政府政策涉及與民生、教育、醫(yī)療等與群眾切身利益息息相關(guān)的領(lǐng)域，很容易引發(fā)群眾的不同反應(yīng)，如果沒有兼顧民意，則會(huì)形成政策出臺(tái)后的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。一份政務(wù)重大政策出臺(tái)前做好輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，不僅是應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)實(shí)要求，也是滿足群眾知情權(quán)切實(shí)尊重民意的政策要求，更是確保政策科學(xué)性以便順利實(shí)施的客觀要求，因此開展輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估十分必要。

一、政府重大政策出臺(tái)前輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)堅(jiān)持什么樣的原則？

以把握群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益訴求為重點(diǎn)。注重加強(qiáng)利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)和權(quán)益保障等機(jī)制建設(shè)，積極防范和化解重大事項(xiàng)輿情風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真查找并解決矛盾問題；堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、民主法治等多項(xiàng)具體原則。在遵循基本原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置，推進(jìn)政務(wù)政策的落地生根、開花結(jié)果。

二、政府重大政策出臺(tái)前輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作該如何展開？

明確重大政策出臺(tái)前開展輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的相關(guān)步驟是最為關(guān)鍵的工作。具體來說，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

首先，確定輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的范圍和重點(diǎn)。一方面政策實(shí)施的目的解讀、政策中可能涉及的利益群體、政策中涉及的公眾敏感內(nèi)容都是輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基本范圍；另一方面，相關(guān)政策以及政策中指向內(nèi)容此前在輿論中存在怎樣的反應(yīng)、媒體報(bào)道視角、網(wǎng)民關(guān)注度、民意認(rèn)可度、可能存在的質(zhì)疑之處更是進(jìn)行輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重點(diǎn)。這可以依靠蟻坊軟件鷹眼輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。

其次，制定完善的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估步驟。具體而言主要分為三步，即第一步，提前釋放信息，收集民意；第二步，根據(jù)輿論反應(yīng)，確定輿情風(fēng)險(xiǎn)（該步驟的實(shí)現(xiàn)可以可以借助于鷹眼速讀網(wǎng)等相關(guān)輿情分析工具，形成全面準(zhǔn)確的輿論反饋，以此確定輿情風(fēng)險(xiǎn)）；第三步，分析論證，制定預(yù)案。

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