隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們獲取信息的渠道和途徑越來(lái)越多樣化，網(wǎng)絡(luò)公共危機(jī)輿情信息傳播也越來(lái)越快、越來(lái)越復(fù)雜。一旦網(wǎng)上有關(guān)環(huán)境污染的事件爆發(fā)出來(lái),其輿論信息傳播速度立即擴(kuò)散，如果不加以及時(shí)控制，危機(jī)會(huì)不斷蔓延急劇惡化，不但會(huì)擾亂社會(huì)秩序還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害環(huán)保單位的形象和公信力。

因此，環(huán)保部門應(yīng)亟需加強(qiáng)和重視本單位的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作。那么，新媒體時(shí)代環(huán)保單位如何預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)呢？輿情防控方案有哪些呢？下面蟻坊軟件為大家分享了以下輿情防控方法來(lái)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的發(fā)生，供大家參考。

一、新媒體時(shí)代環(huán)保單位如何防控網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)？

1、組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)小組

為提高網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)效率，建議環(huán)保部門可以從單位中抽調(diào)人員組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)小組，由專門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)該隊(duì)伍的輿情監(jiān)測(cè)管理工作，明確劃分隊(duì)伍中各成員的工作職責(zé)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，針對(duì)各部門的情況，提供簡(jiǎn)單的輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。

2、建立日常輿情監(jiān)測(cè)工作

通過(guò)專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)小組，指定專人負(fù)責(zé)每日輿情查找監(jiān)測(cè)工作，利用各大搜索引擎實(shí)時(shí)查找主流平臺(tái)上的輿情信息，對(duì)搜索到的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析工作。

3、提升輿情危機(jī)應(yīng)變能力

定期或不定期的開展網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高部門監(jiān)測(cè)人員輿情危機(jī)應(yīng)變能力。除了傳統(tǒng)的人工監(jiān)測(cè)信息外也可以借助智能化網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，如蟻坊軟件的鷹眼速讀網(wǎng)輿情系統(tǒng)（點(diǎn)擊免費(fèi)試用系統(tǒng)>>>），該系統(tǒng)能實(shí)時(shí)自動(dòng)地采集全網(wǎng)輿情，自動(dòng)識(shí)別負(fù)面輿情，一旦監(jiān)測(cè)到負(fù)面、敏感的輿情信息，多方式告警通知用戶，方便用戶隨時(shí)隨地了解輿情發(fā)展動(dòng)向。 

4、制定輿情應(yīng)急管理機(jī)制

環(huán)保單位需將易發(fā)生輿情的相關(guān)事件納入管控機(jī)制中，按照管控程序消除網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的負(fù)面影響，從而提高網(wǎng)絡(luò)輿情管理。一旦負(fù)面輿情升級(jí)后要有人員及時(shí)跟進(jìn)，針對(duì)具體情況進(jìn)行全面分析，分析輿情走向，分析輿情影響范圍。全面控制網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)于一些會(huì)給單位造成不良影響的苗頭輿情，要將其扼殺在萌芽狀態(tài)。

5、配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)輿情事件中輿情管控的難點(diǎn)在于其廣泛性、突發(fā)性，傳統(tǒng)的人工監(jiān)測(cè)不僅效率低下而且搜集到的數(shù)據(jù)信息不夠全面準(zhǔn)確。因此，建議環(huán)保單位相關(guān)輿情監(jiān)測(cè)部門可以配備一套蟻坊軟件公司的鷹眼速讀網(wǎng)輿情系統(tǒng)，該系統(tǒng)能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行全天24小時(shí)實(shí)時(shí)收集和分析，全網(wǎng)輿情傳播動(dòng)態(tài)綜合多維度分析，負(fù)面輿情及時(shí)預(yù)警通知，自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告供用戶參考。

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