時預(yù)警，專業(yè)綜合分析輿情發(fā)展態(tài)勢情況，如輿情熱度情況、傳播來源、傳播媒體類型、轉(zhuǎn)載情況、傳播地域分布情況等，同時可以根據(jù)需要自動生成輿情分析報告供用戶下載使用。以便于用戶實時掌握輿情事件的發(fā)展脈絡(luò)，為制定負(fù)面輿情的措施提供決策性參考數(shù)據(jù)。

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