醫(yī)院輿情與公眾的生活息息相關(guān)，再加上多重因素的疊加效益，導(dǎo)致醫(yī)院輿情產(chǎn)生后，會在段時間內(nèi)容迅速發(fā)酵，演變成社會熱點輿情事件。對此，為了能夠及時把握醫(yī)院存在的輿情風(fēng)險隱患，亟需了解醫(yī)院輿情隱患風(fēng)險有哪些，做好涉醫(yī)療負(fù)面消息排查工作。

那么到底醫(yī)院輿情隱患風(fēng)險有哪些？又該如何排查涉醫(yī)療負(fù)面消息呢？關(guān)于這一系列的問題，下面蟻坊軟件就來為各位解答。

醫(yī)院輿情隱患風(fēng)險有哪些？

風(fēng)險隱患類別一：醫(yī)患沖突輿情，如近些年頻繁突發(fā)的暴力傷醫(yī)、殺醫(yī)、醫(yī)鬧等等事件。

風(fēng)險隱患類別二：人物輿情，如某醫(yī)生的行為不當(dāng)、受賄、操作不當(dāng)、服務(wù)態(tài)度不好等等問題。

風(fēng)險隱患類別三：醫(yī)院安全衛(wèi)生輿情，如疫情防控措施不到位、醫(yī)療產(chǎn)品過期、消毒不到位等等問題。

如何排查涉醫(yī)療負(fù)面消息？

1.技術(shù)手段查

當(dāng)前，可支持信息檢索的技術(shù)有很多，像大數(shù)據(jù)爬蟲、搜索引擎、網(wǎng)站檢索等等，都可以運用到對醫(yī)療負(fù)面消息的查找，只不過這個還需要人工配合去篩選評估那些是正面哪些是負(fù)面信息。

2.系統(tǒng)工具查

對于涉醫(yī)療負(fù)面消息排除還可以運用到專業(yè)的負(fù)面信息監(jiān)測系統(tǒng)，像蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)就支持全網(wǎng)信息監(jiān)測，并自動識別其中包含的負(fù)面，及時將信息推送給負(fù)責(zé)人，方便其能夠隨時發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情。（相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)免費試用入口）

3.專業(yè)第三方查

除了上述兩種方式外，還可以借助到第三方平臺或服務(wù)公司進(jìn)行醫(yī)療負(fù)面輿情輿論消息的監(jiān)測和收集，像天眼、企查、識微商情、鷹眼速讀網(wǎng)等等均可提高負(fù)面信息檢索和查詢等服務(wù)功能。

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